El documento establece los requisitos para los cursos de capacitación y actualización que deben tomar los servidores públicos de carrera. Señala que los cursos deben ser consistentes, usar técnicas adecuadas para el aprendizaje, y proveer interacción entre instructor y participante. También indica que la certificación de capacidades otorgará puntos adicionales a los servidores y será necesaria para mantener su puesto. Aquellos que no aprueben una segunda evaluación serán dados de baja.