2. Presentación general de la
organización
El 30 de noviembre del 2001, se publica la LEY
DE SEGURIDAD SOCIAL.
Actualmente la Constitución de la República
determina que el seguro debe ser de
carácter universal, por tanto debe estar al
alcance de todos los ciudadanos que viven
en el Ecuador, el Instituto Ecuatoriano de
Seguridad Social cubre al ciudadana en los
diferentes seguros, Seguro de pensiones,
seguro de salud, seguro campesino y seguro
de riesgos de trabajo y da otras prestaciones
a través del BIESS
3. Descripción del problema
EL mayor porcentaje de la población no
cumple con las disposiciones del seguro
debido al desconocimiento que existe por
parte de estos y la falta de información que
da a conocer la institución. Esta
problemática nace ya que el Instituto
Ecuatoriano de Seguridad Social no posee
canal donde puedan dar noticias rápidas e
información veraz tanto a los empleadores
como a los trabajadores.
4. Diseño de la solución
propuesta
En base a las redes sociales crear una cuenta en Twitter la cual
servirá para el envío de información de interés en temas de
empleadores como de afiliados, abarcando las diferentes áreas
que la institución controla como es el seguro de pensiones, seguro
de salud, riesgos del trabajo y seguro campesino, también se
puede incluir las competencias de BIESS como son préstamos
quirografario como hipotecarios. De esta forma con mensajes a
través de twitter de forma diaria se puede dar a conocer y
recordad a la población la necesidad de afiliación, avisar cambio
de fechas de pago, recordar la importancia de realizar a visos de
entrada y salida del personal a tiempo, informar sobre donde
hacer reclamos por falta de afiliación como por mala atención del
funcionario hacia el afiliado o empleador, así como toda la
información relevante que posee la institución y que la ciudadanía
debería conocer.
5. Un plan de cómo creen que
se debe implementar
Con respaldo del consejo directivo como
máximas autoridades se deberá crear
una partida dentro del área de
comunicación nacional de la institución
para que dedique su tiempo laborar en
investigar y redactar las noticias de
mayor interés hacia la ciudadanía y que
las haga conocer a través de la red
social twitter.
6. Una discusión final y
conclusiones
Aunque la propuesta está dada la falta de visión
de los directivos acerca de el beneficio que
pueden generar una red social bien llevada y que
las personas que actualmente se encuentran
trabajando en las diferentes áreas de
comunicación son personas de una avanzada
edad las cuales no tienen las competencias
necesarias para afrontar los retos que tiene el siglo
XXI y mucho menos la creatividad para sacar
provecho a las nuevas tecnologías, esta falencia
se ve incrementada con el directivo que
actualmente dirige la institución.
