Este documento presenta una introducción a la auditoría de imagen y comunicación. Define la auditoría como un procedimiento que permite describir, analizar y evaluar las prácticas comunicativas internas y externas de una institución. Explica que la auditoría sirve como una hoja de ruta de orientación que ayuda a las organizaciones a examinar de manera consciente su proceso comunicacional integral. Además, describe diferentes perspectivas de auditoría como la funcionalista, interpretativa y crítica, y los métodos asociados a cada una.