El documento describe cómo funciona el Internet de las Cosas (IoT), en el que objetos con una dirección IP pueden comunicarse con servidores externos para recibir instrucciones o enviar datos recolectados. También explica cómo IoT está alterando los modelos de negocios tradicionales y creando nuevas oportunidades, así como cómo está mejorando la productividad laboral y las experiencias del cliente. Finalmente, estima que habrá más de 30 mil millones de dispositivos conectados a Internet para el 2020.