El documento describe dos tipos de mantenimiento de computadoras: mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo. El mantenimiento preventivo incluye tareas como desfragmentar discos, realizar copias de seguridad, instalar actualizaciones y limpiar periódicamente para evitar problemas. El mantenimiento correctivo se lleva a cabo cuando algo falla para diagnosticar y solucionar el problema. La mayoría de los problemas son de software y pueden prevenirse con mantenimiento preventivo, mientras que los problemas de hardware son más graves y requieren ayuda de expertos.