La teoría del conflicto se refiere a las causas y dinámicas de los conflictos interpersonales y sociales. Existen diferentes enfoques para la resolución de conflictos como la negociación, la mediación y el diálogo, buscando siempre satisfacer las necesidades de todas las partes involucradas y llegar a acuerdos que permitan la convivencia pacífica.

3. http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_del_conflicto
http://www.conflictosmodernos.com/
http://www.slideshare.net/psicologossinfronteras/resolucion-de-conflictos-parte-1