Este documento proporciona información y soluciones para varios problemas comunes relacionados con la instalación y desinstalación de software y hardware en Windows. Ofrece consejos sobre cómo diagnosticar y corregir errores durante la instalación, actualizar controladores, ejecutar programas como administrador y desinstalar software no listado.

1. Errores de instalación y
desinstalación .
Alondra Guadalupe Navarro Mejía
GRUPO:201 NL:21

2. No tengo clave de producto
Si no dispone de una clave de
producto para escribirla
durante el proceso de
instalación, debe adquirir una
nueva clave de producto y
activar Windows en el
transcurso de los 30 días
posteriores a la instalación

3. El equipo no se inicia desde el disco de
instalación de Windows
Para obtener información
acerca de cómo iniciar
Windows desde un CD o un
DVD, consulte
Inicio de Windows desde un CD o DVD
.

4. Apareció un mensaje de error durante
la instalación
Si aparece un mensaje de error
durante la instalación, léalo
con atención y siga las
instrucciones que contiene
para ayudarlo a resolver el
problema. Si necesita más
información, consulte la
lista de mensajes de error que pueden aparecer al actualizar a Windows Vista
en línea.

5. Un programa o dispositivo dejo de funcionar
desde que actualice Windows vista
Puede intentar ejecutar un
solucionador de problemas
para diagnosticar y corregir
problemas comunes con
hardware y dispositivos.
Para ejecutar un
solucionador de
problemas de hardware
y dispositivos

6. El equipo se apaga durante la
instalación
Si el equipo se apaga durante la instalación, Windows intentará
volver al sistema operativo actual. Puede usar usando la versión
actual de Windows, pero tal vez algunas características no funcionen.
Antes de intentar volver a instalar Windows, solucione los problemas
y elimine los que puedan haber causado que el equipo se haya
quedado sin alimentación. Compruebe los cables de alimentación y
las regletas de enchufes y reemplace cualquier componente que sea
defectuoso. Después de hacerlo, intente instalar Windows Vista
nuevamente. Haga una copia de seguridad de sus archivos y luego
realice una instalación limpia (una instalación que reemplaza
automáticamente la versión existente de Windows, incluidos todos
los archivos de los usuarios, la configuración y los programas). Una
vez finalizada la instalación, debe volver a instalar los programas
manualmente y restaurar los archivos de los que ha hecho una copia
de seguridad.

7. El monitor tiene mala imagen o no
tiene imagen desde que lo instale
Asegúrese de que las conexiones de los cables del
monitor estén bien ajustadas y que la tarjeta de vídeo
esté bien instalada en el equipo. Si la imagen del monitor
parpadea, tal vez tenga que cambiar la resolución del
monitor. Para obtener más información, consulte
Corregir el parpadeo del monitor (frecuencia de actualización)
.
Es aconsejable comprobar el software y la tarjeta de
vídeo del monitor. Para obtener más información,
consulte Solucionar problemas de monitor y tarjetas de
vídeo. Tal vez necesite instalar el controlador más
reciente para la tarjeta de vídeo o el monitor. Para
obtener más información, consulte Actualización de un
controlador para hardware que no está funcionando
bien.

8. El equipo no reproduce sonidos
Intente ejecutar un
solucionador de problemas
para diagnosticar y corregir
problemas comunes en la
reproducción de sonido.
Para ejecutar un
solucionador de
problemas de la
reproducción de sonido

9. No puedo actualizar a Windows vista
con el idioma de mi versión xp
Para obtener información
detallada acerca de la
actualización de los
diferentes idiomas de
Windows XP a
Windows Vista, vaya a
No se puede actualizar
ciertas versiones de
idioma de Windows XP a
Windows Vista en línea.

10. No se puede instalar un programa
desde internet
En primer lugar, intente
descargar el archivo de
instalación del programa en el
equipo y, a continuación,
ejecútelo desde el equipo en
lugar de ejecutarlo desde
Internet. Para obtener más
información, consulte
Descarga de archivos de
Internet: preguntas más
frecuentes

11. Cuando intento instalar un programa desde un CD
lo inserto pero no pasa nada
Si el programa no inicia la
instalación, busque el
archivo de instalación del
programa (generalmente
Setup.exe o Install.exe) y
haga doble clic en el icono
para iniciar la instalación.

12. He instalado un programa pero no lo
veo en la lista ¿como lo desinstalo ?
En Programas y características sólo
aparecen los programas escritos para
Windows. Si el programa no aparece en la
lista de programas y desea desinstalarlo,
consulte la información que se suministra
con el programa o vaya al sitio web del
fabricante. La mayoría de los programas se
instalan solos en la carpeta C:Archivos de
programa. Controle esta carpeta porque
algunos programas también incluyen un
programa de desinstalación que puede
ejecutar.

13. He instalado un nuevo dispositivo en
mi equipo y no funciona
Los dispositivos de hardware
requieren controladores para
funcionar correctamente. Windows
incluye controladores para varios
dispositivos, pero quizá sea
necesario instalar un controlador
específico para el dispositivo que
desea utilizar. Para obtener más
información, consulte Solucionar
problemas de controladores.

14. No se puede instalar un programa creado
para una versión anterior de Windows
La mayoría de los programas escritos para
Windows XP también funcionan en esta versión
de Windows, pero puede que algunos programas
anteriores no se ejecuten correctamente o no se
ejecuten en absoluto. Si un programa anterior no
se ejecuta correctamente o no se instala, inicie el
Asistente para compatibilidad de programas para
simular una versión anterior de Windows. Puede
ejecutar el asistente en el mismo programa de
instalación si el programa no se instala, o puede
ejecutar el asistente en el programa si se instala
pero no se ejecuta correctamente. Para obtener
más información, consulte Hacer que programas
anteriores se ejecuten en esta versión de
Windows.‍

15. El programa que voy a instalar me indica que debo tener
derechos de administrador pero yo soy el administrador
Si está intentado instalar un programa, haga clic
con el botón secundario del mouse en el icono de
instalación del programa y luego en Ejecutar
como administrador. Si se le solicita una
contraseña de administrador o una confirmación,
escriba la contraseña o proporcione la
confirmación.
Si el programa se instala pero no se ejecuta,
haga clic con el botón secundario del mouse en el
icono del programa, haga clic en Propiedades y
en la ficha Compatibilidad, luego seleccione la
casilla Ejecutar este programa como
administrador y, a continuación, intente ejecutar
el programa.

16. ¿Como se cambia la carpeta donde se
instalo el programa ?
Por lo general, se puede elegir la ubicación
de la carpeta durante el proceso de
instalación. Podría decidir cambiar la
ubicación predeterminada si ha creado
varias particiones en el disco duro y desea
almacenar programas en una partición
específica. No se recomienda mover
archivos de programa después de haberlos
instalados. Si ha movido archivos de
programa, podría ser necesario volver a
instalar el programa para que funcione
correctamente.

17. Algunos programas como los juegos no se muestran en
programas y características
El acceso a determinados
programas de Windows se
puede controlar mediante
Características de Windows en
el Panel de control. Para
obtener más información,
consulte Activar o desactivar
características de Windows

18. ¿Se puede desinstalar internet
Explorer ?
• El acceso a
determinados
programas de Windows
se puede controlar
mediante
Características de
Windows en el Panel de
control. Para obtener
más información,
consulte Activar o
desactivar
características de
Windows.