El documento habla sobre los centros de llamadas, que son compañías que disponen de personas para atender y realizar llamadas con diversos objetivos como atención a clientes, reclamaciones, asistencia técnica, encuestas o marketing. Estos centros permiten unificar la inteligencia de los sistemas informáticos y las facilidades de la conmutación de llamadas para suministrar información a través de llamadas y reenvíos.

2. USO
Sirve para llamadas y para hacer reenvíos de información.
permite unificar la inteligencia y potencia de procesamiento
de los sistemas informáticos y las facilidades de la
conmutación de llamadas telefónicas, para suministrar
información.
DEFINICIÓN
nos referimos a centros de Atención de llamadas, compañías que disponen de
una serie de personas que se dedican a atender llamadas o a realizar llamadas
o incluso ambas tareas, el fin de estas llamas puede ser con diversos objetivos
como por ejemplo, departamentos de atención a clientes, atención a
reclamaciones, asistencias y soportes técnicos, departamentos que hacen
encuestas, empresas de tele marketing, etc.

4. USO
Sirve para comunicarnos en un mismo
lugar u organización.
DEFINICIÓN
Es un sistema de circuito de
comunicación que hay en un mismo Audio y
lugar. bocina
Botón de
contestar
Botón de dirección