El documento describe las tecnologías de la información y comunicación (TIC's), que incluyen la informática, Internet y las telecomunicaciones. Explica que las TIC's permiten la interactividad, instantaneidad, digitalización, diversidad y colaboración. También menciona algunas ventajas, como promover el uso de la tecnología en la escuela, y desventajas, como la falta de recursos y saturación de información no confiable.