Este documento describe las características de la gestión electrónica de documentos, incluyendo el ahorro de papel, la unificación de datos y la capacidad de gestionar y consultar trámites en línea. También menciona los impactos positivos en el medio ambiente y las principales barreras para su implementación como los procesos de negocios ya establecidos, el desconocimiento de la tecnología y la longevidad requerida para los documentos electrónicos.