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Archivo Léeme de The Simpsons Hit & Run™
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Versión 1.0
15 de octubre de 2003
Este documento proporciona información útil sobre The Simpsons Hit &
RunTM
. Léetelo atentamente. Para más ayuda, visita nuestra página web
http://www.vup-interactive.es.
ÍNDICE
1. Requisitos mínimos del sistema
2. Requisitos recomendados del sistema
3. Problemas de multijugador
4. Solución de problemas
5. Asistencia técnica
1. Requisitos mínimos del sistema
 Tarjeta gráfica 3D de 32 MB de VRAM 100% compatible con DirectX
 Sistema operativo Microsoft Windows 98/ME/2000/XP
 Procesador Pentium III 700 MHz o equivalente
 192 MB de RAM
 Tarjeta de sonido y controladores 100% compatibles con DirectX 8.1
o superior
 CD-ROM de cuádruple velocidad
 Ratón y teclado 100% compatibles con Microsoft
 2,2 GB de espacio libre descomprimido en el disco duro
2. Requisitos recomendados del sistema
Las especificaciones recomendadas son exactamente iguales que las mínimas
pero con los siguientes cambios:
 Tarjeta gráfica 3D de 64 MB de VRAM 100% compatible con DirectX
 Procesador Pentium III 1 o equivalente
 256 MB de RAM
 Controlador analógico dual de 6 botones 100% compatible con Windows
98/ME/2000/XP
3. Problemas de multijugador
La Partida extra de The Simpsons Hit & Run™ permite jugar de uno a cuatro
jugadores. Si tienes varios controladores o joysticks, se asignarán a
cada jugador por orden. Por ejemplo, en una partida para dos jugadores,
si enchufas un controlador en la ranura 3 de DirectX o USB, y haces lo
mismo con otro controlador en la ranura 8 de DirectX o USB, el
controlador de la ranura 3 se asignará al jugador 1, mientras que el
controlador de la ranura 8 se asignará al jugador 2.
Hasta 2 jugadores pueden utilizar el teclado en la Partida extra. Si se
utiliza el teclado, éste se asignará siempre a los jugadores con el
número más alto y que no estén utilizando un controlador. Así, en una
partida de dos jugadores, si un jugador está utilizando un controlador,
el controlador se asignará al jugador 1, mientras que el teclado se
asignará al jugador 2. En una partida de cuatro jugadores, con dos
controladores, cada uno de los lados del teclado se asignará a los
jugadores 3 y 4.
Como explicaremos en la sección de Solución de problemas, algunos
teclados pueden experimentar problemas al registrar demasiadas
pulsaciones a la vez. Esto puede causar inconvenientes cuando más de un
jugador utiliza el teclado.
4. Solución de problemas
1. Si el juego no se inicia, puede que tu tarjeta gráfica no sea
compatible. Comprueba si tu tarjeta gráfica está en la lista de tarjetas
compatibles.
The Simpsons Hit & Run se ha probado en la mayoría (no todas) de las
tarjetas de vídeo más importantes que incorporan los siguientes chipsets:
 ATI® Radeon
 ATI® Radeon 7200
 ATI® Radeon 8500
 ATI® Radeon 9000
 ATI® Radeon 9700
 NVidia™ GeForce 2 GTS
 NVidia™ GeForce 3/Ti series
 NVidia™ GeForce 4 MX
 NVidia™ GeForce 4 series
Los chipsets de las siguientes tarjetas gráficas no son compatibles con
The Simpsons Hit & Run, o pueden causar problemas:
 SiS730
 SiS650
 SiS315
 Intel Extreme Graphics 845/865
 ATI Radeon 7500 – presenta graves problemas de renderización con
controladores con fecha anterior a abril de 2003
 ATI Radeon 8500 – presenta pequeños problemas de renderización con
controladores con fecha anterior a abril de 2003
 Matrox Parhelia – presenta problemas de renderización en las
sombras con controladores que no están actualizados
 ATI Radeon & All-In-Wonder 9000 & 9200 – presenta pequeños
problemas de renderización
Es posible que experimentes problemas si el chipset de tu tarjeta gráfica
está integrado en la placa madre.
Si experimentas problemas con tu tarjeta gráfica, prueba a actualizarla
con los últimos controladores que haya disponibles para tu tarjeta.
2. No conectes ni desconectes el dispositivo de USB con el juego en
marcha.
3. El disco 1 de The Simpsons Hit & Run™ debe estar introducido en la
unidad de CD-ROM siempre que estés jugando. No extraigas el disco de la
unidad durante la partida.
4. Si tu coche se queda atascado en la partida, puedes pulsar el botón
Reiniciar, para colocarlo de nuevo en la carretera más cercana.
5. Si experimentas problemas de extremada lentitud a la hora de instalar
el juego, o si recibes mensajes de error durante la instalación, sobre el
volumen de tu CD o unidad de DVD-ROM, quizá necesites actualizar los
controladores para tu unidad. Consigue e instala los últimos
controladores del fabricante de tu tarjeta e inténtalo de nuevo.
6. Si The Simpsons Hit & Run se cuelga una vez que has aumentado la
resolución del vídeo, puede que tu tarjeta gráfica no sea compatible con
esa resolución al índice de actualización actual de tu monitor. En
Windows 2000/XP, The Simpsons Hit & Run debería poder detectar esta
situación e intentará avisarte. Sin embargo, en Windows 98/ME, The
Simpsons Hit & Run no puede determinar el índice de actualización actual
de tu monitor. Baja el índice de actualización de tu monitor e inténtalo
de nuevo.
7. Algunas tarjetas gráficas no permiten ajustar la configuración gamma
al ejecutarse en modo ventana. Es posible que no puedas ver los efectos
de este valor cuando ejecutes el juego en modo ventana.
8. Asegúrate de que en la configuración de tu tarjeta gráfica el Z-
Buffer de 32 bits está activado. La configuración del Z-Buffer a 16 ó 24
bits puede causar inestabilidad en los objetos de algunas áreas del
juego.
9. Si adviertes un rendimiento lento en los gráficos del juego, intenta
utilizar un modo de colores de 16 bits en lugar de 32 bits. La
configuración de 16 bits generalmente funciona más rápido con las
tarjetas gráficas antiguas.
10. Si recibes sonidos estáticos, probablemente tengas instalado el
desarrollador SDK de DirectX y estarás usando la versión Debug. Puedes
evitar el problema seleccionando la versión Retail de DirectX:
 Haz clic en el menú Inicio
 Haz clic en Programas - Microsoft DirectX SDK - Instalar DirectX
RunTime - Instalar Retail DirectX
De forma alternativa, si recibes sonidos estáticos en Windows XP y tienes
una tarjeta de sonido SoundBlaster Live! Value 1024 Digital, generalmente
el problema está relacionado con los controladores de tu tarjeta de
sonido. Actualiza los controladores de tu tarjeta de sonido e inténtalo
de nuevo.
11. Las siguientes tarjetas de sonido no son compatibles con The Simpsons
Hit & Run, o pueden presentar problemas:
 Best Data Theatrix
12. Si adviertes problemas de sonido durante una partida, o la partida se
vuelve inestable (desaparece el sonido, la velocidad de los gráficos se
reduce considerablemente, el juego se cuelga y te devuelve al
escritorio), el problema puede estar relacionado con la tarjeta de
sonido. La Turtle Beach Santa Cruz, ciertas tarjetas de sonido SoundMax
Digital y las tarjetas Audigy y Audigy 2 suelen provocar inestabilidad si
la aceleración de hardware está activada. Si tienes una tarjeta de sonido
Turtle Beach Santa Cruz, o tienes problemas de sonido o bloqueos
inexplicables de cualquier tipo, desactiva la aceleración de hardware:
 Haz clic en Inicio->Ejecutar....
 Escribe "dxdiag" y pulsa Intro.
 Observa la aplicación mientras se carga, espera hasta que la barra
de progreso termine.
 Haz clic en la pestaña Sonido.
 En "Características de DirectX", localiza el control deslizante de
"Nivel de Aceleración del hardware de sonido".
 Desplázalo completamente hacia la izquierda hasta "Ninguna
aceleración".
 Haz clic en Salir, vuelve a ejecutar el juego.
Si lo que acabamos de explicar no funciona y todavía tienes problemas de
sonido, intenta lo siguiente:
 Haz doble clic en el icono Mi PC del escritorio, o haz clic con el
botón derecho del ratón y selecciona la opción Abrir.
 Haz doble clic en el icono Panel de Control.
 Haz doble clic en el icono Sonidos y multimedia.
 En la pestaña de Audio, haz clic en el botón Propiedades Avanzadas
debajo de Reproducción.
 Selecciona Buena o Ninguna aceleración de Hardware de la pestaña
Rendimiento.
 Haz clic en Aceptar.
 Reinicia el juego.
13. Si has ejecutado la instalación mínima y tienes problemas de saltos
de sonido, puede deberse a un rendimiento insuficiente de tu lector de CD
o DVD. Prueba a ejecutar una instalación completa para solucionar el
problema.
14. Pitidos del teclado. Muchos teclados de PC tienen limitado a 3 el
número de teclas que se pueden pulsar a la vez. Si tu teclado presenta
este problema, puede que oigas un pitido del altavoz del ordenador o que
algunas teclas parezca que no funcionan. Este límite a veces se aplica
sólo a las teclas que están juntas en el teclado.
Para mejorar la situación, intenta cambiar el mapeado del teclado para
alejar las teclas del juego lo máximo posible entre ellas.
15. Si tienes un mando para PC InterAct SV-233, debes apagar la
característica “auto”. El uso de la característica “auto” provoca el mal
funcionamiento de los controles en The Simpsons Hit & Run.
16. Si usas un mando inalámbrico no cambies las pilas durante una
partida; podría provocar bloqueos en los controles de cámara. Sal del
juego antes de cambiar las pilas del mando.
17. Si tienes dos unidades de CD-ROM y estás intentando ejecutar el juego
con el CD en la segunda unidad de CD-ROM, éste no comenzará con la
función de Reproducción Automática; inicia el juego desde el acceso
directo del menú Inicio.
18. Si utilizas Windows 98 o Windows ME y las secuencias de vídeo son
lentas o desiguales, intenta lo siguiente:
 Abre el Panel de Control
 Haz doble clic en "Sistema" para abrir el cuadro de diálogo
Propiedades del Sistema
 Abre la pestaña "Rendimiento"
 Haz clic en el botón "Memoria Virtual..."
 Asegúrate de que la opción "Especificar configuraciones propias"
esté seleccionada y ajusta el mismo valor para "Mínimo" y "Máximo"
(512 MB es razonable)
 Haz clic en Aceptar
 Haz clic en Aceptar
 Haz clic en Aceptar para reiniciar
19. Cuando juegues con el teclado, si al pulsar una tecla ésta parece
estar “enganchada”, por ejemplo, si al pulsar “A” y soltar el resultado
es que el personaje siempre vaya a la izquierda, prueba volviendo a
pulsar la tecla en cuestión.
20. Si estás utilizando Windows® ME y el juego deja de responder a la
pulsación de botones del mando, sal de la partida, desenchufa el mando,
vuélvelo a enchufar en su puerto y reinicia el juego.
21. Si estás utilizando Windows 2000 o XP y sólo tienes privilegios
Limitados al Usuario, tu administrador de sistemas tendrá que instalar y
desinstalar el juego. Tampoco podrás guardar las partidas.
22. Si estás utilizando un software antivirus mientras juegas a The
Simpsons Hit & Run™, es posible que experimentes problemas de
estabilidad. Se recomienda que cierres todas las aplicaciones y que
desactives el antivirus antes de ejecutar el juego.
23. Si estás utilizando Microsoft Windows® con la función StickyKeys®
activada y utilizas teclas como Mayús, Ctrl o Alt en el juego, es posible
que actives la característica StickyKeys sin darte cuenta. Desactiva
StickyKeys en tu configuración de Windows o utiliza otras teclas para
jugar.
24. Si tu sistema queda en modo suspenso mientras juegas, puede que
tengas problemas de inestabilidad cuando salga del modo suspenso. Si tu
sistema va a estar inactivo durante periodos prolongados, sal antes de
The Simpsons Hit & Run, o bien desactiva el modo suspenso en Microsoft
Windows.
25. Al instalar el juego en Windows® XP, es posible que el cuadro de
diálogo que te permite introducir una ruta específica para la instalación
de los archivos no sea claramente visible y no puedas escribir la ruta.
Para rectificar este problema, haz clic de nuevo en el cuadro de diálogo
y vuelve a escribir la ruta.
26. Al jugar en Windows® XP, si estás utilizando la configuración “Estilo
de Windows XP” del escritorio, es posible que puedas hacer clic en la
esquina del juego para volver al escritorio, debido a las esquinas
redondeadas de las ventanas. Ten cuidado cuando hagas clic cerca de las
esquinas de las ventanas, o cambia el estilo de tu escritorio para no
utilizar ventanas con esquinas redondeadas.
5. Asistencia técnica
En Vivendi Universal Interactive Publishing España Ltd nos aseguramos de
que nuestros clientes son tratados de una manera profesional, como se
merecen. Si tiene algún problema técnico con alguno de nuestros títulos y
necesita asistencia, por favor, llame al número de teléfono de su país
con los siguientes datos técnicos a mano:
Marca y modelo del PC
Marca y modelo de la tarjeta de sonido y de la tarjeta gráfica
Versión de los controladores ( drivers ) de la tarjeta de sonido y de la
tarjeta
gráfica
Sistema operativo
Marca y modelo de la tarjeta gráfica
Versión de Microsoft® DirectX
Memoria RAM
También puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento
enviándonos un correo electrónico, al cual contestaremos en un plazo de
36 horas. Por favor, incluya la información arriba solicitada y no envíe
ningún archivo adjunto en el correo electrónico, ya que no será aceptado
por nuestro departamento de Soporte Técnico.
Aunque es poco probable, si encuentra algún fallo en alguno de nuestros
títulos, por favor, devuelva el producto al establecimiento donde fue
comprado para cambiarlo por otro igual. El vendedor le informará de las
condiciones para poder realizar el cambio de los productos comprados.
España
+34 902-888498
Coste de la llamada: 0.10 euro establecimiento de llamada + 0.08 euro por
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Léeme

  • 1.
    ======================================== Archivo Léeme deThe Simpsons Hit & Run™ ======================================== Versión 1.0 15 de octubre de 2003 Este documento proporciona información útil sobre The Simpsons Hit & RunTM . Léetelo atentamente. Para más ayuda, visita nuestra página web http://www.vup-interactive.es. ÍNDICE 1. Requisitos mínimos del sistema 2. Requisitos recomendados del sistema 3. Problemas de multijugador 4. Solución de problemas 5. Asistencia técnica 1. Requisitos mínimos del sistema  Tarjeta gráfica 3D de 32 MB de VRAM 100% compatible con DirectX  Sistema operativo Microsoft Windows 98/ME/2000/XP  Procesador Pentium III 700 MHz o equivalente  192 MB de RAM  Tarjeta de sonido y controladores 100% compatibles con DirectX 8.1 o superior  CD-ROM de cuádruple velocidad  Ratón y teclado 100% compatibles con Microsoft  2,2 GB de espacio libre descomprimido en el disco duro 2. Requisitos recomendados del sistema Las especificaciones recomendadas son exactamente iguales que las mínimas pero con los siguientes cambios:  Tarjeta gráfica 3D de 64 MB de VRAM 100% compatible con DirectX  Procesador Pentium III 1 o equivalente  256 MB de RAM  Controlador analógico dual de 6 botones 100% compatible con Windows 98/ME/2000/XP 3. Problemas de multijugador La Partida extra de The Simpsons Hit & Run™ permite jugar de uno a cuatro jugadores. Si tienes varios controladores o joysticks, se asignarán a cada jugador por orden. Por ejemplo, en una partida para dos jugadores, si enchufas un controlador en la ranura 3 de DirectX o USB, y haces lo mismo con otro controlador en la ranura 8 de DirectX o USB, el controlador de la ranura 3 se asignará al jugador 1, mientras que el controlador de la ranura 8 se asignará al jugador 2. Hasta 2 jugadores pueden utilizar el teclado en la Partida extra. Si se utiliza el teclado, éste se asignará siempre a los jugadores con el número más alto y que no estén utilizando un controlador. Así, en una
  • 2.
    partida de dosjugadores, si un jugador está utilizando un controlador, el controlador se asignará al jugador 1, mientras que el teclado se asignará al jugador 2. En una partida de cuatro jugadores, con dos controladores, cada uno de los lados del teclado se asignará a los jugadores 3 y 4. Como explicaremos en la sección de Solución de problemas, algunos teclados pueden experimentar problemas al registrar demasiadas pulsaciones a la vez. Esto puede causar inconvenientes cuando más de un jugador utiliza el teclado. 4. Solución de problemas 1. Si el juego no se inicia, puede que tu tarjeta gráfica no sea compatible. Comprueba si tu tarjeta gráfica está en la lista de tarjetas compatibles. The Simpsons Hit & Run se ha probado en la mayoría (no todas) de las tarjetas de vídeo más importantes que incorporan los siguientes chipsets:  ATI® Radeon  ATI® Radeon 7200  ATI® Radeon 8500  ATI® Radeon 9000  ATI® Radeon 9700  NVidia™ GeForce 2 GTS  NVidia™ GeForce 3/Ti series  NVidia™ GeForce 4 MX  NVidia™ GeForce 4 series Los chipsets de las siguientes tarjetas gráficas no son compatibles con The Simpsons Hit & Run, o pueden causar problemas:  SiS730  SiS650  SiS315  Intel Extreme Graphics 845/865  ATI Radeon 7500 – presenta graves problemas de renderización con controladores con fecha anterior a abril de 2003  ATI Radeon 8500 – presenta pequeños problemas de renderización con controladores con fecha anterior a abril de 2003  Matrox Parhelia – presenta problemas de renderización en las sombras con controladores que no están actualizados  ATI Radeon & All-In-Wonder 9000 & 9200 – presenta pequeños problemas de renderización Es posible que experimentes problemas si el chipset de tu tarjeta gráfica está integrado en la placa madre. Si experimentas problemas con tu tarjeta gráfica, prueba a actualizarla con los últimos controladores que haya disponibles para tu tarjeta. 2. No conectes ni desconectes el dispositivo de USB con el juego en marcha. 3. El disco 1 de The Simpsons Hit & Run™ debe estar introducido en la unidad de CD-ROM siempre que estés jugando. No extraigas el disco de la unidad durante la partida.
  • 3.
    4. Si tucoche se queda atascado en la partida, puedes pulsar el botón Reiniciar, para colocarlo de nuevo en la carretera más cercana. 5. Si experimentas problemas de extremada lentitud a la hora de instalar el juego, o si recibes mensajes de error durante la instalación, sobre el volumen de tu CD o unidad de DVD-ROM, quizá necesites actualizar los controladores para tu unidad. Consigue e instala los últimos controladores del fabricante de tu tarjeta e inténtalo de nuevo. 6. Si The Simpsons Hit & Run se cuelga una vez que has aumentado la resolución del vídeo, puede que tu tarjeta gráfica no sea compatible con esa resolución al índice de actualización actual de tu monitor. En Windows 2000/XP, The Simpsons Hit & Run debería poder detectar esta situación e intentará avisarte. Sin embargo, en Windows 98/ME, The Simpsons Hit & Run no puede determinar el índice de actualización actual de tu monitor. Baja el índice de actualización de tu monitor e inténtalo de nuevo. 7. Algunas tarjetas gráficas no permiten ajustar la configuración gamma al ejecutarse en modo ventana. Es posible que no puedas ver los efectos de este valor cuando ejecutes el juego en modo ventana. 8. Asegúrate de que en la configuración de tu tarjeta gráfica el Z- Buffer de 32 bits está activado. La configuración del Z-Buffer a 16 ó 24 bits puede causar inestabilidad en los objetos de algunas áreas del juego. 9. Si adviertes un rendimiento lento en los gráficos del juego, intenta utilizar un modo de colores de 16 bits en lugar de 32 bits. La configuración de 16 bits generalmente funciona más rápido con las tarjetas gráficas antiguas. 10. Si recibes sonidos estáticos, probablemente tengas instalado el desarrollador SDK de DirectX y estarás usando la versión Debug. Puedes evitar el problema seleccionando la versión Retail de DirectX:  Haz clic en el menú Inicio  Haz clic en Programas - Microsoft DirectX SDK - Instalar DirectX RunTime - Instalar Retail DirectX De forma alternativa, si recibes sonidos estáticos en Windows XP y tienes una tarjeta de sonido SoundBlaster Live! Value 1024 Digital, generalmente el problema está relacionado con los controladores de tu tarjeta de sonido. Actualiza los controladores de tu tarjeta de sonido e inténtalo de nuevo. 11. Las siguientes tarjetas de sonido no son compatibles con The Simpsons Hit & Run, o pueden presentar problemas:  Best Data Theatrix 12. Si adviertes problemas de sonido durante una partida, o la partida se vuelve inestable (desaparece el sonido, la velocidad de los gráficos se reduce considerablemente, el juego se cuelga y te devuelve al escritorio), el problema puede estar relacionado con la tarjeta de sonido. La Turtle Beach Santa Cruz, ciertas tarjetas de sonido SoundMax Digital y las tarjetas Audigy y Audigy 2 suelen provocar inestabilidad si la aceleración de hardware está activada. Si tienes una tarjeta de sonido
  • 4.
    Turtle Beach SantaCruz, o tienes problemas de sonido o bloqueos inexplicables de cualquier tipo, desactiva la aceleración de hardware:  Haz clic en Inicio->Ejecutar....  Escribe "dxdiag" y pulsa Intro.  Observa la aplicación mientras se carga, espera hasta que la barra de progreso termine.  Haz clic en la pestaña Sonido.  En "Características de DirectX", localiza el control deslizante de "Nivel de Aceleración del hardware de sonido".  Desplázalo completamente hacia la izquierda hasta "Ninguna aceleración".  Haz clic en Salir, vuelve a ejecutar el juego. Si lo que acabamos de explicar no funciona y todavía tienes problemas de sonido, intenta lo siguiente:  Haz doble clic en el icono Mi PC del escritorio, o haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona la opción Abrir.  Haz doble clic en el icono Panel de Control.  Haz doble clic en el icono Sonidos y multimedia.  En la pestaña de Audio, haz clic en el botón Propiedades Avanzadas debajo de Reproducción.  Selecciona Buena o Ninguna aceleración de Hardware de la pestaña Rendimiento.  Haz clic en Aceptar.  Reinicia el juego. 13. Si has ejecutado la instalación mínima y tienes problemas de saltos de sonido, puede deberse a un rendimiento insuficiente de tu lector de CD o DVD. Prueba a ejecutar una instalación completa para solucionar el problema. 14. Pitidos del teclado. Muchos teclados de PC tienen limitado a 3 el número de teclas que se pueden pulsar a la vez. Si tu teclado presenta este problema, puede que oigas un pitido del altavoz del ordenador o que algunas teclas parezca que no funcionan. Este límite a veces se aplica sólo a las teclas que están juntas en el teclado. Para mejorar la situación, intenta cambiar el mapeado del teclado para alejar las teclas del juego lo máximo posible entre ellas. 15. Si tienes un mando para PC InterAct SV-233, debes apagar la característica “auto”. El uso de la característica “auto” provoca el mal funcionamiento de los controles en The Simpsons Hit & Run. 16. Si usas un mando inalámbrico no cambies las pilas durante una partida; podría provocar bloqueos en los controles de cámara. Sal del juego antes de cambiar las pilas del mando. 17. Si tienes dos unidades de CD-ROM y estás intentando ejecutar el juego con el CD en la segunda unidad de CD-ROM, éste no comenzará con la función de Reproducción Automática; inicia el juego desde el acceso directo del menú Inicio. 18. Si utilizas Windows 98 o Windows ME y las secuencias de vídeo son lentas o desiguales, intenta lo siguiente:  Abre el Panel de Control
  • 5.
     Haz dobleclic en "Sistema" para abrir el cuadro de diálogo Propiedades del Sistema  Abre la pestaña "Rendimiento"  Haz clic en el botón "Memoria Virtual..."  Asegúrate de que la opción "Especificar configuraciones propias" esté seleccionada y ajusta el mismo valor para "Mínimo" y "Máximo" (512 MB es razonable)  Haz clic en Aceptar  Haz clic en Aceptar  Haz clic en Aceptar para reiniciar 19. Cuando juegues con el teclado, si al pulsar una tecla ésta parece estar “enganchada”, por ejemplo, si al pulsar “A” y soltar el resultado es que el personaje siempre vaya a la izquierda, prueba volviendo a pulsar la tecla en cuestión. 20. Si estás utilizando Windows® ME y el juego deja de responder a la pulsación de botones del mando, sal de la partida, desenchufa el mando, vuélvelo a enchufar en su puerto y reinicia el juego. 21. Si estás utilizando Windows 2000 o XP y sólo tienes privilegios Limitados al Usuario, tu administrador de sistemas tendrá que instalar y desinstalar el juego. Tampoco podrás guardar las partidas. 22. Si estás utilizando un software antivirus mientras juegas a The Simpsons Hit & Run™, es posible que experimentes problemas de estabilidad. Se recomienda que cierres todas las aplicaciones y que desactives el antivirus antes de ejecutar el juego. 23. Si estás utilizando Microsoft Windows® con la función StickyKeys® activada y utilizas teclas como Mayús, Ctrl o Alt en el juego, es posible que actives la característica StickyKeys sin darte cuenta. Desactiva StickyKeys en tu configuración de Windows o utiliza otras teclas para jugar. 24. Si tu sistema queda en modo suspenso mientras juegas, puede que tengas problemas de inestabilidad cuando salga del modo suspenso. Si tu sistema va a estar inactivo durante periodos prolongados, sal antes de The Simpsons Hit & Run, o bien desactiva el modo suspenso en Microsoft Windows. 25. Al instalar el juego en Windows® XP, es posible que el cuadro de diálogo que te permite introducir una ruta específica para la instalación de los archivos no sea claramente visible y no puedas escribir la ruta. Para rectificar este problema, haz clic de nuevo en el cuadro de diálogo y vuelve a escribir la ruta. 26. Al jugar en Windows® XP, si estás utilizando la configuración “Estilo de Windows XP” del escritorio, es posible que puedas hacer clic en la esquina del juego para volver al escritorio, debido a las esquinas redondeadas de las ventanas. Ten cuidado cuando hagas clic cerca de las esquinas de las ventanas, o cambia el estilo de tu escritorio para no utilizar ventanas con esquinas redondeadas. 5. Asistencia técnica
  • 6.
    En Vivendi UniversalInteractive Publishing España Ltd nos aseguramos de que nuestros clientes son tratados de una manera profesional, como se merecen. Si tiene algún problema técnico con alguno de nuestros títulos y necesita asistencia, por favor, llame al número de teléfono de su país con los siguientes datos técnicos a mano: Marca y modelo del PC Marca y modelo de la tarjeta de sonido y de la tarjeta gráfica Versión de los controladores ( drivers ) de la tarjeta de sonido y de la tarjeta gráfica Sistema operativo Marca y modelo de la tarjeta gráfica Versión de Microsoft® DirectX Memoria RAM También puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviándonos un correo electrónico, al cual contestaremos en un plazo de 36 horas. Por favor, incluya la información arriba solicitada y no envíe ningún archivo adjunto en el correo electrónico, ya que no será aceptado por nuestro departamento de Soporte Técnico. Aunque es poco probable, si encuentra algún fallo en alguno de nuestros títulos, por favor, devuelva el producto al establecimiento donde fue comprado para cambiarlo por otro igual. El vendedor le informará de las condiciones para poder realizar el cambio de los productos comprados. España +34 902-888498 Coste de la llamada: 0.10 euro establecimiento de llamada + 0.08 euro por minuto Soporte@vup-interactive.es http://www.vup-interactive.es Horario: de 09:00 a 21:00 / sábados y festivos incluidos. United Kingdom +44 (0) 871 0752621 Calls are charged at 0.10 GBP per Minute mailto:tech.support@vup-interactive.co.uk http://www.vugames.co.uk Opening Hours are 0900 to 2100 / Inc. Saturdays and Bank Holidays Republic of Ireland +353 (0) 1530 935001 Calls are charged at 0.33 Euro per Minute mailto:tech.support@vup-interactive.co.uk http://www.vugames.co.uk Opening Hours are 0900 to 2100 / Inc. Saturdays and Bank Holidays France +33 892 880240 Calls are charged at 0.34 Euro per minute mailto: support.technique@vup-interactive.com http://support.vugames.fr Opening Hours are 0900 to 2100 / Inc. Saturdays and Bank Holidays Germany +49 (0) 190 151200 Calls are charged at 0.62 Euro per minute
  • 7.
    Mailto: techsupport@vup-interactive.de http://www.sierra.de/support Forgeneral information: http://www.coktel.de/support http://www.sierra.de http://www.sierrahome.de/support http://www.coktel.de Opening Hours are 0900 to 2100 / Inc. Saturdays and Bank Holidays Belgium +32 (0) 900 40458 Calls are charged at 0.45 Euro per minute mailto: support.technique@vup-interactive.com http://support.vugames.fr Opening Hours are 0900 to 2100 / Inc. Saturdays and Bank Holidays Austria +43 (0) 900 241234 Calls are charged at 0.676 Euro per minute Mailto: techsupport@vup-interactive.de http://www.sierra.de/support For general information: http://www.coktel.de/support http://www.sierra.de http://www.sierrahome.de/support http://www.coktel.de Opening Hours are 0900 to 2100 / Inc. Saturdays and Bank Holidays Luxembourg +352 900 43105 Calls are charged at 0.24 Euro per minute mailto: support.technique@vup-interactive.com http://support.vugames.fr Opening Hours are 0900 to 2100 / Inc. Saturdays and Bank Holidays Switzerland +41 (0) 900 480485 Calls are charged at 1.00 CHF per minute Mailto: techsupport@vup-interactive.de http://www.sierra.de/support For general information: http://www.coktel.de/support http://www.sierra.de http://www.sierrahome.de/support http://www.coktel.de For French speaking territories please refer to French Customer Support Opening Hours are 0900 to 2100 / Inc. Saturdays and Bank Holidays