El documento presenta las tendencias de uso de los consumidores, como el aumento del consumo de video online y la creación de contenido digital. También analiza el comportamiento del consumidor, como el menor tiempo de renovación de los PCs debido a usos más exigentes. Además, discute conceptos como el "tiempo líquido" y cómo los consumidores aprovechan pequeños períodos de tiempo. Finalmente, categoriza a los consumidores en cuatro grupos: productividad y eficiencia, entretenimiento y multimedia, tendencia y estilo, y funcionalidad y comunicación