La comunicación efectiva es clave para generar compromiso con los clientes. Sin comunicación no es posible establecer una relación sólida ni entender las necesidades y preferencias de los consumidores. Las empresas deben escuchar activamente a sus clientes y dar respuestas oportunas para mantenerlos comprometidos.

3. http://www.diariofinanciero.com/2015/06/06/sin-comunicacion-hay-engagement/