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La Comunicación y las
Relaciones Humanas

Lic. Luis Armando Otero
Ibáñez
"Capacitación & Competencias"

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"Capacitación & Competencias"

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las relaciones humanas:
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La comunicación y las relaciones humanas

  • 1. La Comunicación y las Relaciones Humanas Lic. Luis Armando Otero Ibáñez "Capacitación & Competencias" 1
  • 2. Génesis de la comunicación "Capacitación & Competencias" 2
  • 4. Obstáculos en las relaciones humanas      "Capacitación & Competencias" 4
  • 5. Dificultades por parte del receptor:         "Capacitación & Competencias" 5
  • 6. ¿Qué permiten las Relaciones Humanas? "Capacitación & Competencias" 6
  • 7. Factores Negativos en Las Relaciones Humanas  Descontrol Emocional  Agresión  Fijación  Terquedad  Represión  Aislamiento  Fantasías  Sentimiento de Superioridad o Inferioridad "Capacitación & Competencias" 7
  • 8. Condiciones de las Relaciones Humanas  Apertura  Sensibilidad  Sociabilidad  Respeto a Autoridad  Adaptación  Objetividad "Capacitación & Competencias" 8
  • 9. Características de la comunicación y de las relaciones humanas:  Afectividad.  Escuchar atentamente.  Exigir, confrontar y retroalimentar compasivamente.  Ofrecer reconocimiento. (Sonrisas y aplausos) "Capacitación & Competencias" 9