si

1. UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA QUIMICA
CARRERA: INGENIERÍA DE LA PRODUCCIÓN
PERIODO 2022 – 2023 CICLO:I I
DOCENTE
ING. ENRIQUE TANDAZO DELGADO.
LENGUAJE Y
COMUNICACIÓN
SEMESTRE: PRIMERO

2. A P R E N D I Z A J E P O R I N D A G A C I Ó N
La indagación es un estado mental caracterizado por la
investigación y la curiosidad. Indagar se define como
“la búsqueda de la verdad, la información o el
conocimiento”. Los seres humanos lo hacen desde su
nacimiento hasta su muerte.

3. A P R E N D I Z A J E D E S A R R O L L A D O R
Propicia una auto preparación, que es imprescindible
para el estudiante universitario en este modelo
Desarrollar la capacidad de realizar aprendizajes
a lo largo de la vida, tras la adquisición de
habilidades para aprender a aprender y de la necesidad
de una auto educación constante.

4. INDICADORES DE PROCESO DE APRENDIZAJE
. INDICADORES FRECUENTES: I
PARCIAL
II
PARCIAL
Acreditación y validación de los
aprendizajes.
34% 34%
Gestión formativa 33% 33%
Gestión práctica y autónoma de
aprendizaje .
33% 33%
Total 100% 100%

5. 1. CARÁTULA
2. ÍNDICE
3. MISIÓN Y VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD, FACULTAD Y
CARRERA
4. HOJA DE VIDA DEL ESTUDIIANTE
5. SÍLABO DEL DOCENTE
6. ACTIVIDADES DEL ESTUDIANTE: apuntes, resolución
de ejercicios, hoja de actividades autónomas, fotos.
7. EVALUACIONES DEL ESTUDIANTE: lecciones, talleres,
exposiciones, exámenes,
8. bibliografía

6. I
La
Comunicación
"Para comunicarse de forma
efectiva, debemos darnos cuenta
de que cada uno de nosotros
percibe el mundo de diferente
manera y debemos utilizar ese
conocimiento como guía para
comunicarnos con los demás".
Anthony Robbin.

7. OBJETIVO
Conocer la importancia del lenguaje, la
comunicación y la lectura, como elementos
básicos de la integración social y contextual,
mediante actividades teórico prácticas, para su
aplicación en el desarrollo social de los
estudiantes universitarios

8. DEFINICIÓN
Es la acción consciente de
intercambiar información entre dos o
más participantes con el fin de
transmitir o recibir información u
opiniones distintas..

9. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

10. ELEMENTOSQUE IDENTIFICAN LA COMUNICACIÓN
EMISOR: persona que emite la información.
RECEPTOR: persona que recibe la información.
MENSAJE: contenido de la comunicación, de la
información.
CÓDIGO: lenguaje determinado; palabras, signos
escritos, gestos....
CANAL: vehículo que transporta el mensaje entre el
emisor y el receptor.
BARRERAS: actitudes personales, prejuicios, ruidos, no
ser el momento adecuado,... que dificultan la
comunicación.
FEED-BACK: mensaje de vuelta para confirmar que la
comunicación va bien.
https://youtu.be/qMgZ1N4wS6o

11. EMISOR
Es el sujeto con un objetivo y una razón para ponerse en
comunicación, es la fuente de comunicación de la cual
parte un mensaje o información.
La fuente del mensaje ha de reunir una serie de
características:
• Credibilidad: el emisor ha de tener crédito ante el
receptor, para lo cual son factores importantes la
personalidad, su posición dentro de la entidad y su
experiencia.
• Ser «atractivo»: cuanto más "atractiva" es la imagen del
formador para el alumno, mayor efectividad tendrá el
mensaje en éste último. Servimos de modelos para el resto
de personas con las que trabajamos, por tanto debemos
cuidar ese modelo.

12. RECEPTOR
Es quien recibe el mensaje y el encargado de su
decodificación. En nuestro caso podrá ser un cliente que
recibe uno de nuestros servicios o productos educativos,
un compañero de trabajo que hemos contratado,, una
entidad bancaria a la cual hemos pedido un crédito,
miembro de una asociación empresarial a la que
pertenecemos, etc.
Hay que tener en cuenta que el receptor sólo puede
captar una cantidad determinada de información en un
tiempo determinado. Por lo tanto, el emisor debe hacer
lo posible para mantenerse dentro de esos limites y no
sobrecargar al receptor con mensajes que excedan de
su capacidad de atención; esto es, en el proceso de
comunicación el emisor determina el tipo de
comunicación que debe utilizarse; determina el mensaje,
su estructura y los medios a utilizar.

13. MENSAJE
Es la información que el emisor transmite al receptor. La vía por la que
ese mensaje circula es lo que se llama canal o vía de comunicación,
y siempre es una forma de conexión entre la fuente u origen de la
comunicación y el receptor de la misma.
El proceso de comunicación lleva siempre consigo un intercambio de
mensajes, a lo largo del cual, el emisor y el receptor se van
cambiando de papel sucesivamente. Al explicar la transmisión de un
mensaje de una fuente a un receptor, se hace necesario introducir
los conceptos de codificación y decodificación del mensaje.
En este sentido se entiende por:
• Codificación: proceso mediante el cual el emisor convierte sus ideas
en signos físicos que puedan ser recibidos por el receptor, es decir,
la conversión de la idea en lenguaje. Podemos codificar nuestras
ideas en imágenes, gestos, sonidos, etc. siempre adaptados a las
posibilidades del receptor.
• Decodificación: proceso mediante el cual el receptor transforma el
código simbólico enviado por el emisor en ideas. Es la interpretación
de los símbolos.

14. Para que un mensaje sea eficaz debe responder a unos
requisitos fundamentales:
• Claridad: los mensajes deben ser claros, comprensibles e
inequívocos.
• Precisión: la información transmitida tiene que ser
completa y precisa, de forma que no cree en los receptores
desconfianza y sospecha.
• Objetividad y veracidad: la información debe ser
verdadera, auténtica, imparcial y esencialmente objetiva.
• Oportuno: el mensaje ha de emitirse en el momento en que
es útil y necesario, y no antes ni después. Por ejemplo: no
podemos hablar de dinámicas de grupo sin introducir
antes el concepto de grupo, si lo hiciera sería poco
oportuno.
• Interesante: el mensaje ha de crear en el receptor una
reacción positiva y eso sólo es posible si es interesante.

15. CÓDIGO
Lenguaje determinado que usaremos
para transmitir el mensaje; palabras,
signos escritos, gestos, mediante
imágenes, etc,....
El lenguaje que usemos, indistintamente
de su formato, debe partir de las
posibilidades que nos ofrece el
receptor. Por ejemplo, si un trabajador
no sabe leer, no podremos utilizar la
escritura sin tenerles en cuenta,
buscaremos un lenguaje más gráfico,
oral, etc,...

16. CANAL
Todos los mensajes deben ser transmitidos a
través de un canal y, dado que el contenido, el
código y el tratamiento de un mensaje están
íntimamente relacionados con el canal que se
utilice, la elección de éste es fundamental y
determinante en la eficiencia y efectividad de la
formación.
Debemos cuidarnos de no caer en ser "noveleros"
con el canal, es decir, que no nos entusiasmemos
si utilizamos una plataforma de teleformación o una
transparencia o una pizarra, para informar, lo más
importante siempre es lo que queremos transmitir,
por eso debemos elegir un canal que veamos que
nos ofrece resultados y se adapta a las
posibilidades que tenemos.
https://youtu.be/xF8lqF9LMAg

17. FEED-BACK
El Feed back es, en sentido estricto, «la información que recoge el emisor de
una comunicación sobre los efectos de la misma en el sujeto que la recibe».
Esta información recibida permite al emisor saber si su mensaje ha sido
comprendido correctamente y qué repercusión ha tenido en el sujeto que la
recibe, con lo cual puede modificar los próximos mensajes que emita.
La posibilidad de utilizar feed back disminuye el número de errores en el trabajo.
Ahora bien, al hacerlo, el proceso de la comunicación requiere más tiempo para
desarrollarse, puesto que se vuelve más lento. Por el contrario, la ausencia de
feed back hace aumentar el número de errores en el trabajo, aunque se gane
tiempo.
Por lo tanto, la falta de feed back sobre la interpretación del mensaje es una de
las principales barreras de la comunicación, ya que frecuentemente el emisor
supone unos conocimientos que el receptor no posee.
El feed back puede estar perfectamente organizado en la comunicación. Nos
podemos basar en la observación estructurada, en pequeñas reuniones con los
trabajadores, y también en pequeños sistemas para provocar el feed back entre

18. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Las barreras de la comunicación son los elementos que pueden
influir en la buena marcha de ésta. Algunos de los aspectos
pueden ser: bulla, ruido, fallas en el internet …

19. EMISOR PERCEPTOR
SIGNIFICADO
DEL MENSAJE
Dinámica Interna:
experiencias,
conocimientos,
valores y actitudes,
grupos de referencia
IDEAS O
EMOCIONES
SIGNIFICADO DE
LA RESPUESTA
Dinámica Interna
de la Fuente
Intención
Código
Mensaje
MEDIO INTERFERENCIAS
Intención
Respuesta
OBJETIVO
+
SITUACION
Filtro
perceptivo
Filtro
perceptivo
INTERFERENCIAS
PROCESO DE LA COMUNICACION

20. 1.3. Comunicación, expresión y lenguaje.
Comunicación: Afectiva, efectiva y asertiva
Podemos definir la comunicación afectiva como aquel proceso que
permite una interacción entre una persona que emite y recibe
información con otras personas, esto a través de forma hablada o
escrita, además de aspectos no verbales que muestran afecto o cierta
sensibilidad.
La comunicación efectiva es un proceso de la comunicación, donde
la persona transmite el mensaje de una manera clara, entendible, lo
que quiere transmitir
En la comunicación asertiva ha de privar siempre el equilibrio: se trata de
comunicar de manera clara y objetiva nuestro punto de vista, nuestros
deseos o nuestros sentimientos, con honestidad y respeto, sin menoscabar,
ofender o herir al otro o a sus ideas u opiniones.

21. 1.4 Diferencias entre la Comunicación oral y escrita
Oral. se desarrolla mediante le diálogo que es la base de las relaciones
sociales, Dialogar es la forma en que intercambiamos información con
otra persona. Esto quiere decir que en una comunicación oral hay un
emisor y receptor donde el común es el lenguaje.
Escrita. permanente ya queda evidenciado en una hoja o en cualquier
material además esta se pude evidenciar con más detalle y es más
reflexiva o razonada por consiguiente la comunicación escrita lo
compone un autor y un receptor (lector) acompañado de forma literaria y
contextual.

22. 1.5. Funciones del comunicador
• Social
• Simbólica: gestos, símbolos
• Lingüística: lenguaje
• Organizativa: organizar
• Cultural: costumbres
https://youtu.be/NRanZdAchdo

25. ESCUCHAR
Escuchar es un verbo que hace referencia a la acción de poner
atención en algo que es captado por el sentido auditivo. La palabra,
que proviene del latín ascultāre, indica que la persona apela a las
facultades de su oído para oír lo dicho.

26. ESCRIBIR
Escribir es la representación de conceptos o ideas sobre una
superficie a través de símbolos o códigos designados por la forma
escrita de un lenguaje.
Escribir deriva del latín scribire que a su vez tiene una raíz indoeuropea
que indicaba la acción de trazar o rayar.
Escribir es un acto de comunicación y un canal por el cual se transmite
un mensaje al receptor
.

27. HABLAR
Como hablar se denomina el acto de emitir o
articular palabras. La palabra, como tal, proviene
del latín fabulāri.
Hablar nos permite comunicarnos con otras
personas por medio de palabras, es la forma
natural de expresar nuestras ideas, manifestar
nuestros sentimientos o intercambiar puntos de
vista con otras personas.
.

28. LEER
El término leer se puede entender de
diferentes formas, aunque en el sentido más
amplio de la palabra, leer significa interpretar y
comprender los mensajes escritos.
Por tanto, leer también se refiere a decodificar
lo que pone en una serie de signos gráficos
aunque no lleguemos a comprenderlo.
.

29. 1.7 LAS COMPETENCIAS LINGÜÍSTICAS Y
COMUNICATIVAS
Fonológico. Referido al sonido o a la descodificación de sonidos necesarios para la
comprensión de palabras. La fonología es un subcampo de la lingüística.La fonología
describe el modo en que los sonidos funcionan en un nivel abstracto o mental.
La morfología es la rama de la lingüística que estudia la estructura interna de las
palabras para definir y clasificar sus unidades, las clases de palabras a las que da lugar
(morfología flexiva) y la formación de nuevas palabras (morfología léxica).
Sintáctico, se refiere al orden de las palabras en la oración
Semántico, es el significado de las palabras
.
https://youtu.be/2Anh-qEBb3A

30. 30