Famosa es una compañía juguetera internacional que opera en más de 95 países y comercializa 2,300 referencias bajo 50 marcas. El documento presenta los resultados del IV Estudio Juegorama 2013 realizado por Famosa, el cual analiza el concepto de "juguete responsable" desde la perspectiva de la industria, los consumidores y expertos. Los principales hallazgos son que los padres consideran que sus hijos tienen demasiados juguetes y gastan una media de 182 euros al año, y que la calidad y seguridad son los factores más importantes

1. IV edición del Juegorama
Alicante, 21 de noviembre 2013

2. Famosa
La compañía
Famosa ofrece ilusión a los niños entre 2 y 7 años en forma de juguetes que
facilitan su desarrollo integral.
Presencia
Ventas
206
MM €
95
países
700
profesionales
>
Producción
España
México
China
2.300
referencias
Novedades
8
400
al año
categorías
producto
Famosa es una compañía juguetera internacional que opera en más de 95 países.
> Fundada en 1957, cuenta en la actualidad con un equipo de profesionales de más de 700 personas.
Comercializa 2.300 referencias bajo un paraguas de 50 marcas, que reflejan un extraordinario
esfuerzo en I+D+I, nuevas tecnologías, diversificación de productos e internacionalización.
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

3. Famosa
Nuestros valores
De las 50 marcas que comercializa Famosa, estas son las marcas propias:
…
…
-
Valores de la marca
La tradición con innovación
Somos una compañía con una larga tradición
juguetera, con un alto conocimiento mundial
de nuestros productos y marcas, vivo y actual
a través de la innovación constante.
La seguridad es crucial
Nuestros productos, dirigidos a niños,
cumplen y en muchos casos exceden todas
las exigencias de seguridad. Por otra parte,
hemos establecido como prioridad la
seguridad en nuestra actividad diaria.
El trabajo en equipo
Es la clave de nuestro éxito, por lo que
promovemos la cooperación, la información
compartida y el sentimiento de equipo.
La calidad: un estándar
Basamos nuestras actividades y competitividad
en la calidad. Para la fabricación de nuestros
productos, empleamos procesos y materiales
de la máxima calidad, y las técnicas más estrictas
de control.
La pasión y la diversión
Nuestro trabajo debe ser entusiasta
y alegre como lo son los niños a los que
nos dirigimos.
La integridad en todo
Debemos ser de forma consistente honestos
y fiables en todas nuestras actividades, tanto
internas como externas.
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

4. Juegorama 2013
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

5. Juegorama IV Edición
> El Juegorama es una iniciativa de Famosa que tiene por objeto ofrecer al sector del
juguete, a los padres y educadores, datos útiles sobre los hábitos en relación al
juego y el juguete.
> Hoy presentamos la IV edición del Juegorama, con el estudio:
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

6. Juegorama IV Edición
> Un completo estudio que analiza el concepto de “juguete responsable” desde tres
puntos de vista:
 El compromiso de Famosa con la sostenibilidad: económica, social y ambiental
 La RSC en el sector del juguete
 La perspectiva del consumidor final
¿Qué es el juguete responsable?
> ¿Qué se entiende por “juguete responsable” según los expertos?
 Divertido y atractivo para el niño
 Facilita el desarrollo y promueve valores positivos
 Fomenta la salud física, mental y emocional
 Es respetuoso con las personas y el medio ambiente
 Se produce de manera ética y rentable
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

7. Juegorama IV Edición
> El estudio incluido en el Juegorama 2013 busca respuestas a preguntas como:
 ¿Qué es un juguete responsable?
 ¿Qué valores debe tener un juguete responsable?
 ¿Los juguetes son seguros y de calidad?
 ¿Se cumple la normativa vigente en la industria juguetera?
 ¿Los fabricantes cumplen con los derechos humanos en la cadena de
suministro?
 ¿Existe un consumo responsable de juguetes?
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

8. Ficha técnica
Estudio cuantitativo y cualitativo
 Dos grupos de discusión
compuestos por padres (35 – 45
años) con niños de 3 a 11 años
 Distinción según formación. GD1
estudios máximos EGB o FP. GD2
estudios mínimos licenciatura
universitaria
 512 encuestas telefónicas en
territorio nacional a padres con hijos
entre 3 y 10 años
Panel de expertos en RSC
 Reunión de trabajo con 8 expertos
en RSC
 Compuesto por representantes de
la industria juguetera, asociaciones
de consumidores, mundo
académico, organizaciones de la
sociedad civil, y profesionales de la
publicidad.
 Margen de error: +/- 4,42%
 Nivel de confianza 95,5%
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

9. Panel de expertos
Ámbito
Entidad
Experto/a
Cargo
Comentarios
Miembro de la Junta Directiva de la
AEFJ y del Patronato de la
Fundación Crecer Jugando
AEFJ
Cristina Miró
Secretaria Técnica en AEFJ –
contacto en España de ICTI
AIJU
Pablo Busó
Project Manager. Coordinador Guías AIJU de referencia sobre
Observatorio del Juguete.
juguetes.
Organizaciones
OCU
de Consumidores
Amaya Apesteguía
Técnica de Consumo
Responsable y RSE
Varios informes sobre la
responsabilidad en el juguete.
Administración y
Instituto Vasco de
Educación para el
Consumo - Ortzadar
Consumo
Inmaculada Ibáñez
/Ana Carbajo
Dirección de Intervención
Social y Consumo de
Ortzadar, SL
Guía de Consumo Responsable
(2009): ”Juegos, Juguetes y
Videojuegos”.
Carmen Valor
Profesora Coordinadora del
Máster de Investigación en
Economía y Empresa
Investigación relacionados en
consumo responsable.
Formadora e investigadora en
derecho laboral, y sistemas de
inspección y auditoría social.
Comunicación responsable dirigida
a la infancia y la juventud.
Industria del
juguete
Universidad e
Investigación
Universidad Pontificia
de Comillas - ICADE
Auditoría
sociolaboral y
capacitación
Improving Worklife
Helena Pérez
Experta en normas int. del
trabajo y dimensión
sociolaboral de la RSC
Marketing y
Publicidad
Festival de
comunicación infantil
El Chupete
Rodrigo Ron
Director General de El
Chupete
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

10. Familia Rilova
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

11. Familia Fernández
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

12. Principales
conclusiones
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
12

13. Índice
1. Número de juguetes, tiempo de juego y coste
2. Calidad y seguridad
3. La RSC en la industria del juguete
4. Derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y
anticorrupción
5. El juguete responsable
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

14. > Siete de cada diez padres (69,9%) consideran que sus hijos tienen un número
excesivo de juguetes. Sólo el 1,4% de los padres lo consideran insuficiente.
El tiempo que pasa con su hijo
jugando
28,7
69,9
25,3
0%
20%
Insuficiente
64,6
40%
Adecuado
60%
9,9
80%
Excesivo
0,2
El número de juguetes
1,4
> Dos tercios de los entrevistados (64,6%) consideran que sus hijos pasan
jugando el tiempo adecuado, mientras que una cuarta parte (25,3%) considera
que es insuficiente. Uno de cada diez padres (9,9%) lo considera excesivo.
100%
NS/NC
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

15. > El gasto medio al año en juguetes entre los padres entrevistados es de 182,3
euros.
> Los padres aseguran que “es difícil decir no a un hijo y negarle el juguete
que ha pedido”, aunque son conscientes de que hay que poner limitaciones.
> Los expertos consideran que “hay que educar a la ciudadanía en la compra y
el uso responsable de los juguetes, si bien consideran que “no es fácil escapar
de la compra impulsada por la publicidad y el precio marcado en la punta de
consumo de Navidad”.
Gastan menos (menos de 100 € al año)
Gastan media (de 100 a 200 € al año)
Gastan más (más de 200 € al año)
Media al trimestre
45,57 €
Media anual
182,26 €
0€
23,4%
36,0%
250 €
40,6%
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

16. > La calidad (9,16%) y la seguridad (8,73%) de los juguetes son dos factores de
compra que los padres con hijos entre 3 y 10 años más consideran.
> La principal preocupación de los padres a la hora de la compra del juguete
es la calidad y seguridad. Conforme el niño va creciendo, estos factores
pierden peso y los padres se dejan guiar por la demanda de los niños.
> Para los expertos un juguete seguro debe cumplir la Directiva Europea del
Juguete, con un correcto etiquetado y ser inofensivo en un sentido amplio. El
juguete de calidad debe estar bien diseñado, activar la imaginación del
menor, transmitir valores positivos, no promover el consumo por el consumo
y aportar información suficiente sobre el fabricante.
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

17. Mi hijo me lo ha pedido
1,2
3,1
0%
0,4
0,2
2,4
2,8
32,3
7,94
7,86
44,8
37,0
17,8
5,5
4,3
4,9
5,7
El fabricante lucha contra la
corrupción
26,3
21,6
2,2
5,6
El fabricante es español
53,0
27,5
24,3
40,6
25,4
26,7
40,6
36,2
40%
8,16
34,4
28,2
20%
8,62
1,2
14,4
11,1
58,6
8,73
49,0
3,1
4,4
14,4
El fabricante es respetuoso con
el medioambiente
0,4
0,4
0,6
8,8
3,3
2,7
El fabricante respeta las normas
laborales
2,9
4,4
31,4
El fabricante respeta los
derechos humanos
El precio
60,7
30,5
9,16
60%
7,58
0,4
0,2
0,8
7,5
Se trata de un juguete educativo
77,2
7,42
4,9
1,3
4,9
La calidad del juguete
16,2
28,6
80%
Nada (0-1)
Poco (2-4)
Mucho (9-10)
100%
7,21
0
Nada
Algo (5-6)
Bastante (7-8)
7,41
0,6
La seguridad del juguete
Ns/Nc
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
5
10
Mucho
Media

18. La convicción y creencia
en la solidaridad y el
bien común como
identidad empresarial?
8,2
17,5
0%
20%
42,4
27,4
33,3
40%
23,6
60%
13,5
80%
Nada (0-1)
Poco (2-4)
Algo (5-6)
Bastante (7-8)
Mucho (9-10)
3,2
20,4
7,38
3,9
Como herramienta de
marketing?
3,2
3,5
> Los padres encuestados en la IV edición del Juegorama de Famosa
consideran que la RSC en las empresas es más que nada una herramienta de
marketing (7,38 sobre 10). La “convicción y creencia en los valores de la RSC
como identidad de empresa” como factor influyente en su actividad diaria
registra una media de 5,7.
100%
5,70
0
Nada
5
10
Mucho
Media
Ns/Nc
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

19. > Los padres dicen: “Yo no confío mucho en eso de la RSC”, “Es para ponerse
medallas las empresas”, “Y para lavar conciencias de empresas y
consumidores”.
> Los expertos insisten en la “extrema vulnerabilidad de los niños” y muestran
su preocupación por que la fabricación de los juguetes está altamente
deslocalizada, fundamentalmente en el continente asiático, en países con
algo riesgo sociolaboral.
> Es imprescindible mantener un seguimiento y observación continuos de la
legislación y normativa en materia de seguridad del producto, e ir un paso
más allá.
> Además, fomentar la innovación continua en el diseño de aplicaciones del
producto en relación con los usuarios finales. Y no permitir la vulneración de
los derechos humanos y de las normas laborales en la cadena de suministro.
> Por último, y no menos importante, garantizar la autorregulación y el control
de la publicidad
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

20. El estudio “Es juego de todos” se detiene en los cuatro ejes
que enmarcan los 10 principios del Pacto Mundial:
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

21. Respete el medioambiente
84,9
9,43
12,9
83,8
9,42
5,3
Adopte medidas contra la
corrupción
2,2
Respete las normas y
derechos laborales de sus
trabajadores
12,3
2,4
Respete los derechos
humanos
3,6
> Los padres encuestados (9,43%) consideran el respeto a los derechos
humanos como el aspecto más importante a tener en cuenta por los
productores de juguetes. En segundo lugar se sitúa el respeto por las
normas y derechos laborales de los trabajadores (9,42%) y en tercer lugar el
respeto por el medio ambiente (9,26%). Por último, la lucha contra la
corrupción es un aspecto destacado en torno al 9%.
0%
16,4
79,2
20,9
20%
9,26
71,4
40%
60%
8,99
80%
Nada (0-1)
Poco (2-4)
Algo (5-6)
Bastante (7-8)
Mucho (9-10)
100%
0
Nada
5
10
Mucho
Media
Ns/Nc
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

22. > Los padres consideran que los fabricantes de juguetes son respetuosos con las
condiciones de los trabajadores y con sus derechos laborales. Consideran que
el sector está fuera de la explotación de la mano de obra infantil.
> En general, desconocen la existencia del Pacto Mundial y los 10 principios
básicos sobre los que se asienta.
> En cuanto a los expertos, las empresas miembros de la Asociación Española de
Fabricantes de Juguetes (AIJU) deben asumir y cumplir con las normas de
seguridad y ambientales aplicables a sus productos, adherirse al proceso ICTI
CARE sobre condiciones laborales éticas y al Código Deontológico de Publicidad
Infantil
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

23. > Según los datos de la encuesta del Juegorama de Famosa dos de cada tres
padres y madres están seguros de que si su hijo les pidiera un juguete de un
fabricantes que no respetara alguno de los principios del Pacto Mundial, no lo
comprarían (64,6%). Cualquier incumplimiento cuando el producto es un
juguete parece que duele más, que si por ejemplo, se produjera en la
producción de unas zapatillas.
0,8%
0,7%
4,6%
29,3%
64,6%
Seguro que sí lo compraría
Probablemente no lo compraría
NS/NC
Probablemente sí lo compraría
Seguro que no lo compraría
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

24. > Ocho de cada diez entrevistados valora con las máximas puntuaciones (9 y
10) el concepto del juguete responsable, en cuanto que consideran como
innegable la responsabilidad moral parental.
0,4
1,9
> Por lo tanto, si el juguete es responsabilidad de los padres, difícilmente se le
pueden pedir responsabilidades a los fabricantes, cuya responsabilidad
terminaría en el momento de la compra. Si bien se mantiene la
responsabilidad del fabricante en cuanto a la calidad del producto, en este
caso el juguete.
0%
16,4
81,3
20%
Algo (5-6)
60%
Bastante (7-8)
80%
100%
5
10
Nada
Nada (0-1)
40%
9,36
Mucho
Mucho (9-10)
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
Media

25. > Los padres opinan, no obstante, que existe una cierta responsabilidad del
fabricante con los consumidores, en el terreno de la comunicación
publicitaria.
> Los expertos, por su parte, definen un juguete responsable al que reúne cinco
características fundamentales: que es divertido y atractivo para el niño, que
facilita el desarrollo y que promueve valores positivos, que fomenta la salud
física, mental y emocional, que es respetuoso con las personas y el medio
ambiente y que se produce de manera ética y rentable.
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

26. AGENTE
FUNCIÓN
I+D+i
Fabricante
Producción, Compras
Marketing
Compras
Distribuidor
Marketing y Ventas
Padres, tutores
Comprador/
prescriptor
Educadores y personal
sanitario
Regulador y
Sociedad Civil
Administraciones
Públicas
ONG, otras entidades
RESPONSABILIDADES Y ASUNTOS CLAVE
Respeto a los derechos de propiedad intelectual (originalidad)
Calidad y seguridad del producto
Ecodiseño (diseño con criterios de respeto al medio ambiente)
Valores formativos del juguete
Diseño accesible e integrador para niños con discapacidad
Derechos humanos y sociolaborales en la cadena de producción
Etiquetado responsable frente a la infancia
Publicidad responsable frente a la infancia
Publicidad no discriminatoria ni sexista
Selección de juguetes de calidad y seguros
Selección de proveedores que fabrican de manera ética
Información proactiva al comprador en el punto de venta
Publicidad responsable frente a la infancia
Publicidad no discriminatoria ni sexista
Atención postventa especializada
Compra de juguetes con valores
Compra selectiva y no basada sólo en el precio
Atención a la seguridad e idoneidad del juguete
Uso del juguete como elemento de comunicación padres-hijos
Fomento del uso del juguete:
· como elemento integrador en niños en riesgo de exclusión
· como elemento terapéutico en niños enfermos y hospitalizados
· para el fomento de hábitos de vida saludable
· para el fomento del envejecimiento activo
Protección del consumidor infantil y juvenil
Educación para el uso y el consumo responsable del juguete
Fomento de programas de solidaridad asociados al juguete y la infancia
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

27. Recuerda…
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
27

28. Principales
conclusiones (I)
> El Juegorama es una iniciativa de Famosa que tiene como objetivo ofrecer al
sector del juguete, a padres y educadores, datos útiles sobre los hábito en
relación al juego y el juguete.
> En esta 4ª edición el estudio “Es juego de todos” analiza el concepto de
juguete responsable desde tres puntos de vista:
 Compromiso de Famosa con la sostenibilidad económica, social y
ambiental
 La RSC en el sector del juguete
 La perspectiva del consumidor final
> El juguete responsable es: divertido, facilita el desarrollo , fomenta la salud,
es respetuoso con las personas y el medio ambiente y se produce de manera
ética.
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

29. Principales
conclusiones (II)
> Los expertos consideran que hay que educar a los ciudadanos en la compra y
el uso responsable de los juguetes, aunque no es fácil escapar de la compra
impulsada por la publicidad y el precio marcado en la punta del consumo de
Navidad.
> La principal preocupación de los padres a la hora de comprar un juguete es la
calidad y la seguridad.
> Los expertos insisten en la extrema vulnerabilidad de los niños.
> Los padres, en general, desconocen la existencia del Pacto Mundial y sus
principios y consideran que las empresas jugueteras cumplen con la normativa.
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

30. Principales
conclusiones (II)
> Los padres asumen su responsabilidad en el momento de la compra del
juguete, pero también exigen a los fabricantes responsabilidad en el terreno
de la comunicación publicitaria.
> Para los expertos el juguete responsables es:
 Divertido y atractivo para el niño
 Facilita el desarrollo y promueve valores positivos
 Fomenta la salud física, mental y emocional
 Es respetuoso con las personas y el medio ambiente
 Se produce de manera ética y rentable
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"

31. El Juegorama
Video
Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
31