Social media

1. Las redes sociales
Noelia Pérez y Núria Gil

2. Que es una red social
Una red social es una plataforma, aplicación o
medio de comunicación online que es usada por
muchos usuarios. Suponen un contacto ilimitado
y a tiempo real.
Los más usados en España son Facebook, Twitter,
YouTube y Google+.

3. Para que se utiliza
Se utiliza para crear una interacción online,
pudiendo así crear y compartir contenido, y
establecer conversaciones.
Dentro del marketing son una buena oportunidad
para mostrar al resto de los usuarios la imagen
de una empresa, un negocio o de una persona.

4. Tipos
Verticales
Son aquellas redes que están más especializadas
hablando así también de un público más concreto.
Están centradas en los contactos y en el contenido.
Entre ellas podemos encontrar, por ejemplo:
➔ Según su temática: Linkedin.
➔ Según su actividad: Twitter.
➔ Según su contenido: YouTube.
Horizontales
Son aquellas redes que no tienen una temática
definida, están dirigidas a un público general y
están centradas en los contactos, entre ellas
podemos encontrar Facebook, Google+, MySpace,
etc.

5. Ventajas e inconvenientes del usuario
Inconvenientes
➔ Son peligrosas si no se configura la privacidad
correctamente.
➔ Pueden darse casos de suplantación de
personalidad.
➔ Pueden ser adictivas y devorar gran cantidad de
nuestro tiempo.
➔ Pueden apoderarse de los contenidos que
publicamos.
Ventajas
➔ Reencuentro con conocidos.
➔ Diluyen fronteras geográficas y sirven para
conectar gente sin importar la distancia.
➔ Perfectas para establecer conexiones con el
mundo profesional.
➔ Tener información actualizada acerca de
temas de interés.
➔ La comunicación puede ser en tiempo real.
➔ Bastante dinámicas para producir contenido
en Internet.

6. Ventajas e inconvenientes de la empresa
Inconvenientes
➔ Los malos comentarios generados en la red
pueden dar mala imagen al negocio.
➔ Los empleados pueden abusar de estas
plataformas o usarlas con fines no
profesionales.
➔ Los mensajes no pueden ser muy extensos, y se
tienen que abreviar demasiado.
➔ Algunos usuarios se dedican a hacer SPAM.
Ventajas
➔ Útiles para la búsqueda de personal.
➔ Son utilizadas en forma de Intranet.
➔ Permiten realizar foros y conferencias online.
➔ El consumidor puede interactuar y conocer las
características de los productos.
➔ Publicidad a bajos costos.
➔ Perfecta fuente de información para saber lo
que quiere el cliente.
➔ Útil para apalancar el servicio al cliente.