Este documento presenta una sesión sobre introducción a los mecanismos alternativos de solución de controversias. Explica que el conflicto es natural y puede ser positivo o negativo dependiendo de cómo se maneje. Luego, propone dos actividades, la primera sobre reconocimiento de conflictos y clasificaciones, y la segunda sobre cultura de paz. Finalmente, presenta un caso de estudio sobre un conflicto laboral entre un trabajador y su nuevo jefe, y preguntas sobre cómo clasificar y solucionar el conflicto a través de mecanismos alternativos