Este documento describe la herramienta SurveyMonkey para realizar encuestas en línea. Explica cómo crear una cuenta, diseñar una encuesta personalizada con diferentes tipos de preguntas, distribuir la encuesta, analizar los resultados a través de gráficos estadísticos, y concluye que SurveyMonkey es una herramienta útil para investigaciones estudiantiles.

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
CARRERA CONTABILIDAD Y AUDITORÍA PARALELO
NTIC’S 2
TEMA: INFORME DE LA HERRAMIENTA SURVEYMONKEY
INTEGRANTES:
Pazmiño María Belén
CURSO:
Segundo Semestre
PARALELO:
“A”
PROFESOR:
Carlos Meléndez Tamayo
AMBATO – ECUADOR
2014

2. 1. SUVEYMONKEY
Concepto
Es una herramienta on-line de fácil manejo que sirve para realizar encuestas.
A través de esta herramienta podemos elaborar la encuesta, aplicarla y analizar los
resultados utilizando preguntas con respuestas abiertas y cerradas, con una o
múltiples opciones de respuesta.
La herramienta tiene dos maneras de ingreso, una libre, es decir sin costo alguno y
otra pagando una suscripción mensual que puede ser cancelada con tarjeta de
crédito. Para utilizar dicha herramienta. (Tobar, 2013)
Características
Personalizar encuestas
 Cree encuestas poderosas con lógica avanzada
 Agregue su logotipo, los colores de la marca y asígnele a toda su experiencia
de la encuesta una etiqueta en blanco
Colaborar con un grupo
 Copiar y transferir encuestas en forma sencilla
 Compartir y descargar resultados con su grupo
Obtener datos valiosos que se pueden utilizar
 Formular las preguntas adecuadas a partir de cientos de plantillas
certificadas por expertos que lo ayudarán a comenzar
 Acceder a los puntos de referencia para ver cómo se comparan sus
resultados con los de otras organizaciones
 Crear informes prolijos y profesionales en cuestión de minutos
Acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar

3.  Crear y envía encuestas con la aplicación y rastree los resultados en el
momento
Administrar fácilmente todos los usuarios y datos
 Puede ser propietario de sus datos, más allá de los cambios de personal
Conservar las pautas de la marca y de la encuesta
 Almacenar imágenes, logotipos y documentos en la biblioteca para que
poder acceder cualquier persona del grupo
 Crear temas personalizados con los colores de la marca para que utilicen
todos los integrantes del grupo
 Colaborar fácilmente en proyectos de encuestas entre equipos y
departamentos
Integrar con las plataformas ya usadas
 Obtener las poderosas integraciones que necesita con docenas de API
disponibles
 Envíe encuestas y analice resultados directamente desde Salesforce
Obtener seguridad en la que se puede confiar
 Seguridad SSL para proteger sus datos
 Registro único seguro disponible para grupos con más de 25 cuentas
(Enterprise, 2015)
2. CREACIÓN DE UNA CUENTA
 Accedemos al siguiente Url: https://es.surveymonkey.com
 Después de esto damos clic en la opción Suscríbase Gratis, cabe recalcar
que se puede obtener la Suscripción Profesional pero esto tendrá un costo.

4.  Después de este paso se procede a ingresar los datos necesarios para la
creación de la cuenta. Aquí le piden datos como: Nombre de Usuario,
Contraseña y un correo electrónico de contacto.
 Y se crea la cuenta, después de esto loúnico que tenemos que hacer es
realizar la confirmación de la cuenta en el correo electrónico de contacto. Y
así podremos utilizar todas las herramientas de este programa.

5. 3. CREACIÓN DE UNA ENCUESTA
 Para la creación de una nueva encuesta se procede a los siguientes pasos:
Primero en la pantalla principal damos clic en el botón +Crear encuesta.

6.  Después de esto se presentan dos opciones la primera: Crear una encuesta
propia o basarnos en plantilla presentadas en la plataforma.
 En este caso vamos a elegir la opción de crear una nueva encuesta, aquí
deberemos ingresar el Título y la Categoría de la Encuesta. Y luego clic en
continuar.

7.  Después de esto se desplegará una página para poder dar el formato a la
encuesta, hay diferentes opciones para su Edición como Logotipo, títulos y la
redacción de las preguntas.
 En el lado izquierdo se encuentran diferentes opciones una de ellas es el
generador donde se puede redactar las preguntas de diferentes tipos: Menú
desplegable, selección múltiple, etc. Estas opciones son elegidas según el
usuario.

8.  Además existe otras opciones como: El Banco de Preguntas (categorías:
educación, investigación) ; la Lógica (distribución de preguntas); Opciones
(Ingreso de logotipo, título, formato de letra); Temas (Colores de Presentación
de Encuestas).

9.  Para generar las preguntas escogemos el formato en el Generador, llenamos la
información necesaria para la pregunta. Y vamos formulando todas las
preguntas que sean necesarias para nuestra encuesta. Y vamos guardando cada
una de las preguntas.

10.  Luego de terminar el diseño de la encuesta podemos realizar una vista previa
de la misma.
 Después de eso damos clic en siguiente, para ya poder compartir nuestra
encuesta para obtener respuestas.

11.  Hay diferentes formas de poder compartir nuestras encuestas entre ellas están:
Correo Electrónico, Facebook, Sitio web, entre otras opciones. Además se
genera un enlace para poder encontrar nuestra encuesta.
4. OBTENCIÓN DE RESULTADOS
SurveyMonkey es una herramienta que además de la redacción de encuestas y su
aplicación permite la generación de gráficas con los resultados obtenidos en la
aplicación de la misma.
 Para esto debemos dirigirnos a la pantalla principal donde nos presenta un
resumen de las respuestas y su forma de obtención. Aquí damos clic en la
opción analizar resultados.

12.  Aquí se presentan las gráficas con los detalles de cada pregunta, cabe recalcar
que nosotros elegimos el diseño del gráfico como: barras, pateles, etc. Dando
clic en la opción Personalizar.

13.  A continuación se presentaran las gráficas de las 8 preguntas realizadas a 6
personas sobre Aplicaciones Android:
PREGUNTA 1

14. INTERPRETACIÓN:
Del total de encuestado 5 personas que representan el 83,33% poseen un
celular con Sistema Android, lo cual representa que la mayoría de personas
cuentan con este tipo de Tecnología.
PREGUNTA 2
INTERPRETACIÓN:
El 66,67% de los encuestados afirman que las aplicaciones Android se
utilizan para diversión, por lo que en el desarrollo de mi blog se deberá
poner más énfasis en esta área. Y el 33.33% afirman que estas aplicaciones
son de ayuda para la Educación.

15. PREGUNTA 3
INTERPRETACIÓN:
El 50% de los encuestados afirman que si es necesario contar con un celular
Android, en cambio el 16,67% de los encuestados supieron manifestar que
no es necesario contar con esta tecnología. Y el 33,33% afirma que tal vez
sea necesario es decir a veces si es muy útil y otras no.

16. PREGUNTA 4
INTERPRETACIÓN:
Esta pregunta es abierta y aquí se puede visualizar las diferentes aplicaciones
Android con las que trabajan los usuarios, entre ellas están Google Chrome,
Facebook, Spotify, Snapchat, E-book, Whatsapp, etc. Esta pregunta me
permitirá desarrollar más información acerca de estas aplicaciones las cuales
son del agrado del usuario.

17. PREGUNTA 5
INTERPRETACIÓN:
El 50% de los encuestados consideran que las aplicaciones no son utilizadas
al máximo, el 33,33% afirma que a veces las utilizan en toda su capacidad, y
el 16,7% respondió que si se utilizan al máximo estas aplicaciones. Por lo
que se ha llegado a la conclusión que se debe desarrollar en el blog más
sobre el uso de las aplicaciones más conocidas y así permitir al usuario
conocer acerca de las diferentes aplicaciones de las mismas.

18. PREGUNTA 6
INTERPRETACIÓN:
El 83,33% de las personas encuestadas afirman que sería de su agrado
recibir más información sobre las aplicaciones Android y solo el 16,67%
considera que tal vez. Por lo que se llega a la conclusión de que el blog debe
seguir entregando información a los usuarios.

19. PREGUNTA 7
INTERPRETACIÓN:
El 83.33% del total de encuestados consideran interesantes las aplicaciones
destinadas a la educación, por lo que sería factible que el blog se desarrolle
más acerca de este tipo de aplicaciones que son de agrado de los usuarios.

20. PREGUNTA 8
INTERPRETACIÓN:
El 50% de los encuestados han considerado que no todas las aplicaciones
Android son útiles, el 33,33% consideran que algunas son útiles y el 16,67%
consideran que todas son útiles. Por lo que se debería poner más énfasis en
entregar información en el blog de las aplicaciones que en verdad vayan a
ser de ayuda para el usuario.

21. 5. CONCLUSIONES
 La herramienta SurveyMonkey es de gran utilidad para el mundo estudiantil
ya que permite realizar de una manera fácil encuestas, las cuáles son utilizadas
en investigaciones.
 Presenta varias opciones para personalizar las encuestas como: diferentes
estructuras de preguntas, temas, etc.
 La obtención de respuestas se lo realiza de una manera muy fácil por medio
de las diferentes opciones presentadas: Correo electrónico, Facebook, etc.
 Es útil porque permite la obtención de gráficas estadísticas de los resultados,
después de la obtención de respuestas de los encuestados.
6. BIBLIOGRAFÍA
 Enterprise, S. (27 de Enero de 2015). Surveymonkey. Obtenido de
https://es.surveymonkey.com/mp/enterprise/features/
 Tobar, E. (02 de Mayo de 2013). Maestros del Web. Obtenido de
http://www.maestrosdelweb.com/survey-monkey-realiza-cuestionarios-y-
encuestas-en-el-aula/