Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes, terminales y servicios que las conforman. Explica que las TIC permiten procesar, almacenar y transmitir información a través de computadoras, programas, redes y dispositivos. Luego describe las principales redes de acceso como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión, así como los dispositivos terminales y redes domésticas que permiten el acceso a la información.