Este documento describe la netiqueta, que son las normas de etiqueta y comportamiento requeridas para comunicarse de manera efectiva y respetuosa en Internet. Explica que cada servicio en línea como chats y correo electrónico tienen sus propias reglas, y que siguiendo la netiqueta permite navegar de forma más tranquila y lograr comunicaciones más humanas. Algunas de las reglas básicas incluyen no molestar a otros usuarios, respetar los temas de conversación, y no gritar usando mayúsculas.