Este documento analiza el uso de las redes sociales por parte de varios hoteles internacionales. Describe las páginas de Facebook, Twitter, Youtube y blogs de cada hotel, así como sus respectivas webs, detallando el número de seguidores, tuits, vídeos y tipo de contenido que publican en cada plataforma. Los hoteles buscan interactuar con clientes actuales y potenciales, compartir información sobre eventos, ofertas y promociones a través de las redes sociales.
Este documento describe estrategias de marketing y comunicación utilizando redes sociales. Explica cómo medir la reputación y percepción de marca en línea a través de análisis de menciones, sentimiento, competidores y presencia en medios. También cubre el proceso de gestión de contenidos y comunidades en redes, con ejemplos de cómo diferentes aerolíneas manejaron una crisis volcánica. Finalmente, presenta a Nomaders, una agencia de viajes en línea que utiliza un enfoque centrado en el usuario y ecosist
Este documento ofrece una variedad de soluciones de marketing y reservas para hoteles, incluyendo el desarrollo de sitios web, posicionamiento en buscadores, campañas publicitarias, redes sociales, video marketing, motores de reservas integrales, y análisis de métricas. También describe las características y beneficios del motor de reservas, como la creación de habitaciones y tarifas, métodos de pago, ofertas especiales, políticas de cancelación, y generación de bases de datos de clientes.
Este documento presenta el programa de la asignatura "Sistemas Integrados para la Calidad" para la carrera de Ingeniería Industrial. Incluye información sobre el nombre de la asignatura, clave, créditos, temario organizado en 5 unidades sobre ingeniería de calidad, QFD, AMEF, confiabilidad y proyectos 6σ, y sugerencias de evaluación y prácticas propuestas.
Social media en Hoteles - Caso Orient-ExpressIvan Mejia
El documento presenta las estrategias y métricas de EMK para gestionar la presencia en redes sociales de hoteles. Las estrategias incluyen fortalecer la marca, conocer al mercado, fidelizar clientes y crear una base de datos. Se detallan las pautas de contenido a publicar y no publicar, así como métricas como likes, seguidores y comentarios. Por último, se explica cómo responder a comentarios positivos y negativos.
Social Consumer Insights by SoOcial Tools - Sector Vaijes - Mayo 2014Zenith España
El documento describe la herramienta SocialTools de ZenithOptimedia, la cual permite monitorear en tiempo real las páginas sociales de marcas y competidores para diseñar estrategias de marketing en redes sociales. La herramienta incluye datos de más de 23,000 páginas de Facebook, 4,200 perfiles de Twitter y 3,800 canales de YouTube de 110 países. Además, provee métricas clave como número de fans, usuarios activos, tasa de participación y análisis del tono de los mensajes.
La agencia de comunicación digital Netsense ha elaborado un estudio en el que analiza la presencia de las 10 principales cadenas hoteleras de España en Internet.
El 40% de las grandes cadenas hoteleras españolas cuentan con web adaptada a móvil
• De los 10 hoteles, 3 tienen app propia para smartphones
• Flickr, Pinterest y Fousquare son, tras Facebook y Twitter, las redes sociales más populares entre el sector hotelero
• Todas cuentan con programa de fidelización para sus clientes
• Tan sólo Iberostar cuenta perfiles en redes sociales en cinco idiomas diferentes.
Hoteles Cris mantiene una página de Facebook para promover su cadena hotelera. La página incluye fotos para mostrar un ambiente cálido y acogedor, y anuncios de próximos eventos. También incluye enlaces a sitios web como Iberia, Guía Repsol y Renfe para facilitar la planificación y gestión de viajes para los clientes.
Este documento describe estrategias de marketing y comunicación utilizando redes sociales. Explica cómo medir la reputación y percepción de marca en línea a través de análisis de menciones, sentimiento, competidores y presencia en medios. También cubre el proceso de gestión de contenidos y comunidades en redes, con ejemplos de cómo diferentes aerolíneas manejaron una crisis volcánica. Finalmente, presenta a Nomaders, una agencia de viajes en línea que utiliza un enfoque centrado en el usuario y ecosist
Este documento ofrece una variedad de soluciones de marketing y reservas para hoteles, incluyendo el desarrollo de sitios web, posicionamiento en buscadores, campañas publicitarias, redes sociales, video marketing, motores de reservas integrales, y análisis de métricas. También describe las características y beneficios del motor de reservas, como la creación de habitaciones y tarifas, métodos de pago, ofertas especiales, políticas de cancelación, y generación de bases de datos de clientes.
Este documento presenta el programa de la asignatura "Sistemas Integrados para la Calidad" para la carrera de Ingeniería Industrial. Incluye información sobre el nombre de la asignatura, clave, créditos, temario organizado en 5 unidades sobre ingeniería de calidad, QFD, AMEF, confiabilidad y proyectos 6σ, y sugerencias de evaluación y prácticas propuestas.
Social media en Hoteles - Caso Orient-ExpressIvan Mejia
El documento presenta las estrategias y métricas de EMK para gestionar la presencia en redes sociales de hoteles. Las estrategias incluyen fortalecer la marca, conocer al mercado, fidelizar clientes y crear una base de datos. Se detallan las pautas de contenido a publicar y no publicar, así como métricas como likes, seguidores y comentarios. Por último, se explica cómo responder a comentarios positivos y negativos.
Social Consumer Insights by SoOcial Tools - Sector Vaijes - Mayo 2014Zenith España
El documento describe la herramienta SocialTools de ZenithOptimedia, la cual permite monitorear en tiempo real las páginas sociales de marcas y competidores para diseñar estrategias de marketing en redes sociales. La herramienta incluye datos de más de 23,000 páginas de Facebook, 4,200 perfiles de Twitter y 3,800 canales de YouTube de 110 países. Además, provee métricas clave como número de fans, usuarios activos, tasa de participación y análisis del tono de los mensajes.
La agencia de comunicación digital Netsense ha elaborado un estudio en el que analiza la presencia de las 10 principales cadenas hoteleras de España en Internet.
El 40% de las grandes cadenas hoteleras españolas cuentan con web adaptada a móvil
• De los 10 hoteles, 3 tienen app propia para smartphones
• Flickr, Pinterest y Fousquare son, tras Facebook y Twitter, las redes sociales más populares entre el sector hotelero
• Todas cuentan con programa de fidelización para sus clientes
• Tan sólo Iberostar cuenta perfiles en redes sociales en cinco idiomas diferentes.
Hoteles Cris mantiene una página de Facebook para promover su cadena hotelera. La página incluye fotos para mostrar un ambiente cálido y acogedor, y anuncios de próximos eventos. También incluye enlaces a sitios web como Iberia, Guía Repsol y Renfe para facilitar la planificación y gestión de viajes para los clientes.
Enrique Sarasola was born in Madrid in 1963 and was a champion horse rider. He later became a prominent gay icon. Sarasola died of heart failure in Madrid in 2006 at the age of 43.
Presencia en las Redes Sociales - Room Mate HotelsJosé Rocillo Mas
El documento resume la presencia de Room Mate Hotels en las redes sociales, incluyendo YouTube, Facebook, Google+, Twitter e Instagram. Propone mejorar la estrategia eliminando duplicaciones, centrándose más en la comunicación directa con clientes y potenciando la marca en lugar de la figura del fundador.
Este documento describe cómo los hoteles pueden beneficiarse de las redes sociales para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda, atraer clientes potenciales y proporcionar un excelente servicio al cliente. Señala que las plataformas como Facebook, Twitter y blogs son herramientas esenciales y proporciona consejos sobre cómo crear una estrategia de redes sociales efectiva centrándose en definir la historia y valores del hotel, establecer objetivos claros y mantener una presencia constante.
Un estudio que hemos realizado Xperience Consulting y La Telaraña, revela que las grandes cadenas hoteleras no explotan el potencial que les ofrecen las redes sociales.
Sólo el 33% del sector está presente en estas plataformas y, además, las utilizan con poca eficiencia. Éstas pierden la oportunidad de construir una imagen de marca consistente e integrada a través de las redes sociales.
Para acotar el campo de estudio y fiabilidad del análisis, se han seleccionado las 6 cadenas hoteleras con más presencia en las redes sociales.
El documento resume la presencia en redes sociales de tres cadenas hoteleras españolas: NH Hotels, Hoteles Meliá y Grupo Hoteles Playa. Detalla el número de seguidores, nuevos seguidores y contenido publicado en Facebook, Twitter y Pinterest. Señala que el contenido de Facebook y Twitter es similar, centrándose en información, mientras que Pinterest ofrece un contenido más visual con imágenes de las instalaciones e instalaciones de los hoteles.
Como promocionar tu negocio como un profesional usando facebookJorge Javier Paniagua
El documento describe varias formas de promocionar un negocio en Facebook. Explica que Facebook es una gran red social con cientos de millones de usuarios y que ofrece varias herramientas gratuitas y de pago como páginas, anuncios y publicidad para que las empresas generen tráfico y clientes potenciales. También recomienda usar la publicidad pagada de Facebook para llegar a clientes segmentados de manera específica.
El marco teórico es importante para la investigación porque proporciona información para el diseño metodológico y un conocimiento profundo de la teoría subyacente. A partir de las teorías existentes, se pueden generar nuevos conocimientos. La validez interna y externa de una investigación dependen de las teorías que la apoyan. El marco teórico establece y aclara la teoría que ordena la investigación, mostrando la teoría en la que se basa el modelo de la realidad que se estudia.
7 Tips para usar Facebook como una plataforma de ventasExistaya.com
Este documento proporciona consejos sobre cómo usar Facebook como una plataforma de ventas. Explica cómo crear una página profesional de Facebook, estructurarla como un canal de ventas, y desarrollar estrategias para generar seguidores y medir los resultados. También incluye ejemplos de plantillas profesionales para diferentes tipos de negocios.
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las transacciones con bancos rusos clave y la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia. Los líderes de la UE también acordaron excluir a varios bancos rusos del sistema SWIFT de mensajería financiera.
Presentacion social media marketing y su aplicacion al sector turisticoRosa Saez
El documento describe las características de las webs 1.0, 2.0 y 3.0, las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter y FourSquare, y cómo las empresas pueden aplicar el marketing de redes sociales en el sector turístico. Explica que el marketing 2.0 se centra en los consumidores y que las empresas deben participar en conversaciones en línea para no quedar fuera del mercado. También destaca las principales razones para que las empresas usen las redes sociales, como la monitorización, la gestión de la reputación y el cre
Este documento describe cómo elaborar un marco teórico para una investigación. Explica que el marco teórico implica analizar teorías y antecedentes relevantes para contextualizar el estudio. Tiene seis funciones principales como orientar el estudio, ampliar el horizonte del investigador, inspirar nuevas líneas de investigación y ayudar a interpretar los resultados. El marco teórico comprende dos etapas: revisar la literatura pertinente y adoptar o desarrollar una perspectiva teórica. La revisión de literatura implica
Enrique Sarasola was born in Madrid in 1963 and was a champion horse rider. He later became a prominent gay icon. Sarasola died of heart failure in Madrid in 2006 at the age of 43.
Presencia en las Redes Sociales - Room Mate HotelsJosé Rocillo Mas
El documento resume la presencia de Room Mate Hotels en las redes sociales, incluyendo YouTube, Facebook, Google+, Twitter e Instagram. Propone mejorar la estrategia eliminando duplicaciones, centrándose más en la comunicación directa con clientes y potenciando la marca en lugar de la figura del fundador.
Este documento describe cómo los hoteles pueden beneficiarse de las redes sociales para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda, atraer clientes potenciales y proporcionar un excelente servicio al cliente. Señala que las plataformas como Facebook, Twitter y blogs son herramientas esenciales y proporciona consejos sobre cómo crear una estrategia de redes sociales efectiva centrándose en definir la historia y valores del hotel, establecer objetivos claros y mantener una presencia constante.
Un estudio que hemos realizado Xperience Consulting y La Telaraña, revela que las grandes cadenas hoteleras no explotan el potencial que les ofrecen las redes sociales.
Sólo el 33% del sector está presente en estas plataformas y, además, las utilizan con poca eficiencia. Éstas pierden la oportunidad de construir una imagen de marca consistente e integrada a través de las redes sociales.
Para acotar el campo de estudio y fiabilidad del análisis, se han seleccionado las 6 cadenas hoteleras con más presencia en las redes sociales.
El documento resume la presencia en redes sociales de tres cadenas hoteleras españolas: NH Hotels, Hoteles Meliá y Grupo Hoteles Playa. Detalla el número de seguidores, nuevos seguidores y contenido publicado en Facebook, Twitter y Pinterest. Señala que el contenido de Facebook y Twitter es similar, centrándose en información, mientras que Pinterest ofrece un contenido más visual con imágenes de las instalaciones e instalaciones de los hoteles.
Como promocionar tu negocio como un profesional usando facebookJorge Javier Paniagua
El documento describe varias formas de promocionar un negocio en Facebook. Explica que Facebook es una gran red social con cientos de millones de usuarios y que ofrece varias herramientas gratuitas y de pago como páginas, anuncios y publicidad para que las empresas generen tráfico y clientes potenciales. También recomienda usar la publicidad pagada de Facebook para llegar a clientes segmentados de manera específica.
El marco teórico es importante para la investigación porque proporciona información para el diseño metodológico y un conocimiento profundo de la teoría subyacente. A partir de las teorías existentes, se pueden generar nuevos conocimientos. La validez interna y externa de una investigación dependen de las teorías que la apoyan. El marco teórico establece y aclara la teoría que ordena la investigación, mostrando la teoría en la que se basa el modelo de la realidad que se estudia.
7 Tips para usar Facebook como una plataforma de ventasExistaya.com
Este documento proporciona consejos sobre cómo usar Facebook como una plataforma de ventas. Explica cómo crear una página profesional de Facebook, estructurarla como un canal de ventas, y desarrollar estrategias para generar seguidores y medir los resultados. También incluye ejemplos de plantillas profesionales para diferentes tipos de negocios.
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las transacciones con bancos rusos clave y la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia. Los líderes de la UE también acordaron excluir a varios bancos rusos del sistema SWIFT de mensajería financiera.
Presentacion social media marketing y su aplicacion al sector turisticoRosa Saez
El documento describe las características de las webs 1.0, 2.0 y 3.0, las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter y FourSquare, y cómo las empresas pueden aplicar el marketing de redes sociales en el sector turístico. Explica que el marketing 2.0 se centra en los consumidores y que las empresas deben participar en conversaciones en línea para no quedar fuera del mercado. También destaca las principales razones para que las empresas usen las redes sociales, como la monitorización, la gestión de la reputación y el cre
Este documento describe cómo elaborar un marco teórico para una investigación. Explica que el marco teórico implica analizar teorías y antecedentes relevantes para contextualizar el estudio. Tiene seis funciones principales como orientar el estudio, ampliar el horizonte del investigador, inspirar nuevas líneas de investigación y ayudar a interpretar los resultados. El marco teórico comprende dos etapas: revisar la literatura pertinente y adoptar o desarrollar una perspectiva teórica. La revisión de literatura implica
1. LOS HOTELES Y LAS
REDES SOCILES
AINHOA ULIBARRENA
JULIA TSYMBAL
NEREA ROVIRA
DANIELLE LEITE
2.
HOTEL DE GLADE- CANADÁ
Facebook: 11 febrero 2011
http://www.facebook.com/messages/1062311480#!/hoteldeglace
Lo usan para exponer las fiestas y eventos que organizan, colgar fotos y videos y para interactuar con el
usuario.
547 me gusta
2.736 hablan de ello
1.298 visitas
Twitter: 28 enero 2009 @Hoteldeglace
Lo utilizan igual que facebook, pero no interactuan
tanto con el usuario.
408 tweets
818 siguiendo
958 seguidores
Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=Oe5FgFOkxkI
No tiene página propia, pero aparece en muchos vídeos, como esta presentación.
Web: http://www.hoteldeglace-canada.com/
Disponible en dos idiomas; inglés y francés.
Te ofrece la posiblidad de un tour virtual por el hotel, así como fotos, eventos, resevas online, apartado de
empleo, promociones, actividades, packs…
Blog: http://durabilite.blogspot.com/2012/02/hotel-de-glace.html
No tiene uno propio, pero si que aparece mencionado en varios, como este, en el que lo consideran como un
4. HOTELOFI- A CORUÑA
Facebook: 5 julio 2010 http://www.facebook.com/#!/hotelofi?sk=wall
Poca actividad, uso privado y de trabajo.
218 amigos
Twitter: @Hoteldeglace
Poco utilizado, utilizado para dar a
conocer sus vídeos y alguna noticia.
15 tweets
2 siguiendo
171 seguidores
Youtube:http://www.youtube.com/watch?v=5m4F7_oFdNE&lr=1&user=wagropius
Descripción del hotel, entrevistas a personajes públicos, trabajadores y clientes sobre el
estalecimiento.
Web: http://www.hotelofi.com/hotelofi/Hotelofi.html
Precios, entrevistas a clientes, fotos de las habitaciones, servicios que presta…
Blog: http://hotelofi.blogspot.com/
Información sobre como ofrecen información el la web 2.0. Whats App, para reservas.
5.
6. GARDEN RING HOTEL - MOSCÚ
Facebook: http://www.facebook.com/Garden.Ring.Hotel?sk=info
Reservas online a través, también ver fotos, videos, ofertas, comentarios de clientes…
545 me gusta
27 hablan de ello
145 visitas
Twitter: https://twitter.com/#!/GardenRingHotel
Herramienta promocional. Ponen la información nueva sobre los
precios, ofertas, habitaciones…
256 tweets
3.396 siguiendo
3.226 seguidores
Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=GD9z1GSYXWE
No tiene página propia, pero aparece algún vídeo, como este que presenta el hotel.
Web: http://www.gardenringhotel.ru/en/index.html
Disponible en dos idiomas: inglés y ruso.
Reservas online, ofertas, información sobre el alojamiento, spa, restaurante, salas
de conferencia, y galería de fotos y hasta, un tour virtual por el hotel.
7.
8. TREE HOTEL- SUECIA
Facebook: 2010
http://www.facebook.com/pages/treehotel/329378498707?sk=wall
Eventos, ofertas, cambios en las habitaciones, fotos, el usuario deja sus
opiniones.
14.544 me gusta
196 hablan de ello
308 visitas
Twitter: https://twitter.com/#!/treehotel
No es usado tanto como Facebook, lo utilizan de
forma similar a este.
63 tweets
31 siguiendo
500 seguidores
Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=XhyiAA2VJpY
No tienen página propia, pero hay vídeos colgados, como esta entrevista a los dueños.
Web: http://www.treehotel.se/
Situación del hotel, fotos, precios, actividades, reservas online, contacto…
9.
10. El HOTEL WINN LAS VEGAS- EEUU
Facebook: http://www.facebook.com/wynnlasvegas
Muy activa, recibe muchos comentarios, cuelgan fotos, eventos…
14.544 me gusta
196 hablan de ello
308 visitas
Twitter: http://twitter.com/#!/wynnlasvegas
Muy activa, interactúa con el usuario contestando a los mensajes.
7.238 tweets
11.721 siguiendo
440.895 seguidores
Youtube: 2008
http://www.youtube.com/user/WynnResort?ob=0&feature=results_main
Cuelga cada tres meses vídeos promocionales del hotel.
Web: http://wynnlasvegas.com/
Instalaciones, reservas online, servicios y actividades.
11.
12. PRAIA IPANEMA HOTEL- BRASIL
Facebook:
http://www.facebook.com/#!/hotelpraiaipanema?sk=wall
Muy activa, fotos, comentarios, así como información del hotel y de eventos en
Rio de Janeiro.
270 me gusta
34 hablan de ello
554 visitas
Twitter: http://twitter.com/#!/pipanema
Muy activa, sigue las misma conducta que en el Facebook.
387 tweets
373 siguiendo
121 seguidores
Web: http://www.praiaipanema.com/portugues/index.asp
Muy sencilla y fácil de utilizar. Fotos, servicios, contacto…