Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como los medios, equipos, programas, aplicaciones y redes que permiten informarse y comunicarse a través de voz, datos, texto, videos e imágenes. Describe diversos dispositivos TIC como computadores, teléfonos, mp3, mp4, impresoras, escáneres y televisores. Finalmente, explica que las TIC han transformado radicalmente la forma en que las personas y organizaciones acceden a la información, pasando de depender de bibliotecas y