Este documento presenta las normas de netiqueta para diferentes aplicaciones de comunicación en línea. Para el correo electrónico, recomienda usar un asunto descriptivo, revisar la ortografía, iniciar y finalizar con saludos, usar CCO para múltiples destinatarios, y evitar spam. Para foros, sugiere leer el tema, comentarios previos, participar solo si se añade valor y mantenerse en tema. Para chats, aconseja identificarse, escribir mensajes cortos, leer otros comentarios, seguir reglas de

1. NORMAS ESPECÍFICAS DE NETIQUETA
PARA LAS DISTINTAS APLICACIONES
• En el caso del correo electrónico las normas de Netiqueta son
muchas, pero se pueden resumir en los siguientes aspectos:
1. Cuando escribas un mensaje de correo electrónico siempre utiliza el
campo asunto para que el receptor tenga una idea del tema que va a
tratar el mensaje.
2. Siempre corrija la ortografía y la redacción, esto con el fin de que el
mensaje sea claro para quien lo lee y de respetar las normas del
idioma. Hoy en día la mayoría de correos web y navegadores señalan
los errores de ortografía y se pueden corregir facilmente.
3. Siempre inicie el mensaje con un saludo respetuoso. Al final es
prudente relacionar el nombre de la persona que envía el mensaje.
4. Si va a enviar un mensaje a varias personas es preferible utilizar el
campo CCO, de esta manera nadie tiene acceso a las direcciones de
correo electrónico de nuestros contactos.
5. No envíes ni reenvíes correos basura, es decir esos mensajes con
chistes, cadenas o frases como "Si no envías este mensaje a 10
personas tendrás mala suerte por 3 años" o cosas parecidas. Este
tipo de mensajes además de ser falsos y molestos, llenan el buzón de
las cuentas de correo.
6. Nunca escribas un mensaje en mayúscula sostenida. En el lenguaje
escrito esto es equivalente a GRITAR y es de mala educación.
7. En lo posible no envíes archivos adjuntos muy pesados.
8. Recuerda que el lenguaje utilizado en el mensaje depende de la
familiaridad y la relación que tengas con el receptor del mensaje.
Utiliza siempre un todo y lenguaje adecuado.
9. No envíes mensajes con publicidad o información no solicitada.
10. Por ultimo antes de hacer clic en Enviar revisa bien el mensaje
y corrige lo que sea necesario.
• La dinámica de un foro es simple: el creador o creadora plantea un tema a
través de un post, noticia o comentario inicial y, el mismo, es alimentado por
los comentarios de los y las participantes, que dan sus opiniones y
promueven la discusión. Sin embargo, desde el punto de vista de la
Netiqueta, dichas opiniones y comentarios deben cumplir con ciertas
características para promover una discusión fluida y agradable. Las normas
de Netiqueta a la hora de participar en un foro son:

2. 1. Lee el tema con detenimiento y asegúrate de que comprendes el
mismo.
2. Lee los comentarios publicados por las personas que han participado
de dicho foro previamente.
3. Participa solamente si crees que tienes argumentos de peso que van
a enriquecer la discusión.
4. Evita repetir ideas que ya han sido expresadas por otros usuarios.
5. Utiliza las reglas de ortografía, gramática y puntuación. Recuerde que
ésta es la mejor forma de transmitir tu tono a las personas que leen tu
comentario.
6. Evita utilizar solo mayúsculas en tus comentarios, ya que éstas dan la
sensación de que se está hablando a gritos.
7. Se respetuoso. Recuerda que los foros son espacios de opinión donde
convergen ideas muy diferentes sobre un mismo tema.
8. Mantente dentro del tema central de discusión. No te vayas por las
ramas.
9. Evita participar de manera anónima. Identifícate con tu nombre o
usuario a la hora de participar.
10. Y, muy importante: ¡recuerda que en la red todo queda! Tómate muy
en serio tu participación en los foros, ya que esta se convertirá en parte
de tu identidad digital.
• Un chat, por otro lado, es una conversación sincronizada donde uno o más
usuarios se conectan en un momento determinado, a través de una
plataforma específica, para tener una charla en tiempo real a través de la
web. A diferencia del foro, el chat es más informal y flexible en cuanto a
participación de los usuarios, ya que emula una conversacion real,
espontánea y no planeada. Sin embargo, a continuación compartimos algunas
reglas básicas e útiles a la hora de utilizarlo:
1. Identifícate con los demás participantes, indícales que estás ahí y que
estás dispuesto o dispuesta a iniciar la conversación.
2. Escribe mensajes cortos, recuerda que mientras tú escribes hay
personas esperando para leer y participar.
3. Lee atentamente los mensajes de las otras personas antes de dar tu
opinión.

3. 4. Al igual que en el correo y los foros, respeta las reglas de ortografía y
gramática, evita la contracción de palabras u omisión de letras que
pueden causar confusión en los otros participantes.
5. Utiliza los signos de puntuación y emoticonos apropiadamente para
dar tono a la conversación, sin embargo, evita sobre utilizarlos, ya que
pueden “ensuciar” la discusión.
6. Indícale a los otros usuarios si vas a retirarte del chat.
7. Al igual que en los foros, evita utilizar mayúsculas en tus
comentarios.
8. Finalmente, recuerda que el chat es un espacio para conversaciones
puntuales y dinámicas. Si se desean transmitir ideas más largas, es más
recomendable utilizar un foro o coordinar una reunión en persona para
conversar.