1. “AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE NUESTRA
DIVERSIDAD”
“TECNOLÓGICO ABELARDO QUIÑONES GONZALES”
Nombre : Germán Espinoza Trelles
Carrera : Computación e Informática
Curso : Didáctica de servicios informático
Ciclo : II
Profesor : Cesar Farfán
Perú – Tumbes

2. MATENIMIENTO
El mantenimiento del computador es aquel que
debemos realizar al computador cada cierto
tiempo, bien sea para corregir fallas existentes
o para prevenirlas. El periodo de mantenimiento
depende de diversos factores: la cantidad de
horas diarias de operación, el tipo de actividad
(aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente
donde se encuentra instalada (si hay polvo,
calor, etc.), el estado general (si es un equipo
nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en
el último mantenimiento.

3. MANTENIMIENTO DEL PC
Se puede definir Mantenimiento del
PC como una serie de rutinas
periódicas que debemos realizar a
la PC, necesarias para que la
computadora ofrezca un
rendimiento óptimo y eficaz a la
hora de su funcionamiento. De esta
forma podemos prevenir o detectar
cualquier falla que pueda presentar
el computador.

4. RAZONES PARA HACER UN MANTENIMIENTO AL PC
Las computadoras funcionan muy bien y están protegidas
cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y se
organizan con frecuencia, el disco duro se llena de
información, el sistema de archivos se desordena y el
rendimiento general disminuye. Si no se realiza
periódicamente un escaneo del disco duro para corregir
posibles errores o fallas, una limpieza de archivos y la
desfragmentación del disco duro, la información estará
más desprotegida y será más difícil de recuperar. El
mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en
tres aspectos básicos importantes, los cuales son:
 Diagnóstico.
 Limpieza.
 Desfragmentación.

5. DIAGNOSTICO
La computadora trabaja más de lo que normalmente se cree.
Está constantemente dando prioridad a las tareas, ejecutando
órdenes y distribuyendo la memoria. Sin embargo, con el
tiempo ocurren errores en el disco duro, los datos se
desorganizan y las referencias se vuelven obsoletas. Estos
pequeños problemas se acumulan y ponen lento el sistema
operativo, las fallas del sistema y software ocurren con más
frecuencia y las operaciones de encendido y apagado se
demoran más. Para que el sistema funcione adecuadamente e
incluso para que sobre todo no se ponga tan lento, se debe
realizar un mantenimiento periódico. Asegurándonos de incluir
en la rutina del mantenimiento estas labores:
 Exploración del disco duro para saber si tiene errores y
solucionar los sectores alterados.
 Limpieza de archivos.
 Desfragmentación el disco duro.

6. LIMPIEZA
Para garantizar un rendimiento optimo y eficaz de la
computadora, debemos mantenerla limpia y bien
organizada. Debemos eliminar los programas
antiguos, programas que no utilicemos y las unidades
de disco para liberar la memoria y reducir la
posibilidad de conflicto del sistema. Un disco duro
puede presentar diversas deficiencias, que casi
siempre se pueden corregir estas son:
 Poco espacio disponible.
 Espacio ocupado por archivos innecesarios.
 Alto porcentaje de fragmentación.

7. Se debe eliminar los archivos antiguos y temporales. Además,
entre más pocos archivos innecesarios tenga la computadora,
estará más protegida de amenazas como el hurto de la
identidad en Internet. Cuando el espacio libre de un disco se
acerca peligrosamente a cero, la PC entra en una fase de
funcionamiento errático: se torna excesivamente lenta, emite
mensajes de error (que en ocasiones no especifican la causa),
algunas aplicaciones no se inician, o se cierran después de
abiertas, etc.
Como factor de seguridad aceptable, el espacio vacío de un
disco duro no debe bajar del 10% de su capacidad total, y
cuando se llega a este límite deben borrarse archivos
innecesarios, o desinstalar aplicaciones que no se usen, o
comprimir archivos. Todas las aplicaciones de Windows
generan archivos temporales. Estos archivos se reconocen por
la extensión .tmp y generalmente existe uno o varios directorios
donde se alojan. En condiciones normales, las aplicaciones que
abren archivos temporales deben eliminarlos cuando la
aplicación concluye, pero esto a veces no sucede cuando se
concluye en condiciones anormales, o Windows "se cuelga" o
por una deficiente programación de la aplicación.

8. Estos archivos temporales deben borrarse del disco duro. Existen
otro tipo de archivos que pueden borrarse, y no son temporales: la
papelera de reciclaje, el caché de Internet (Windowstemporary
internet files) y algunas carpetas que permanecen el disco después
que se baja o se instala un programa. El caché de Internet debe
borrarse si resulta estrictamente necesario, ya que después de
borrado no podrán verse las páginas visitadas sin estar conectado.
Debe hacerse mediante la función explícita del navegador, y además
ajustarse el tamaño del caché. Un usuario experimentado puede
intentar otras posibilidades, como por ejemplo eliminar DLL
duplicadas, instaladores, datos de aplicaciones desinstaladas, etc.
Debe obrar con mucho cuidado cuando haga esta "limpieza
profunda" y si no hay plena seguridad de que un archivo en cuestión
puede ser borrado, no debe eliminarlo de la papelera de reciclaje
hasta comprobarlo, pudiendo reponerse a su ubicación original si
resultara necesario. En general lo que se debe realizar son estas
labores:
 Eliminar los programas antiguos y archivos temporales.
 Eliminar la información obsoleta
 Asegurarnos de guardar de manera segura la información.
 Eliminar las entradas de registro inválidas y los accesos directos
dañados.

9. DESFRAGMENTACIÓN
De todos los componentes de una PC, el disco duro es el más
sensible y el que más requiere un cuidadoso mantenimiento. La
detección precoz de fallas puede evitar a tiempo un desastre con
pérdida parcial o total de información (aunque este evento no siempre
puede detectarse con anticipación).
 ALTO PORCENTAJE DE FRAGMENTACIÓN: Durante el uso de una
PC existe un ininterrumpido proceso de borrado de archivos e
instalación de otros nuevos.
Estos se instalan a partir del primer espacio disponible en el disco y si
no cabe se fracciona, continuando en el próximo espacio vacío. Un
índice bajo de fragmentación es tolerable e imperceptible, pero en la
medida que aumenta, la velocidad disminuye en razón del incremento
de los tiempos de acceso al disco ocasionado por la fragmentación,
pudiendo hacerse notable. Todas las versiones de Windows incluyen
el desfragmentador de disco. El proceso de desfragmentación total
consume bastante tiempo (en ocasiones hasta horas), y aunque
puede realizarse como tarea de fondo no resulta conveniente la
ejecución simultanea de otro programa mientras se desfragmenta el
disco, debiendo desactivarse también el protector de pantalla.

10. CONCLUSIÓN
El problema es que las computadoras se han vuelto tan confiables y
convenientes, que damos por hecho su operación eficaz. Sin embargo, al
igual que una casa o un automóvil, las computadoras ocasionalmente
requieren atención. Si se realiza las siguientes labores de mantenimiento
con frecuencia la computadora funcionará de manera segura y sin
problemas:
 Diagnóstico.
 Limpieza.
 Desfragmentación.
De todos los componentes de una PC, el disco duro es el más sensible y el
que más requiere un cuidadoso mantenimiento. Por esta razón
periódicamente debemos utilizar el Scandisk u otro utilitario para detectar si
hay errores en el disco duro, y de haberlos tratar de repararlo. Una vez esto
hecho procedemos a realizar una limpieza profunda de todos los archivos
innecesarios que ponen lento al sistema, tales archivos son: programas
antiguos, archivos temporales de internet, instaladores de programas,
entrada de registros inválidas, accesos directos dañados, los archivos
contenido en la papelera de reciclaje, entre otros. De esta manera
conseguiremos una PC más rápida, eficiente, optima, segura y menos
propensa a perder información.

11.  MANTENIMIENTO DE HARDWARE
Existen varios tipos de mantenimiento, uno de ellos es el mantenimiento
correctivo de un PC. El mantenimiento correctivo puede ser de varias
maneras, ya sea planeado y no planeado o de emergencia.
 EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO NO PLANEADO
Es cuando se corrigen las fallas o averías que se presentan en nuestro
equipo, como su nombre lo dice estas fallas se presentan de manera no
planificada. Esta manera de mantener nuestro equipo impide darnos cuenta
de las causas que originaron dicha falla, ya no sabremos la falla se origino
porque el usuario desconoce el manejo de este, o igual por el mal trato que
se le ha dado.
 MANTENIMIENTO CORRECTIVO PROGRAMADO:
Al igual que el anterior, corrige la falla y actúa muchas veces ante un hecho
cierto. La diferencia con el de emergencia, es que no existe el grado de
apremio del anterior, sino que los trabajos pueden ser programados para ser
realizados en un futuro normalmente próximo, sin interferir con las tareas de
producción.

12.  MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE EMERGENCIA
Tanto este tipo de servicio, cuanto el correctivo programado, actúan sobre hechos ciertos y el
mantenimiento consistirá en reparar la falla. El correctivo de emergencia deberá actuar lo más
rápidamente posible con el objetivo de evitar costos y daños materiales y/o humanos mayores.
El manteamiento o servicio correctivo se realizan para solucionar fallas operativas de hardware,
ya sea en el cambio o instalación de los componentes.
Este servicio tiene una duración de 3 a 5 horas aproximadamente.
En las cuales se llevan a cabo diversos chequeos.
1. SI LA PC SE REINICIA A CADA RATO O SE CUELGA
 Verificar el funcionamiento de color microprocesador:
 También es posible que esto se deba a que cuando desarmamos la PC muchas veces forzamos
los cables, por eso es necesario checar que ninguno de los cablecitos se encuentre roto o
pelado.
2. ALGUNOS JUEGOS NO FUNCIONAN CON LA PLACA DE VIDEO INTEGRADA
 Incompatibilidad entre chipset o fabricante y el juego el programa deseado
 No es compatible con plataforma. Posible solución: es necesario agregar una placa de video
con mejor performance.
3. EL MODEMS NO FUNCIONA
Después de una tormenta eléctrica es posible que se queme el modem, no es confiable el
diagnostico de Windows sobre los módems instalados.

13.  4. ENCONTRAR EL NUEVO HARDWARE
Primero consulta el manual para verificar que el dispositivo este correctamente instalado. Si
esta bien instalado haz clic en MI PC / PROPIEDADES/ ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS.
Encuentra el dispositivo que tiene el problema. Si se levanta la bandera, utilice PROPIEDADES
para ver cual es el problema, si no se soluciona haz clic en QUITAR y reinicie el equipo.
5. DISCO DURO
Tan pronto como la PC se encienda, debemos escuchar como gira el motor del disco duro y el
sonido de la cabeza lectora moviéndose. Si la PC de energiza pero el disco duro no da señales
de vida, tememos que asegurarnos de que esta bien conectado el conector de corriente al disco
duro trata con otro conector aun si tienes que desconectar otra unidad. En este caso lo mas
probable es que la fuente este defectuosa
6. FALLA, LA PC O NO DETECTA EL SISTEA OPERATIVO
Verifique el BIOS detecte el disco duro de su PC.
7. EL EQUIPO FALLA Y NO REPRODUCE EL VIDEO
Verifique que el cable de alimentación de AC (cable A) y el monitor este encendido. Trate de
ubicar que el cable del monitor usted sepa que esta bueno. Si con el cable Al monitor no
enciende y con el cable B el monitor enciende, entonces el cable A probablemente esta abierto
por dentro, entonces tendremos que reemplazar al cable.
8. DE PLANO LA PC NO ENCIENDE
A veces también lo mas común en estos casos es que sea un problema desde la BIOS,
entonces tendremos que reiniciar la PC.

14.  VENTAJAS
 Confiablidad, los equipos operan en mejores condiciones de
seguridad, ya que se conoce su estado, y sus condiciones de
funcionamiento.
 Disminución del tiempo muerto, tiempo de parada de equipos.
 Mayor duración de los equipos e instalaciones.
 Uniformidad en la carga de trabajo para el personal del
mantenimiento debido a una programación de actividades.
 Menor costo de reparaciones
 DESVENTAJAS
El mantenimiento correctivo tiene las siguientes consecuencias al
realizárselo: Es muy probable que se originen alunas fallas al
momento de la ejecución, lo que ocasiona que el este sea más
tardado. El precio puede ser muy costoso, lo cual podría afectar a
la hora de comprar los repuestos de recursos en el momento que
se necesiten. No podemos asegurar el tiempo que tardara en
reparase dichas fallas

15.  MANTENIMIENTO DE PREVENTIVO DE SOFTWARE
El mantenimiento de software es una de las actividades mas comunes y es el
proceso de mejora y optimización del software es decir revisión del programa, así
como también corrección de lo defectos. Esto implica varios cambios en el software
en orden de corregir posibles defectos que se presenten, así como también
dependencias encontradas durante su uso. En este tipo de mantenimiento se
contempla la búsqueda por virus, la configuración de algún dispositivo (drivers), la
revisión del sistema operativo y todo lo referente en cuanto al buen funcionamiento
optimo de la computadora.
Es muy importante saber cuando es el momento en el que nuestra computadora
requiere de dichos mantenimientos. Para ello debemos tomar en cuenta los
siguientes puntos.
 Cuando se desea dar un respaldo de la información.
 Cuando el equipo opera con demasiada lentitud.
 Cuando se han instalado programas no deseados.
 Cuando el equipo se apaga o reinicia sin solicitarlo.
 La característica principal de este tipo de Mantenimiento es la de inspeccionar los
equipos y detectar las fallas en su fase inicial, y corregirlas en el momento oportuno.
 Conceptos básicos:
 Borrar el cache de Internet Explorer
 Desinstalar aplicaciones que no se estén utilizando.
 Realizar desfragmentaciones periódicas
 Colocar en CD, DVD o cualquier otra forma de respaldo, archivos personales que
tengan más de dos meses sin utilizarse.

16. 1. ACTUALIZACION DE ANTIVIRUS
Podemos comenzar por buscar y eliminar los virus informáticos con un buen
antivirus. Los antivirus son programas cuya función es detectar y eliminar virus
informáticos u otros programas maliciosos. Es importante actualizar periódicamente
estos antivirus con el fin de evitar que entren nuevos virus. Los antivirus tienen un
componente que se carga en memoria y permanece en esta para así, verificar todos
los archivos abiertos, creados, modificados y ejecutados en tiempo real.
2. DEPURACIÓN
La depuración consiste en eliminar archivos que usted ya no use o no le sirvan con
el fin de despejar de su disco duro los archivos que no use pero que podrían ser de
utilidad en algún momento a futuro. Dicho en otras palabras depurar se refiere a
librar espacio en el disco duro, que con frecuencia es un proceso que necesita de
paciencia y organización. Pero es indispensable si queremos que nuestro equipo sea
eficiente. Los motivos para llevar a cabo una depuración, serian prácticamente
cuando al navegar por Internet y realizar, las funciones típicas en un PC
comenzamos a notar que el disco empieza a llenarse fácilmente y los accesos a
otros archivos son mas tardados de lo normal.
3. FRAGMENTACION
Cuando se guardan archivos o programas en el disco duro toda la información
concerniente a este archivo se escribe secuencialmente, es decir, una pieza atrás de
la otra. Al guardar un segundo archivo este se escribirá a continuación del primero.
Sin embargo cuando se elimina un archivo, se produce un espacio vacio en el disco.

17.  EXISTEN DOS TIPOS DE FRAGMENTACIÓN
Fragmentación interna: Los sistemas de archivos organizan los
discos duros en bloques. Este tamaño varía según el sistema
de archivos y el tamaño total de la partición. Por eso se sugiere
no disponer de un gran tamaño de partición en los discos
nuevos donde la capacidad es muy importante. Fragmentación
externa: En la memoria del sistema, se produce cuando los
procesos asignados han ocupado posiciones no contiguas de
memoria dejando demasiados bloques libres de pequeño
tamaño, en los que no caben nuevos.
4. DESFRAGMENTACION
Es el proceso mediante el cual se acomodan los archivos de un
disco de tal manera que cada uno quede en un área contigua y
sin espacios sin usar entre ellos. Al irse escribiendo y borrando
archivos continuamente en el disco duro, estos tienden a no
quedar en aéreas contiguas así, un archivo puede quedar
partido, en muchas partes a lo largo del disco, es cuando
decimos que un archivo esta fragmentado.

18. 5. ERRORES EN DISCO
Un error en disco es cando algún volumen o archivo se encuentre dañado
causando un erros en la lectura o ejecución del mismo. Windows cuenta con
una herramienta para detectar y solucionar dichos errores, esta herramienta
se llama Chkdsk la cual es una herramienta de línea de comandos que
comprueba si existen problemas en los volúmenes. Esta herramienta se
puede ejecutar desde Mi PC o Explorador de Windows. Otra herramienta
para detectar dichos errores, también puede ser el ScanDisk. Para llevar a
cabo la ejecución de Chkdsk. Haga doble clic en Mi PC, y a continuación clic
con el botón secundario del Mouse en la unidad del disco duro que desea
comprobar. En Comprobación de errores, haga cloc en Comprobar ahora, a
continuación aparecerá cuadro de dialogo que muestra las opciones de
Comprobación de disco.
 Para ejecutar Shkdsk en modo de solo lectura haga clic en Iniciar.
 Para reparar los errores sin buscar los sectores defectuosos seleccione la
casilla de verificación Reparar automáticamente errores en el sistema de
archivos, y a continuación haga clic en Iniciar.
 Para reparar los errores, localizar las secciones defectuosas y recuperar la
información legible, seleccione la casilla de verificación Examinar e intentar
recuperar los sectores defectuosos y a continuación haga clic en Iniciar.
 Si la computadora tiene mas de 2 años que se le instalo el Sistema
Operativo, le recomiendo que haga un Back Up de todos los archivos
importantes para el usuario y formatee el Disco Duros completo, no rápido, e
instale de nuevo todos los programas. Vera una mejoría rápida.

19.  VENTAJAS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO:

 Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de
seguridad, ya que se conoce su estado, y sus condiciones de
funcionamiento.
 Disminución del tiempo muerto, tiempo de parada de
equipos/máquinas
 Mayor duración, de los equipos e instalaciones.
 Disminución de existencias en Almacén y, por lo tanto sus costos,
puesto que se ajustan los repuestos de mayor y menor consumo.
 Uniformidad en la carga de trabajo para el personal de Mantenimiento
debido a una programación de actividades.
 Menor costo de las reparaciones.
 DESVENTAJAS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso para las
organizaciones, existen una serie de riesgos como fallos de la
maquinaria o errores humanos a la hora de realizar estos procesos
de mantenimiento.

20. GRACIAS