Este documento presenta una investigación sobre Business Intelligence en América Latina. Contiene secciones sobre la definición y caracterización del sector, el análisis de la oferta y la demanda, las principales empresas proveedoras como Oracle, SAP y Microsoft, y las tendencias y pronósticos del mercado. Sin embargo, todas las secciones contienen errores y no proporcionan información sustantiva debido a que los marcadores no están definidos correctamente.

1. BUSINESS INTELLIGENCE EN AMERICA LATINA
Rev. 0.1 Fecha Efectiva : Fecha Efectiva : 06/10/2012 Pág. 1 de 7
Proyecto de Investigación de Business
Intelligence en América Latina
USMP - FIA
Versión 0.1
Actualizado a
Octubre del 2012

2. BUSINESS INTELLIGENCE EN AMERICA LATINA
Rev. 0.1 Fecha Efectiva : 06/10/2012 Pág. 2 de 7
TABLA DE CONTENIDOS
1. INTRODUCCIÓN ...............................¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
1.1 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR Y SUBSECTORES
RELACIONADOS..............................................¡Error! Marcador no definido.
1.1.1 CLASIFICACIÓN DEL SECTOR SEGÚN ACTIVIDAD
ECONÓMICA.............................................¡Error! Marcador no definido.
1.1.2 CLASIFICACIÓN DEL SECTOR SEGÚN LOS
PRODUCTOS/SERVICIOS .......................¡Error! Marcador no definido.
1.2 CARACTERIZACIÓN BÁSICA DEL HIPERSECTOR TIC Y EL
SECTOR............................................................¡Error! Marcador no definido.
1.2.1 ESTRUCTURA DEL TEJIDO EMPRESARIAL ... ¡Error! Marcador
no definido.
1.2.2 EMPLEO...........................................¡Error! Marcador no definido.
1.2.3 INGRESOS.......................................¡Error! Marcador no definido.
1.2.4 GASTO EN I+D.................................¡Error! Marcador no definido.
2. OBJETIVO .........................................¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
3. ALCANCE..........................................¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
4. DEFINICIONES Y ABREVIACIONES ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
5. ANALISIS DE LA OFERTA ...............¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
5.1 ANALISIS CUANTITATIVO.........................¡Error! Marcador no definido.
5.1.1 TAMAÑO DE LA OFERTA...............¡Error! Marcador no definido.
5.1.2 ANALISIS DE LOS COMPONENTES DE LA OFERTA ..... ¡Error!
Marcador no definido.
5.2 ANALISIS CUALITATIVO ...........................¡Error! Marcador no definido.
5.2.1 PRINCIPALES PROVEEDORES EN LATINOAMERICA ... ¡Error!
Marcador no definido.
5.2.2 ORACLE...........................................¡Error! Marcador no definido.
5.2.3 SAP ..................................................¡Error! Marcador no definido.
5.2.3.1 Aspectos destacados de Soporte y Servicios ........ ¡Error!
Marcador no definido.
5.2.3.2 SAP Venezuela cerró el primer trimestre de 2012 con un
crecimiento del 21% en venta de software¡Error! Marcador no
definido.
5.2.4 MICROSOFT ....................................¡Error! Marcador no definido.
5.2.4.1 Microsoft SQL Server 2012 ....¡Error! Marcador no definido.
5.2.4.2 Business Intelligence para Microsoft DynamicsAX 2012
¡Error! Marcador no definido.

3. BUSINESS INTELLIGENCE EN AMERICA LATINA
Rev. 0.1 Fecha Efectiva : 06/10/2012 Pág. 3 de 7
5.2.5 MICROSTRATEGY ..........................¡Error! Marcador no definido.
5.2.5.1 Tecnología de Implementación de Business Intelligence
¡Error! Marcador no definido.
5.2.5.2 Administración de la Tecnología de Business
Intelligence..........................................¡Error! Marcador no definido.
5.2.5.3 Administración de Datos de Business Intelligence ¡Error!
Marcador no definido.
5.2.5.4 Presentación y Entrega de Business Intelligence .. ¡Error!
Marcador no definido.
5.2.5.5 Estrategia y Planeación .........¡Error! Marcador no definido.
5.2.5.6 Marketing y Ventas.................¡Error! Marcador no definido.
5.2.5.7 Social Media............................¡Error! Marcador no definido.
5.2.5.8 Soluciones de Servicios Financieros¡Error! Marcador no
definido.
5.2.5.9 Soluciones de Retail...............¡Error! Marcador no definido.
5.2.5.10 Soluciones para Hospitales y Cuidados de la Salud
¡Error! Marcador no definido.
5.2.5.11 Soluciones de Educación ....¡Error! Marcador no definido.
5.2.5.12 Teradata elige a MicroStrategy como soporte para
Business Intelligence Cloud..............¡Error! Marcador no definido.
66.. AANNAALLIISSIISS DDEELL CCOOMMEERRCCIIOO..............¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
6.1 PREDICCIONES SEGÚN IDC PARA EL 2011 SOBRE EL TEMA DE BI
¡Error! Marcador no definido.
6.1.1 EN BÚSQUEDA DE LA RENOVACIÓN: AMÉRICA LATINA
CONTINUARÁ CRECIENDO A UN RÁPIDO RITMO EN EL 2011
¡Error! Marcador no definido.
6.1.2 LA CARRERA HACIA LA NUBE CREARÁ UN MERCADO
DEFINIDO EN EL 2011 .............................¡Error! Marcador no definido.
6.1.3 LA “NUBERIZACIÓN” DEL DATA CENTER VA A DAR LUGAR
A LOS MÁS IMPORTANTES PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA
EN AÑOS ..................................................¡Error! Marcador no definido.
6.1.4 UNA OLA DE MODERNIZACIÓN EN LAS APLICACIONES
INCREMENTARÁ LAS OPORTUNIDADES EN LOS MERCADOS DE
SOFTWARE Y SERVICIOS.......................¡Error! Marcador no definido.
6.1.5 LO SOCIAL LO ES TODO: LAS EMPRESAS DE AMÉRICA
LATINA SE SUBIRÁN A LA OLA DE LA WEB SOCIAL EN EL 2011.
¡Error! Marcador no definido.
6.1.6 TODO MÓVIL: LA PROVISIÓN DE CONTENIDO A
DISPOSITIVOS VA A CRECER EXPONENCIALMENTE A TRAVÉS
DE SOLUCIONES UBICUAS CON MÚLTIPLES INTERFASES. ¡Error!
Marcador no definido.

4. BUSINESS INTELLIGENCE EN AMERICA LATINA
Rev. 0.1 Fecha Efectiva : 06/10/2012 Pág. 4 de 7
6.1.7 IMPULSADO POR LA EXPLOSIÓN EN DISPOSITIVOS Y
TRÁFICO, LA CARRERA HACIA LA 4G TRAERÁ NUEVOS
NOMBRES A LA ESCENA DE LOS SERVICIOS MÓVILES....... ¡Error!
Marcador no definido.
6.1.8 LA COEXISTENCIA SERÁ LA NUEVA CONVERGENCIA EN
LOS MERCADOS ADYACENTES REDEFINIENDO LAS
RELACIONES ENTRE SOCIOS/COMPETIDORES. ... ¡Error! Marcador
no definido.
6.1.9 LOS GOBIERNOS ACELERAN LA ADOPCIÓN DE LAS TIC
¡Error! Marcador no definido.
6.1.10 LAS MEJORES CONDICIONES ECONÓMICAS VAN A
IMPULSAR UN NUEVO CRECIMIENTO Y OPORTUNIDADES
FUERA DE LAS GRANDES CIUDADES..¡Error! Marcador no definido.
6.2 ESTRATEGIAS DE ANÁLISIS DE NEGOCIOS¡Error! Marcador no
definido.
6.2.1 ORACLE...........................................¡Error! Marcador no definido.
6.2.1.1 Oracle EXADATA/EXALITICs.¡Error! Marcador no definido.
6.2.1.2 The Database In-Memory Machine¡Error! Marcador no
definido.
6.2.2 IBM Netezza.....................................¡Error! Marcador no definido.
6.2.3 SAP HANA .......................................¡Error! Marcador no definido.
6.3 CANALES DE DISTRIBUCIÓN...................¡Error! Marcador no definido.
6.3.1 EN EL PERÚ ....................................¡Error! Marcador no definido.
6.3.1.1 QlikTech ..................................¡Error! Marcador no definido.
6.3.1.2 SAP en Perú ............................¡Error! Marcador no definido.
6.4 EMPRESAS QUE OFRECEN SAP A NIVEL INTERNACIONAL... ¡Error!
Marcador no definido.
6.4.1 SONDA.............................................¡Error! Marcador no definido.
6.4.2 INDRA...............................................¡Error! Marcador no definido.
6.4.2.1 Soluciones Business Intelligence¡Error! Marcador no
definido.
6.4.2.2 Soporte tecnológico...............¡Error! Marcador no definido.
6.4.2.3 Modelos de análisis................¡Error! Marcador no definido.
6.4.3 IBM ...................................................¡Error! Marcador no definido.
6.4.3.1 IBM Cognos.............................¡Error! Marcador no definido.
6.4.4 MICROSOFT ....................................¡Error! Marcador no definido.
6.4.5 ORACLE...........................................¡Error! Marcador no definido.
6.4.6 SAS ..................................................¡Error! Marcador no definido.

5. BUSINESS INTELLIGENCE EN AMERICA LATINA
Rev. 0.1 Fecha Efectiva : 06/10/2012 Pág. 5 de 7
6.4.6.1 Components of SAS®
Business Intelligence........... ¡Error!
Marcador no definido.
6.4.6.2 SAS Global Partners...............¡Error! Marcador no definido.
6.4.7 INFORMATION BUILDERS .............¡Error! Marcador no definido.
7. ANALISIS DE LA DEMANDA............¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
7.1 LAS TENDENCIAS PARA EL 2012 EN BUSINESS INTELLIGENCE
¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
7.1.1 SE EVIDENCIAN LAS DISCREPANCIAS ENTRE LA GENTE
DE IT Y LOS USUARIOS DE NEGOCIO ..¡Error! Marcador no definido.
7.1.2 EL MOMENTO DEL DATA DISCOVERY HA LLEGADO... ¡Error!
Marcador no definido.
7.1.3 MOBILE BI, MOBILE BI EVERYWHERE! ..... ¡Error! Marcador no
definido.
7.1.4 UN MAYOR ENFOQUE EN LA TOMA DE DECISIONES... ¡Error!
Marcador no definido.
7.1.5 UNA AVALANCHA DE NUEVOS CASOS DE USO Y NUEVOS
TIPOS DE CONTENIDO............................¡Error! Marcador no definido.
7.1.6 HAY QUE ELIMINAR LA COMPLEJIDAD DE LA ECUACIÓN
¡Error! Marcador no definido.
7.2 PRONÓSTICO DEL MERCADO......¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
7.3 EVALUACIÓN DEL VOLUMEN DE LA DEMANDA¡ERROR! MARCADOR
NO DEFINIDO.
7.3.1 MERCADOS EMERGENTES – AMÉRICA LATINA ........... ¡Error!
Marcador no definido.
7.3.1.1 Crecimiento esperado............¡Error! Marcador no definido.
7.3.1.2 Proyecciones 2011 .................¡Error! Marcador no definido.
7.4 TENDENCIAS TECNOLÓGICAS ....¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
7.4.1 EVOLUCIÓN DE LAS HERRAMIENTAS....... ¡Error! Marcador no
definido.
7.4.2 DISTRIBUCIÓN DEL MERCADO DE IT EN ARGENTINA: (AÑO
2012) ¡Error! Marcador no definido.
7.4.2.1 Facturación Total del Mercado de IT Año 2006 - 2011
(CESSI, 2007) ......................................¡Error! Marcador no definido.
7.4.2.2 Facturación Mundial en BI (IDC,2007)¡Error! Marcador no
definido.
7.4.2.3 Mercado de Data Mining: América Latina 2006-2012
¡Error! Marcador no definido.
7.4.3 LA MODERNIZACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI Y LA
BÚSQUEDA DE UNA MAYOR EFICIENCIA Y COMPETITIVIDAD

6. BUSINESS INTELLIGENCE EN AMERICA LATINA
Rev. 0.1 Fecha Efectiva : 06/10/2012 Pág. 6 de 7
VIENEN IMPULSANDO LA INVERSIÓN EMPRESARIAL EN PERÚ
(2011-2012) ...............................................¡Error! Marcador no definido.
7.4.4 BUSINESS INTELLIGENCE EN CHILE (2012) .. ¡Error! Marcador
no definido.
7.4.5 EL MERCADO LATINO AMERICANO DE SERVICIO IT EN
CRECIMIENTO..........................................¡Error! Marcador no definido.
7.4.6 EL FUTURO DE TI EN AMERICA LATINA.... ¡Error! Marcador no
definido.
7.5 TENDENCIAS MEDIOAMBIENTALES¡ERROR! MARCADOR NO
DEFINIDO.
7.5.1 EL RETO DE LA ECO EFICIENCIA EN LOS SISTEMAS DE
ANÁLISIS DE INFORMACIÓN: SOLUCIONES EFICACES Y MEDIO
AMBIENTALES.........................................¡Error! Marcador no definido.
7.5.2 EL MANDATO DE COMPETIR EN ANALÍTICAS............... ¡Error!
Marcador no definido.
7.5.2.1 Expandiendo las fronteras del BI.¡Error! Marcador no
definido.
7.5.2.2 La explosión de los datos......¡Error! Marcador no definido.
7.5.3 ESTADO DEL ARTE DEL DATA CENTER : CAMBIO EN SU
ESTRUCTURA DE COSTES.....................¡Error! Marcador no definido.
7.5.3.1 Costes energéticos.................¡Error! Marcador no definido.
7.5.3.2 Costes por paradas. ...............¡Error! Marcador no definido.
7.5.4 MÁS ALLÁ DE LOS COSTES, UN PROBLEMA MEDIO
AMBIENTAL..............................................¡Error! Marcador no definido.
7.5.4.1 Definiendo el Green IT............¡Error! Marcador no definido.
7.5.4.2 La huella de carbono..............¡Error! Marcador no definido.
7.5.5 EL RETO DE LA ECO EFICIENCIA, SOLUCIONES EFICACES
Y MEDIO AMBIENTALES.........................¡Error! Marcador no definido.
7.5.5.1 Visualización de las causas...¡Error! Marcador no definido.
7.5.5.2 Una respuesta inteligente ......¡Error! Marcador no definido.
7.5.6 CONSIDERACIONES FINALES. .....¡Error! Marcador no definido.
7.5.7 IDC PRESENTA SU ESTUDIO SOBRE GREEN IT EN
AMÉRICA LATINA....................................¡Error! Marcador no definido.
7.6 ESTRUCTURA DEL MERCADO .....¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
7.6.1 MARCO GENERAL..........................¡Error! Marcador no definido.
7.6.2 AVANCES ........................................¡Error! Marcador no definido.
7.6.3 INDICADORES DE USO DE INTERNET EN AMÉRICA LATINA
2012 ¡Error! Marcador no definido.

7. BUSINESS INTELLIGENCE EN AMERICA LATINA
Rev. 0.1 Fecha Efectiva : 06/10/2012 Pág. 7 de 7
7.7 SEGMENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS¡ERROR! MARCADOR NO
DEFINIDO.
7.7.1 PRINCIPALES PROVEEDORES EN AMÉRICA LATINA... ¡Error!
Marcador no definido.
7.8 FACTORES ASOCIADOS A LA DECISIÓN DE COMPRA............ ¡ERROR!
MARCADOR NO DEFINIDO.
8. CAPITAL HUMANO...........................¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
8.1. SECTORES CON MAYOR DEMANDA DE PROFESIONALES ………...93
8.1. PERFILES DE LOS PROFESIONALES……………………………………..93
9. CONCLUSIONES ..............................¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
10. ANEXOS ..........................................¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.