El documento describe el encuentro de un ejecutivo con una mujer que trabajaba sonriendo en un centro comercial en Japón. Ella le explicó que disfrutaba de su trabajo porque al hacer felices a los clientes con sus sonrisas, esto beneficiaba a la economía y empleo del país. El ejecutivo quedó impresionado por su actitud positiva y compromiso con el servicio, y aplicó estos principios en su propia empresa.

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Da Vinci observándolo le contesta: "No, nunca
antes lo había visto". Llorando y pidiendo
perdón a Dios el reo le dijo: "Maestro, yo soy
aquel joven que hace 19 años usted escogió
para representar a Jesús en este mismo
cuadro"...
Como tornar un rol pequeño en
importante
Un alto ejecutivo de empresa de la
informática se hallaba en un viaje de negocios
en Tokio. Siempre era muy humilde y
compartía todos sus éxitos con sus empleados.
Al finalizar todas sus reuniones, se dirigió a un
centro comercial para comprarles chocolates y
regalos a sus empleados en su país.
Al entrar en el centro comercial, una diminuta
dama le regalo una cálida sonrisa y le dio la
Bienvenida, esto lo tocó mucho y se sintió
bien, no pudiendo olvidar la calidez en su
sonrisa. El se fijaba en ella mientras
compraba; ella daba la misma sonrisa a todos
los clientes que entraban al centro comercial.
El ejecutivo comenzó a preguntarse si alguna
vez se sentiría ella cansada de hacer lo
mismo una y otra vez, así que se encaminó
hacia ella y le preguntó:
-Mi querida dama, ¿no está usted cansada de
hacer este trabajo y cuánto tiempo ha estado
haciéndolo?
“Hago más caso
del testimonio
de mi conciencia
que de todos los
juicios que los
hombres hagan
por mí.”
Cicerón
“En el fondo son
las relaciones
con las personas
lo que da sentido
a la vida.”
Karl Von
Humboldt
“Ningún día es
demasiado largo
para el que
trabaja.”
Séneca
“El mundo es
amigable para
las personas que
también lo son.”
William
Thackeray

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La dama sonrió y dijo:
-No, señor, yo he estado trabajando aquí por
los últimos 10 años y me gusta mi trabajo.
El ejecutivo quedó anonadado y preguntó.
-¿Cómo es que ha estado haciendo esto por
10 años y por qué le gusta su trabajo?
La dama sonrió de nuevo y dijo: Señor, es
porque así sirvo a mi país.
Esto le pareció un tanto divertido al ejecutivo.
El dijo: ¿Sirves a tu país sonriendo?
La diminuta dama dijo: Si, señor, yo sonrío y
todos los clientes que llegan al centro se
sienten felices y relajados. Compran más, mi
jefe está feliz y me paga más. Y como me
paga más, puedo atender a mi familia. Y ya
que puedo atender a mi familia, ellos están
felices. Cuando los clientes nos compran, la
demanda por los productos aumenta y, al
hacerlo, hay más fábricas. Y cuando hay más
fábricas, hay más empleos. Y cuando hay más
empleos, la gente en el país está feliz.
Como la mayoría de nuestros clientes son
extranjeros, hay entrada de divisas. Ya que
hay entrada de divisas, nuestro país tiene
mucho dinero y se vuelve más rico cada día. Y
gente como Ud. contenta con nuestro servicio,
visita nuestro país más a menudo y, a veces,
también le contará a su familia y amigos. Mi
país consigue más visitantes, más dinero, más
empleos y más gente feliz. Así es como sirvo a
mi país.
Sorprendido con su actitud, el ejecutivo le dio
“Más se estima
lo que con más
trabajo se gana”
Aristóteles
“A la buena
gente se la
conoce en que
resulta mejor
cuando se la
conoce.”
Bertolt Brecha.
“El
agradecimiento
es una cosa
buena que todos
debemos poner
en práctica, no
importa que tan
grandes o
pequeños
seamos”
Esopo
“No hay deber
más necesario
que el de dar las
gracias”
Cicerón

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las gracias y regresó a su país. Trabajó duro
para incorporar la misma actitud entre sus
empleados y hoy, su compañía es una de las
mejores compañías en el mundo.
Un Amigo…un tesoro
Un día, cuando ingresé a la preparatoria, vi
a un chico de mi clase caminando hacia su
casa desde la escuela. Su nombre era Kyle y
estaba cargando todos sus libros. Pensé: ¿por
qué alguien trae todos sus libros a casa en
viernes? Debe ser un matado. Tenía planeado
un gran fin de semana (fiestas y un juego de
fútbol en la tarde), así que solo me encogí de
hombros y seguí mi camino.
Mientras caminaba, vi a un grupo de chicos
corriendo hacia Kyle. Le tiraron los libros que
traía cargando y lo empujaron para que cayera
al suelo. Sus anteojos salieron volando y vi
como cayeron en el pasto a unos tres metros
de él. Miró hacia arriba y observé una terrible
tristeza en sus ojos. Mi corazón se volcó hacia
él. Corrí a él y mientras se arrastraba hacia
sus anteojos, vi lágrimas en sus ojos. Mientras
le entregaba sus anteojos, le dije: Esos tipos
son unos idiotas. Deberían ocuparse en algo.
Me miró y dijo: Oye, gracias... Había una
enorme sonrisa en su cara. Era una de esas
sonrisas que mostraba autentica gratitud. Le
ayudé a recoger sus libros y le pregunté donde
vivía.
Resultó que vivía cerca de mi casa, así que le
“Para abrirse
camino entre la
gente, es más
eficaz una
sonrisa que un
codazo”.
Fascianelli
“La verdadera
amistades la que
sigue atu lado
incluso cuando no
te queda nada por
ofrecer, salvo tu
compañía.”
Anónimo
“Si precisas una
mano, recuerda
que yo tengo dos.”
San Agustín
“Amigos son
aquellos
extraños seres
que nos
preguntan cómo
estamos y se
esperan a oír la
contestación”
Anónimo