Este documento presenta un manual de mantenimiento preventivo para hardware y software. Explica cómo realizar el mantenimiento de componentes como la unidad central, periféricos como teclado, monitor e impresora, y cómo realizar respaldos de información y desfragmentar unidades de almacenamiento.

1. MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
A HARDWARE Y SOFTWARE
Adalberto Javier Quiñones Arévalo.
Erick Omar Ramírez Viveros.
Adrián Torres Villagómez.
José Enrique Morales Jiménez.
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2. INDICE
MANTENIMIENTO A UNIDAD
CENTRAL................................................................................. Pág. 3-6
MANTENIMIENTO A
PERIFERICOS........................................................................... Pág. 7-9
RESPALDO DE INFORMACION…………………………………. Pág. 10-15
DESFRAGMENTAR UNIDADES DE
ALMACENAMIENTO................................................................ Pág. 16-21
CORREGIR ERRORES LOGICOS EN UNIDADES DE
ALMACENAMIENTO................................................................. Pág. 22-27
DEPURACION DE ARCHIVOS............................................................ Pág. 28-30
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3. MANTENIMIENTO A UNIDAD CENTRAL
Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se
pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico de cada uno de
sus componentes. Se explicará como realizar paso a paso el mantenimiento
preventivo a cada uno de los componentes del sistema de cómputo
incluyendo periféricos comunes. Se explicarán también las prevenciones y
cuidados que se deben tener con cada tipo. En las computadoras nos referiremos
a las genéricas (clones).El mantenimiento a la unidad, consiste en realizar la
limpieza de la unidad central, fuente de poder, tarjetas, disco duro, unidades de
disco entre otros; y algunos de los materiales que se necesitan son:
-Desarmadores - Compresor de aire o aire comprimido
-Alcohol isopropilico -Limpiador de circuitos electrónicos
-Brocha de cerdas suaves -Cotonetes
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-Franelas

4. LEA CON ATENCION LOS SIGUIENTES PASOS A REALIZAR
1.- Retire cuidadosamente las tapas del CPU utilizando el desarmador para
extraer los tornillos del lugar.
2.- Utilizando un compresor de aire ò aire comprimido envasado aplique
cuidadosamente aire por todo el interior del CPU, si es necesario, retire los
componentes para una mejor limpieza.
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5. 3.- Utilizando la brocha, cepille cuidadosamente la tarjeta madre y las áreas de
difícil acceso.
4.- Aplique con el aplicador o con cotonetes alcohol isopropilico en los sitios
donde se detecte grasa o suciedad acumulada.
5.- Aplique el limpiador de circuitos electrónicos siguiendo las instrucciones del
fabricante.
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6. 6.- Vuelva a cerrar y atornillar las tapas del CPU y a continuación realice la
limpieza externa.
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MANTENIMIENTO A PERIFERICOS:
En Informática, se denominan periféricos a los aparatos o dispositivos auxiliares e
independientes conectados a la CPU de una computadora. Se consideran
periféricos tanto a las unidades o dispositivos a través de los cuales la
computadora se comunica con el mundo exterior, como a los sistemas que
almacenan o archivan la información, sirviendo de memoria auxiliar de la memoria
principal.
Se entenderá por periférico al conjunto de dispositivos que, sin pertenecer al
núcleo fundamental de la computadora, formado por la CPU y la memoria central,
permitan realizar operaciones de entrada/salida (E/S) complementarias al proceso
de datos que realiza la CPU. Estas tres unidades básicas en un computador, CPU,
memoria central y el subsistema de E/S, están comunicadas entre sí por tres
buses o canales de comunicación.
MANTENIMIENTO DEL TECLADO
Verificar que el equipo esté apagado y en lo posible desenchufado.
 Desempolvar el teclado con la brocha hasta que no quede ningún resto de
polvo o pelusa visible. Si fuese necesario, para una mejor limpieza, usar el
compresor o secador de pelo.
 Aplicar el spray o líquido sobre el teclado.
 Pasar sobre la superficie la esponja retirando la suciedad y el excedente de
líquido o spray.

8. MANTENIMIENTO DEL MONITOR:
Verifique periódicamente el monitor para observar la acumulación de suciedad y
polvo. Asegúrese de verificar si hay polvo o suciedad en los orificios de ventilación
del monitor y la pantalla.
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9. MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA
En general, y como cualquier cosa, debemos procurar que esté limpia de polvo y
demás. Esto es fácil, ya que para ello tan sólo necesitamos una brochita, un trapo
y un poco de tiempo y paciencia. Si es mucha la suciedad que se ha acumulado
podemos emplear un poco de alcohol (siempre sobre el trapo, nunca
directamente, y siempre después de haber eliminado todo el polvo), secándola
siempre muy bien.
En casos de suciedad extrema y grasas (como por ejemplo, impresoras de cocina
en restaurantes), podemos limpiar el exterior de ésta con un poco de
desengrasante (repito, SIEMPRE aplicando este sobre el trapo, NUNCA
directamente sobre la impresora), pasando posteriormente un trapo húmedo para
terminar secándola muy bien. Esto puede dañan algo las partes de plástico
(pérdida de brillo y pérdida de logotipos impresos), pero se trata de eliminar la
grasa acumulada, que siempre va a ser más perjudicial. Debemos evitar llegar a
estos extremos, ya que la acumulación de este tipo de suciedad puede provocar
serias averías
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10. RESPALDO DE INFORMACIÓN
El valor de la información.
Si el monitor, la memoria o el CPU dejan de funcionar, simplemente se
reemplazan. Pero si falla el disco duro el daño puede ser irreversible y puede
significar la pérdida total de la información. Si esto le sucediera a una empresa o
negocio, las pérdidas económicas podrían ser muy grandes.
La pérdida de información puede provocarle alas empresas muchos daños como
los siguientes:
-pérdida de oportunidades de negocio
-clientes decepcionados
-reputación perdida.
Los fallos pueden deberse a virus informáticos, errores de hardware y software,
caídas de red, ataques de hackers, errores humanos, desastres naturales, etc.
Respaldar la información significa copiar el contenido lógico de nuestro sistema
informático
Existen diferentes tipos de dispositivos de almacenamiento, los cuales se pueden
utilizar en función de las necesidades de cada empresa y personal. Entre los
soportes más utilizados se encuentran los discos duros (externos e internos), CD y
DVD y memorias.
TIPOS DE RESPALDO:
-Respaldo completo (full): guarda todos los archivos que sean especificados.
-Respaldo incrementado: se respalda solo los archivos que han sido modificados,
después de un respaldo completó
METODOS PARA REALIZAR EL RESPALDO:
-MANUAL: El usuario copia directamente los archivos a respaldar por medio del
explorador de archivos de su respectivo sistema operativo.
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11. -AUTOMATICO: Por medio de un programa especializado, el usuario programa los
archivos a guardar y este respaldo se va actualizando en tiempo real
(simultáneamente) conforme se van registrando cambios en los archivos.
SOFTWARE DE RESPALDO:
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1- Toucan
2- Areca Backup
3- Cómodo Backup
4- Delta Copy
5- Cobián Backup
6- Acebackup
7- BackupMaker
SERVICIOS DE RESPALDO EN INTERNET
Hay algunos servicios que dan capacidad de almacenamiento en internet.
Ejemplos de servicios de respaldo en internet:
1- Dropbox
2- Google Drive
3- Skydrive
4- Box
5- Idrive
6- Mozy
7- Jungle Disk
DISCOS DUROS INTERNOS: Estos se encuentran dentro del CPU sus
capacidades son desde 160 GB a 1 TB aproximadamente comprar un disco duro
interno costaría $679.00
DISCOS DUROS EXTERNOS: Estos se pueden comprar aparte en algunas
tiendas de cómputo. Son portátiles pero muy delicados a golpes. Sus capacidades
son desde 360 GB a 4 TB. Su costo aproximadamente es $ 1,649

12. DISCOS: Estos se utilizan para hacer grabados, son portátiles pero muy delicados
y con poco espacio, se venden por paquetes y aproximadamente cuestan $
144.99 contienen 100 piezas y soporta 700 MB. Dependiendo del disco
(CD y DVD)
MEMORIAS USB: Estas son portátiles utilizadas para guardar documentación
transportable soportan hasta 32GB. Su precio es dependiendo su capacidad.
TARJETAS DE MEMORIAS: Capaces de guardar pocos archivos debido a su poco
almacenamiento en GB. Que es de 8 GB hasta 32GB. Su costo es de $104.00
aproximadamente.
Servicio de almacenamiento en internet:
DROPBOX
DESCRIPCION DEL PROGRAMA: Es un programa en el cual todas las personas
que quieran pueden guardar archivos y compartirlos por medio de internet y
podrás crear una copia de seguridad del archivo original.
Puedes compartir tus archivos en una nube personal, este programa es totalmente
gratuito, el espacio que te ofrece gratuitamente son de 2 GB. Pero también hay
contrataciones por mes en forma de pago con diferentes capacidades de espacio.
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13. SITIO DE DESCARGA:WWW.DROPBOX.COM
COMO UTILIZAR DROPBOX Y CREAR TU PROPIA CUENTA:
Paso #1: acceder a la página principal de dropbox y dar clic en registrarse
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Pasó #2: llenar lo requerido:

14. Paso #3: elegir el contrato que deseas usar (seleccionar el gratis)
Paso #4: Descargar el programa para poder accesar a tu cuenta:
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15. Pasó #5: Una vez descargado el programa se hace la instalación.
Paso #6: ya una vez registrado en Dropbox y obtenido tu cuenta, tendrás una
carpeta llamada ”Dropbox” donde podrás compartir archivos personales.
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16. DESFRAGMENTAR UNIDADES DE ALMACENAMIENTO
La fragmentación hace que el disco duro realice trabajo adicional que puede
ralentizar el equipo. Los dispositivos de almacenamiento extraíbles como las
unidades flash USB también se pueden fragmentar. El Desfragmentador de disco
vuelve a organizar los datos fragmentados de manera que los discos y las
unidades puedan funcionar de manera más eficaz. El Desfragmentador de disco
se ejecuta según una programación, pero también puede analizar y desfragmentar
los discos y las unidades manualmente.
Mientras se usa una computadora, continuamente se están instalando y
desinstalando programas y borrando archivos y creando otros nuevos.
La fragmentación del disco sucede después de que el sistema operativo a escrito
diferentes versiones de los archivos varias veces y un archivo al guardarse no
ocupa direcciones de memoria contiguas en el disco.
Un índice bajo de fragmentación es tolerable y no se nota pero a medida que
aumenta la velocidad de acceso a los archivos disminuye, pudiendo hacerse
notable. Cuando la fragmentación es demasiado alta, debe utilizarse alguna
utilería desfragmentadora que incluya diferentes características y funciones como
las siguientes:
1.- Analizar el disco duro.
2.- Reacomodar físicamente los archivos en el disco.
3.- Localizar y marcar las posiciones de almacenamiento dañadas.
Todas las versiones de Windows incluyen un desfragmentador de discos. Esta
utilería determina cuales archivos están fragmentados y luego reescribe los
archivos en nuevas posiciones manteniéndolos juntos.
OTROS PROGRAMAS PARA DESFRAGMENTAR
-Defraggler
-UltraDefrag
-JKDefrag -AMS Fast Defrag
-Page Defrag
-Perfect Disk
-Iobit Smart Defrag
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17. PASOS PARA DESFRAGMENTAR EL DISCO DURO CON WINDOWS
Pasó #1: Dar clic en Inicio, luego en todos los programas.
Pasó #2: Localizar la carpeta “Accesorios” y dar clic en “Herramientas de
sistema”
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18. Pasó #3: Ejecutar “Desfragmentador de disco”
Pasó #4: Seleccionar la “Unidad C” y dar clic en Analizar disco.
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19. Pasó #5: Desfragmentar la unidad seleccionada y esperar a que este proceso
termine.
PASOS PARA DESFRAGMENTAR EL DISCO DURO CON OTRO PROGRAMA
Instalar el programa deseado en tu ordenador.(Defraggler). Seleccionar el idioma
y dar clic en “Siguiente”.
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20. Marcar las casillas adicionales y dar clic en “Instalar”.
Esperar a que el proceso de instalación termine.
Ejecutar el programa y dar en “Terminar”.
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21. Dar clic en “Analizar” la“Unidad C” y esperar a que termine de analizarse.
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Dar clic en “Desfragmentar”
Esperar a que el proceso de desfragmentación termine.

22. CORREGIR ERRORES LÓGICOS EN UNIDADES DE ALMACENAMIENTO.
Es necesaria realizar de vez en cuando, la revisión de la superficie del disco para
probar cada posición de almacenamiento, marcando aquellas que no son estables,
pues al escribir un dato en dicha posición puede terminar con pérdida del mismo;
Debe utilizar la herramienta de comprobación y corrección del disco duro; antes
debe de contar como material adecuado, es decir una computadora.
INSTRUCCIONES
1.- Localiza la unidad de disco duro que se quiere revisar, y para localizarlo se
sugiere ir y hacer clic en (Inicio-Mi PC o Inicio-Equipo).
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23. 2.- Hacer clic derecho sobre el disco duro(unidad C:) o sobre otra unidad que se
quiera comprobar
3.- Se selecciona la opción propiedades.
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24. 4.- Se selecciona la pestaña herramientas.
5.-En la sección de Comprobación de errores, hacer clic en el botón Comprobar
ahora.
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25. 6.- Aparecen las casillas “Reparar automáticamente errores en el sistema de
archivos” y “Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos”. Selecciona
las dos casillas.
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7.- Hacer clic en el botón iniciar.

26. 8.- Aparecerá un cuadro de dialogo sugiriendo que se realice la comprobación de
errores al reiniciar el equipo. Haz clic en el botón Si o Programar comprobación
de disco, se pondrá una pantalla donde dirá que aprietes cualquier botón para
iniciar la corrección de errores.
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27. 9.- Reinicie la computadora; La comprobación de errores de disco empezara
después de reiniciar, a menos de que se cancele, y terminara cuando vuelva a
cargarse el escritorio de Windows.
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28. DEPURACION DE ARCHIVOS:
Es el proceso de identificar y corregir errores de programación.Si bien existen
técnicas para la revisión sistemática del código fuente y se cuenta con medios
computacionales para la detección de errores (depuradores) y facilidades
integradas en los sistemas lower CASE y en los ambientes de desarrollo
integrado, sigue siendo en buena medida una actividad manual, que desafía la
paciencia, la imaginación y la intuición del programador.
Paso#1: busca los archivos temporales en la ruta c:/windows/temp/ y eliminalos
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29. Pasó#2: Buscar archivos repetidos en el disco duro y eliminarlos
Pasó #3: Ejecutar el liberador de espacio en el disco y hacer clic en (Inicio –
Todos los programas – Accesorios – Herramientas del sistema – Liberador
de espacio en disco).
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30. Paso #4: Revisar los programas que no se necesiten y eliminarlos.
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Paso #5: Vaciar la papelera de reciclaje