El documento resume tres formas en que los grupos sociales tienden a equivocarse: 1) El pánico, donde las emociones contagiosas llevan a decisiones erróneas como huir en estampida. 2) La violencia, donde el anonimato en la multitud permite a personas normalmente pacíficas actuar agresivamente. 3) La pertenencia a sectas, donde la fuerza del grupo hace que ciertas creencias se consideren dogmas aunque no sean ciertas.