Este documento habla sobre los indicadores de gestión y su importancia para evaluar la economía y eficiencia de programas y servicios públicos. Explica que los indicadores deben ser relevantes y inequívocos, y clasifica los indicadores en inputs, outputs y outcomes. Además, menciona tipos de indicadores como presupuestarios, organizacionales y sociales.

1. U N I V E R S I D A D N A C I O N A L D E J U L I A C A
G e s t i ó n P ú b l i c a y D e s a r r o l l o S o c i a l

2. Licenciado en Ciencias Empresariales
y Máster en Dirección de Empresas
por ESADE

3. ¿que es un
indicador?
¿Porque utilizar
indicadores de
gestión?

5. Condiciones que deben
reunir los indicadores
relevante para la
gestión
inequívoco

6. Clases de indicadores
inputs outputs outcomes

7. Son la base para evaluación de la
economía y de la eficiencia en la gestión
de programas y servicios públicos.
Su determinación exige un análisis
detallado de este y conocer, de forma
pormenorizada , la totalidad de sus
actividades.
inputs outputs

8. outcomes
Representan la contribución o impacto
social de una agencia o servicios
públicos en términos no monetarios.

10. Presupuestario y contable
Partiendo del presupuesto de la
entidad se obtienen una serie de
ratios.

11. organización
La organización de una entidad publica variara en función
de diversos parámetros como su actividad ,dimensiones
,localización, carácter central o territorial

12. sociales
Instrumento que valora el impacto
social de las actuaciones de la entidad
,expresados en unidades no
monetarias

13. e n t o r n o
Forma parte del medio exterior no
controlado

14. impacto
Si son relevante Deben ser reconocidos por los
usuarios de la información actividad de una
entidad.

16. A
acreedores de la
administración
ciudadanos

17. I n c e n t i v o s
p e r v e r s o s t r a d e o f f