La venta persuasiva
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Saber cómo pensamos y nos comportamos es fundamental para dominar el arte de la persuasión, y además, es un ingrediente esencial para cerrar cualquier venta. En este curso, Brian Ahearn se basa en el trabajo de los psicólogos sociales y los economistas del comportamiento para proporcionarte medidas y técnicas concretas que puedes aplicar en cualquier fase del proceso de ventas. Empezaremos aprendiendo los ocho conceptos psicológicos que puedes aprovechar en el flujo de ventas: la reciprocidad, la simpatía, la influencia social informativa, la credibilidad, la coherencia, la privación, la comparación y los motivos. Luego, descubriremos el papel que juegan estos conceptos en las primeras etapas del ciclo de ventas, y cómo pueden ayudarte a identificar las cualidades de tu cliente ideal, a hacer presentaciones, a manejar las objeciones, a negociar, a cerrar ventas y pedir recomendaciones. Por último, descubre cómo ampliar cada venta y perfeccionar tu modelo de manera continua. Curso completado por: José Félix Bayona Castro
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Habilidades de coaching para lideres y gerentes
Los líderes que tienen sesiones de asesoramiento con sus empleados hacen más fuerte al equipo y añaden valor a la organización. En este curso, la experta en liderazgo Sara Canaday explica las diferencias que existen entre la gestión, la formación y la orientación, y les proporciona a los jefes modelos y habilidades de orientación para que apoyen el desarrollo y la evolución de sus empleados. Sara justifica la importancia de la orientación, explora algunas de las dificultades típicas con las que se encuentran los orientadores y aclara cómo hacer críticas y fijar metas.
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Pensamiento critico para ponderar y decidir mejor
El ritmo acelerado al que se suceden los cambios y el acceso sin precedentes a la información, que no siempre es fiable, hacen que nos cueste tomar decisiones. En lugar de reflexionar, muchas veces nos basamos en los sesgos y las generalizaciones, lo que nos lleva a sacar conclusiones precipitadas. Los equipos más productivos aplican el pensamiento crítico, hacen análisis y sacan conclusiones deliberadas. Este curso te preparará para que perfecciones las habilidades del pensamiento crítico del equipo y de la organización. Aprende a pensar con espíritu crítico y evitar las falacias, identificar sesgos cognitivos, crear mejores argumentos y mejorar el proceso de tomar decisiones. La formadora Becki Saltzman te enseña las habilidades que necesitas para que tu equipo o tu empresa innove, se enfrente a los problemas y responda al cambio.
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