Este diagrama de flujo describe el proceso de mantenimiento correctivo de un equipo de cómputo reportado con fallas. El proceso incluye limpiar las partes internas y externas del equipo, instalar actualizaciones de software, escanear y eliminar virus, y completar documentación para el cliente.

1. Trabajo de: Diagrama de flujo
Integrantes:
Luis Alberto Loaiza
Vladimir parra
Profesor:
Jesús Noé forero

2. INICIO
El usuario reporta
fallas en el equipo
El asesor revisa el equipo
reportado
Si
¿Equi
po
No
Remite al
Llenar reporte de
mantenimiento para mantenimient
informar el estado o correctivo
del PC
Se extraen las memorias RAM y Se procede a desarmar el El técnico procede a llevar el
se limpian los contactos. Y el chasis y desconectar los buses equipo al sito de trabajo
soket donde se inserta. Y de datos y sopetear el PC
también todos los puertos pci o
vga
Se limpia el quipo las partes externas como
son monitor, ratón y teclado utilizando
Se elimina el polvo de el brocha o y alcohol isopropilico en sus
disco duro y se limpian con componentes
una brocha suave y se monta
en la unidad
Arma el equipo asegurándose de
colocar todos sus conectores y los
tornillos en el sitio correcto
Se quita el extractor y se limpia el polvo
suavemente y luego se desmonta la CPU
para limpiarlo con limpia contactos y
después sopetearle y dejarla en su sitio y Se enciendo el equipo, se verifica su
echarle refrigerante si es el caso funcionamiento, y se guardan datos
importantes para el cliente. Y los
controladores del equipo
Se desmonta la fuente de poder y
se sopetea en un lugar abierto
para quitarle todo el polvo ,,para Se procede a la actualiza el sistema operativo.
luego montarla nuevamente Se eliminan los archivos temporales cookies,
archivos, e historial etc. Y desfragmentar
Se abre la consola de
VirusScan se selecciona
la opción AutoUpdate y
actualizamos el antivirus
Elabora y firma hoja de servicio, firma
de conformidad del usuario o
responsable del equipo
Fin