El documento aborda la comunicación y las relaciones humanas destacando su génesis, obstáculos y características esenciales. Se detalla cómo factores negativos como el descontrol emocional y la agresión pueden afectar las relaciones, mientras que condiciones como la apertura y el respeto son fundamentales para una interacción saludable. Además, se menciona la importancia de la afectividad y la escucha activa en la comunicación efectiva.

1. La Comunicación y las
Relaciones Humanas
Lic. Luis Armando Otero
Ibáñez
"Capacitación & Competencias"
1

2. Génesis de la comunicación
"Capacitación & Competencias"
2

3. La comunicación
"Capacitación & Competencias"
3

4. Obstáculos en las relaciones humanas





"Capacitación & Competencias"
4

5. Dificultades por parte del receptor:








"Capacitación & Competencias"
5

6. ¿Qué permiten las Relaciones
Humanas?
"Capacitación & Competencias"
6

7. Factores Negativos en Las Relaciones
Humanas
 Descontrol Emocional
 Agresión
 Fijación
 Terquedad
 Represión
 Aislamiento
 Fantasías
 Sentimiento de
Superioridad o
Inferioridad
"Capacitación & Competencias"
7

8. Condiciones de las Relaciones Humanas
 Apertura
 Sensibilidad
 Sociabilidad
 Respeto a Autoridad
 Adaptación
 Objetividad
"Capacitación & Competencias"
8

9. Características de la comunicación y de
las relaciones humanas:
 Afectividad.
 Escuchar
atentamente.
 Exigir, confrontar y
retroalimentar
compasivamente.
 Ofrecer
reconocimiento.
(Sonrisas y aplausos)
"Capacitación & Competencias"
9

10. "Capacitación & Competencias"
10