Este documento presenta sobre la incorporación de las nuevas tecnologías en los procesos de mediación. Habla sobre la resolución electrónica de disputas (RED) y la mediación en línea, y las ventajas y desventajas de estos métodos. También discute el uso potencial de la tecnología en la mediación penal y proporciona detalles sobre herramientas como salas de reuniones web que podrían facilitar la mediación a distancia.

1. PRESENTACION
DR ALBERTO ELISAVETSKY
“La incorporación de las
nuevas tecnologías en los
procesos de mediación”

2. Todos los derechos reservados Ley 11723. Proyecto CVRCLA Dr. Alberto Elisavetsky
Resolucion de Conflictos &
Nuevas Tecnologías de
Información & Comunicación
ODR LATINOAMERICA
Presentación Dr. Alberto Elisavetsky
www.resolucionelectronicadedisputas.com
www.odrlatinoamerica.ning.com
RESOLUCION ELECTRONICA DE DISPUTAS (RED)
ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)
Todos los derechos reservados Ley 11723. Proyecto CVRCLA Dr. Alberto Elisavetsky

4. Dos citas para tener en cuenta
• Todos somos muy ignorantes. Lo que ocurre
es que no todos ignoramos las mismas cosas.
• Albert Einstein (1879-1955) Científico alemán
nacionalizado estadounidense.
• Todo lo que se ignora, se desprecia.
• Antonio Machado (1875-1939) Poeta y
prosista español.

5. PROPEDEUTICA
La propedéutica (del griego
πρó (pró), que significa ‘antes’ y
παιδευτικóς (paideutikós), ‘referente
a la enseñanza’ (siendo paidós:
‘niño’) es el conjunto de saberes y
disciplinas que hace falta conocer
para preparar el estudio de una
materia, ciencia o disciplina.

7. INTERNET USAGE STATISTICSThe Internet Big
PictureWorld Internet Users and Population Stats
WORLD INTERNET USAGE AND POPULATION STATISTICSMarch 31, 2011
World Regions Population( 2011 Est.) Internet UsersDec. 31, 2000Internet UsersLatest DataPenetration(% Population) Growth2000-2011 Users %of Table
Africa 1,037,524,058 4,514,400 118,609,620 11.4 % 2,527.4 % 5.7 %
Asia 3,879,740,877 114,304,000 922,329,554 23.8 % 706.9 % 44.0 %
Europe 816,426,346 105,096,093 476,213,935 58.3 % 353.1 % 22.7 %
Middle East 216,258,843 3,284,800 68,553,666 31.7 % 1,987.0 % 3.3 %
North America 347,394,870 108,096,800 272,066,000 78.3 % 151.7 % 13.0 %
Latin America / Carib. 597,283,165 18,068,919 215,939,400 36.2 % 1,037.4 % 10.3 %
Oceania / Australia 35,426,995 7,620,480 21,293,830 60.1 % 179.4 % 1.0 %
WORLD TOTAL 6,930,055,154 360,985,492 2,095,006,005 30.2 % 480.4 % 100.0 %
NOTES: (1) Internet Usage and World Population Statistics are for March 31, 2011.

8. Latin American Internet Usage StatisticsInternet User
Statistics and Population Stats for the countriesand regions
that comprise Latin American Internet Users
LATIN AMERICAN INTERNET USERS AND POPULATION STATISTICS
REGION Population( 2011 Est. ) % Pop.of World Internet Users,Latest
Data
Penetration(%
Population)
Users% World FacebookSubscribers
Latin America Only 579,092,570 8.4 % 212,401,030 36.7 % 10.1 % 118,714,440
Rest of the World 6,350,962,584 91.6 % 1,897,720,387 29.9 % 89.9 % 592,014,280
WORLD TOTAL 6,930,055,154 100.0 % 2,110,121,417 30.4 % 100.0 % 710,728,720
NOTES: (1) Latin American Internet Usage and Population Statistics were updated for June 30, 2011.

9. Latin American Internet Usage
LATIN
AMERICACOUNTRIES /
REGIONS
Population( Est. 2011 ) Internet Users,Latest Data% Population( Penetration ) Users %in Region FacebookSubscribers
Argentina 41,769,726 27,568,000 66.0 % 13.0 % 15,642,240
Bolivia 10,118,683 1,225,000 12.1 % 0.6 % 1,225,000
Brazil 203,429,773 75,982,000 37.4 % 35.8 % 21,239,380
Chile 16,888,760 9,254,423 54.8 % 4.4 % 8,527,460
Colombia 44,725,543 22,538,000 50.4 % 10.6 % 14,631,600
Costa Rica 4,576,562 2,000,000 43.7 % 0.9 % 1,443,700
Cuba 11,087,330 1,605,000 14.5 % 0.8 % n/a
Dominican Republic 9,956,648 4,116,870 41.3 % 1.9 % 2,233,360
Ecuador 15,007,343 3,352,000 22.3 % 1.6 % 3,341,080
El Salvador 6,071,774 1,035,940 17.1 % 0.5 % 1,035,940
Guatemala 13,824,463 2,280,000 16.5 % 1.1 % 1,491,960
Honduras 8,143,564 958,500 11.8 % 0.5 % 934,340
Mexico 113,724,226 34,900,000 30.7 % 16.4 % 26,770,300
Nicaragua 5,666,301 600,000 10.6 % 0.3 % 535,020
Panama 3,460,462 959,900 27.7 % 0.5 % 814,280
Paraguay 6,459,058 1,104,700 17.1 % 0.5 % 696,640
Peru 29,248,943 9,157,800 31.3 % 4.3 % 6,260,980
Puerto Rico 3,989,133 1,486,340 37.3 % 0.7 % 1,486,340
Uruguay 3,308,535 1,855,000 56.1 % 0.9 % 1,325,640
Venezuela 27,635,743 10,421,557 37.7 % 4.9 % 9,079,180
TOTAL 579,092,570 212,401,030 36.7 % 100.0 % 118,714,440
NOTES: (1) Latin American Internet Usage and Population Statistics were updated for June 30, 2011.

10. ¿Cuántos cuadrados hay?
How many squares are there?

12. DICOTOMIAS
• INMIGRANTES DIGITALES VS
NATIVOS DIGITALES
• TECNOFOBOS VS TECNOLOGOS

13. NATIVO DIGITAL

14. INMIGRANTE DIGITAL

15. Ergonomía (Del griego ργον, obra, trabajo, yἔ
-nomía)
1. f. Estudio de datos biológicos y tecnológicos
aplicados a problemas de mutua adaptación entre
el hombre y la máquina.
Qué es la Ergonomía Digital?

17. CICLO DE ADOPCION DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS

18. Todos los derechos reservados Ley 11723. Proyecto CVRCLA Dr. Alberto Elisavetsky
Solución de Controversias en
Línea
• Online Dispute Resolución
(ODR)

19. Todos los derechos reservados Ley 11723. Proyecto CVRCLA Dr. Alberto Elisavetsky
Características de RED
• Desventajas:
o Conocimientos de informática: necesidad de equipos informáticos,
virus, entrenamientos, etc.
o Comunicaciones que no son cara a cara.
• Ventajas:
o Conveniencia: tiempo y lugar.
o Rápido.
o Económico.

20. ODR LATINOAMERICA
 WWW.ODRLATINOAMERICA.COM
 ODR social network for Spanish speakers
 Lunching month: December 2008
 Members: 2400

23. TIPOS DE COMUNICACIONES
VIRTUALES
• Sincrónicas online chat
• Asincronicas offline mail
• Blended mezcla ambos

24. SE PUEDE MEDIAR A DISTANCIA?
Mediación sin barreras
Procesos facilitados a través de la web

25. TICS & MEDIACION
PENAL
•ALGUNAS IDEAS

26. • En casos en que la victima quiere ser
escuchada, pero no quiere enfrentarse con
el ofensor.
• En casos, en que por razones de distancia,
no sea posible reunir a las partes y las
personas deseen buscar una solucion a su
problema.

27. • En los casos de violencia familiar,
donde se necesite conversar temas
de interés para hijos comunes.

28. • Permite a la victima expresarse,
estar contenida y no exponerse.
• La tecnologia brinda proteccion a
la victima y le permite que su voz
se escuche.

29. • La tecnologia acorta distancias.
• La mediacion de la tecnologia
permite avanzar procesos, que de
otro modo seria imposible llevar a
cabo, por razones de distancia,
encarcelamiento etc.

30. UTILIZACION DE HERRAMIENTAS
ADECUADAS
• PORQUE NO SKYPE?
• PORQUE NO VIDEOCONFERENCIA?
• PORQUE SI SALAS DE REUNIONES WEB

31. WEBMEDIACION
PROFESIONAL

32. HASTA 6 PUNTOS SIMULTANEOS

33. COMPARTIR DOCUMENTOS

34. AUDIO/VIDEO, CHAT Y
DOCUMENTOS

35. ESPACIO DISCUSIÓN
Maria – Misiones: Hola
Carlos- Cordoba: Hola
Ernesto – BsAs: Hola
Maria – Misiones: Como estan?
Carlos- Cordoba: Bien…
Ernesto – BsAs: Más o menos
Maria – Misiones: Entiendo, bueno trataremos de
llegar a un acuerdo hoy,
Carlos- Cordoba: ok
Ernesto – BsAs: Me parece un poco dificil, pero
bueee..

36. Características Principales
• Comunicación en vivo y directo mediante
audio y video desde cualquier lugar
geográfico vía internet
• Hasta 6 cámaras en simultáneo
• Opción de chat público
• Opción de chat privado
• Adaptación de espacio para compartir
documentos, videos, escritorio, etc

37. Versátil

38. REQUERIMIENTOS
•TECNICOS
•DE USO

39. ESTO ES TENER VALOR!

40. Muchas Gracias por su
atención
Dr. Alberto Elisavetsky
Information Technology and Dispute solution
(NCITDR)
elisavetsky@gmail.com
www.odrlatinoamerica.com