Medir la actividad FaceBook Page

Tuesday, 30 de May de 2017
Documento de clase
Estadísticas propias
AGORA PULSE
Con capturas reales de los resultados
de las herramientas.
Se anotan una serie de links a artículos
relacionados, que pueden ayudar a la
comprensión del documento.
Facebook
Page
Medir la Actividad

A la hora de valorar / emplear este documento debéis tener en cuenta que la pagina que
estamos usando es una página de pruebas, que empleo con los alumnos.
Este documento no es un informe de la actividad de la página de Facebook, solo trata
de mostrar las estadísticas básicas de una página.
Dicha página ha estado en modo automático con IFTTT, todo el año, hasta las dos
semanas finales de mayo, que ha pasado a semiautomático, programando contenidos
(elegidos) diarios con postcron
Lunes a Jueves 7 posts
Lunes a jueves Viernes Sábado y Domingo
A parte de tener activado dos recetas
Como podéis observar hay más datos en las hojas de cálculo, que no comento en este
documento, ya que está pensado para una introducción al análisis de los datos de una
página de Facebook

Ciclo: Marketing y Publicidad
Modulo: Marketing Digital Profesor: David J. Castresana
Medir la actividad en Facebook Page.
Facebook, así que vamos a empezar mirando en el ayuda que nos proporciona en el
siguiente link:
Þ ¿Dónde puedo ver estadísticas de mi página? | Servicio ... - Facebook
Y podemos descargar el documento completo en
Elegimos el modo de descarga, podemos descargar tres documentos, que analizan
(página, publicaciones y videos)

En cuanto al contenido de los tres archivos, se puede resumir en lo siguiente:
ü Datos de la página: Se refieren al conjunto de la página. Participación en general
y detalles sobre nuestros fans‟.  
ü Datos de publicación: Datos de participación por cada publicación que hemos
realizado en la página. Conocer cuáles han sido las publicaciones más populares. 
ü Datos de vídeo: Si publicamos vídeos directamente en esta plataforma, en este
Excel obtendremos los datos referentes a su rendimiento.
Los archivos no son cómodos de leer, y no todos los datos que nos proporciona, nos va a
ser de utilidad (hay datos repetidos). Los conceptos son los mismos en cada uno de los
archivos.
Hemos de tener en cuenta (los datos no son perfectos) lo siguiente:
ü Las pestañas están repetidas para un mismo conjunto de datos dos y hasta incluso
tres veces.  
ü Para un mismo dato, se ofrecen 3 columnas: Diario, Semanal y 28 días. Las
columnas Semanal y 28 días ofrecen datos acumulados que NO coinciden con los
datos que obtenemos al sumar los datos de la columna “Diario”. 
Como no he publicado videos, solo me interesan los archivos de datos de la página y el
de publicaciones.
Una vez descargado el archivo (en nuestro caso el de Datos de la pagina). Y al
abrirlo nos encontramos:
Los resultados en hojas separadas, y con una estructura similar en cada una de ellas.

Vamos a comentar alguna de ellas que nos parecen mas interesantes
Primera Pestaña: Resultados Clave. 
Se trata de la pestaña más importante y en la que se encuentran los datos clave.
De las tres columnas que aparecen (Diario, Semanal y 28 días), nos centramos en
diario, desechamos los calculo que hace Facebook, y si necesitamos temporizar semanal
o mensualmente, lo haremos sumando los datos diarios.
Datos que SI o SI, tenemos que mirar:
ü Total de “Me gusta de la Pagina” nos ofrece de forma precisa la cifra de fans que
tiene la página
ü Nuevos “Me gusta” Diario: indica cuántos usuarios se unen como fan a nuestra
página cada día. Si sumamos estos datos, obtendremos el total de usuarios que
se han unido a nuestra página en el periodo seleccionado.
ü “Ya no me gusta”: indica cuántos usuarios abandonan nuestra página cada día.
Cómo son de fieles son los usuarios a nuestra página, para saber si estamos
siguiendo una buena estrategia o no. Si sumamos estos datos, obtendremos el
total de usuarios que han abandonado nuestra página en el periodo seleccionado.

ü Usuarios que interactúan: Recogeremos el dato de Diario y lo sumaremos para
obtener el número total de interacciones. Este es el dato fundamental para conocer
la Interacción de los Usuarios en nuestra página de Facebook, puesto que es el
sumatorio de clics, likes, comentarios y compartidos, solo que a diferencia de
“Personas que están hablando de esto” no recoge las menciones ni las
publicaciones de los usuarios en nuestra biografía. Nos habla directamente de
cómo responden los usuarios al contenido que publicamos.
ü Alcance Total: dato a recoger siempre, puesto que nos habla de cuántos
usuarios están viendo cualquier contenido de nuestra página, ya sea una
publicación o la página en sí en conjunto, sea Alcance Orgánico o Pagado. solo
con la de “Diario”. El Alcance se refiere al número de usuarios que ven las
publicaciones.
En nuestro caso todo el alcance es orgánico (natural) ya que no hemos hecho
ninguna campaña, alcance pagado.
En caso de haber realizado una campaña, siempre deberemos comparar el
alcance pagado y el alcance total, para medir la efectividad de la misma.
NOTA: (Alcance usuarios únicos, Impresiones visitas)
ü Impresiones, las impresiones se refieren a cuántas veces se ve nuestro contenido.
Un usuario puede ver varias veces la publicación

Tanto el Alcance como las Impresiones son datos que hay que recoger siempre por
indicar a cuántos usuarios estamos impactando.
ü Visitas a la página: cuántos usuarios entran en nuestra página de Facebook para
visitarla. Es importante recogerlo si tenemos una pestaña especial o un concurso
en el que sea necesario visitar la página, para conocer si está funcionando bien.
Como podéis observar hay más datos en la hoja de cálculo, este documento está
pensado para una introducción al análisis de los datos de una página de Facebook
El archivo completo Facebook Insights Data Export - David J Castresana - 2017-05-30 lo
podéis descargar del link.

Una vez descargado el archivo (en nuestro caso el de Datos de
publicaciones). Y al abrirlo nos encontramos:
La interpretación es la misma, que en el anterior, pero referido a las publicaciones, se trta
de encontrar que publicaciones han tenido mayor impacto: Alcance, Impresiones,
Interacción, … y analizar su contenido, día y hora de publicación para poder replicar el
éxito.
En mi caso lo publicado el 26 y el 27 de mayo, es donde he tenido mayor alcance

Y los artículos serían los siguientes:
Alcance Link
44
https://www.facebook.com/davidjccZgz/posts/1979923488902455:0
44
43
43
Este proceso lo repetimos para Impresiones e Interacción.
El archivo completo Facebook Insights Data Export (Post Level) - David J Castresana -
2017-05-30 lo podéis descargar del link.
Para aquellos que no os llevéis bien con Excel, os dejo un par de cursos online que
merecen la pena
Þ Aula Clic – Excel 2016
Þ Aula Fácil – Excel 2016
Þ Tutoriales gratis de Excel: 450 clases en vídeo
Os dejo una serie de links que os puedes ser útiles, a la hora de entender y/o analizar
vuestros datos en Facebook Page.
Þ Cómo descargar las estadísticas de tu página de Facebook
By Alvaro Mariscal @AlvaroMariscal4
Þ Facebook: Cómo interpretar las estadísticas del Fan Page - iLifebelt
By iLifebelt
Þ Extrae y Trabaja los datos de Facebook - Doctor Metrics
By Metriplica Web Analytics
Þ Estadísticas de Facebook: cómo exprimirlas al máximo paso a paso
By Hugo López · Emprendimiento y Marketing Digital
Þ MÉTRICAS de FACEBOOK: qué estadísticas medir para analizar tu ...
By Borja Giron Triunfa con tu blog

También hay herramientas que nos proporcionan, de un modo más sintético, la
información de los datos de nuestra página de Facebook
Agora Pulse (gratuita 15 días, periodo de prueba)
Permite gestionar otras redes sociales, permite programación de contenidos.
Hacemos clic en prueba gratuita, con Facebook.
Cuando terminan de realizar el análisis, nos envían un correo.
Nos envían un informe semanal al mail, que podemos descargar
Si agotamos el tiempo de prueba, podemos desactivar la página de la aplicación, y
mas tarde volver a activarla, tendremos otros 15 días de prueba

Una vez que ha terminado,
podemos acceder al informe, en el menú REPORTES.
que podemos descargar,
nos enviaran un mail con el archivo

Descargamos el archivo
os dejo el link del archivo descargado
Al abrir la presentación nos muestra el informe generado (power point)
Nos presenta todo con gráficos, a los cuales les deberemos poner contenido (texto,
comentarios, explicaciones)
Intentar explicar los picos (positivos) para replicarlos, y los negativos (para evitar ese
contenido)
Deberemos anotar que contenidos, día y hora, se corresponden con esos picos
Del informe (que no nos hemos currado) que me proporciona, vamos a destacar algunas
de las diapositivas, repito, habría que analizar contenido, día y hora… sacar conclusiones
y comentar.

Evolución de los Fans.
Visitas a la pagina
Mejores publicaciones

Mejores horas para publicar
Mejor día para publicar
Mejor tipo de publicación
descargaros el documento completo, os dejo el link del archivo descargado para darle un
vistazo, y podáis comparar con el de vuestra propia pagina.

Existen muchas otras herramientas que podemos emplear, cada día sale nuevas, hemos
de estar pendientes y probarlas, para poder decidir si nos sirven o no nos sirven.
Os dejo una serie de links que os puedes ser útiles_
Þ Plantilla para crear informes de páginas de fans en Facebook
By Vilma Nuñez
Þ LikeInspector, herramienta de análisis gratuito de páginas de Facebook
By WWWhatsnew
Þ 5 Herramientas de Analítica de Facebook Imprescindibles ...
by Audiovisual & Social Media Lover

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