El documento repasa herramientas de análisis para perfiles de Twitter como Twitter Analytics, Socialbearing y Twitonomy, que ofrecen métricas e informes sobre la actividad, contenido, interacciones e influencia de una cuenta. También incluye enlaces a artículos sobre el uso de datos de Twitter.

1. Documento de clase
Se repasan algunas de las
herramientas de análisis para los
perfiles de twitter.
Con capturas reales de los
resultados de las herramientas.
Se anotan una serie de links a
artículos relacionados, que pueden
ayudar a la comprensión del
documento.
TWITTER
Medir la actividad del perfil

2. Ciclo: Marketing y Publicidad
Modulo: Marketing Digital Profesor: David J. Castresana
Monday, 29 de May de 2017
Medir la actividad en TWITTER
No hay forma de saber si lo que hacemos funciona sin medir, sin controlar.
Twitter, es la primera red social que hemos visto, vamos a repasar un poco que
herramientas podemos utilizar para analizar un poco nuestra actuación en ella.
La primera herramienta, sería la que me proporciona la misma red social (hemos de estar
dados de alta en la misma), ayuda en twitter.
• https://analytics.twitter.com
Y nos aparece en el menú del perfil en la red social
En la parte superior del informe nos muestra, el resumen de los últimos días
En rojo lo negativo, y en verde lo positivo,
recordaros de esta cuenta, que habíamos pasado
de estar totalmente automatizados, con unos tuits
entre 950 y 1100 diarios, hemos pasado a publicar
(sólo en manual) entre 50 y 80 tuits
Más abajo nos da cifras del mes anterior (en el
cual empezamos a pasar a modo manual)
Hubo un periodo que la cuenta fue suspendida, y
hay algunos datos de la estadística que no
concuerdan, pero que en el siguiente periodo
podre revisar.

3. Ciclo: Marketing y Publicidad
Modulo: Marketing Digital Profesor: David J. Castresana
Monday, 29 de May de 2017
En cuanto al contenido del mes…
Tweett principal,
incluye un hashtag
principal (con el
cual quiero asociar
mi perfil) y dos
cuentas con las
que interactuó.
Mención
Principal,
pertenece a una de
las cuentas con la
que interactuamos
un grupo, manda
ese tipo de tweet
todos los días por
la mañana,
“generar
comunidad”.
Tweet con
contenido
multimedia
principal, es un
tweet que fue fijado
en la cabecera de
mi perfil, de
contenido #Quote,
suelo variarlo todas
las semanas 8mas
o menos).

4. Ciclo: Marketing y Publicidad
Modulo: Marketing Digital Profesor: David J. Castresana
Monday, 29 de May de 2017
En cuanto al grafico de evolución de los tuits, (se ve afectado por la suspensión) asi que
las lecturas que me dan los datos, no son exactas
en la parte superior vemos las impresiones, y en la parte inferior los tuits publicados. No
realizo ningún comentario (en este caso), por qué este grafico no muestra la realidad de lo
ocurrido.
Os dejo las definiciones de los conceptos, que nos proporciona twitter en su página de
ayuda.
• Intentos de descarga de aplicaciones: clics para instalar una aplicación a través de la card del
Tweet.
• Apertura de aplicaciones: clics para abrir una aplicación a través de la card del Tweet.
• Ampliación de información: clics en el Tweet para ver más detalles.
• Clics en contenido multimedia insertado: clics para ver una foto o un video en el Tweet.
• Interacciones: cantidad total de veces que un usuario interactuó con un Tweet. Clics en cualquier
lugar del Tweet, ya sea Retweets, respuestas, seguimientos, Me gusta, enlaces, cards, etiquetas,
contenido multimedia insertado, nombre de usuario, foto de perfil o ampliación del Tweet.
• Tasa de interacción: cantidad de interacciones dividida entre la cantidad de impresiones.
• Seguidores: cantidad de veces que los usuarios te siguieron directamente desde un Tweet.
• Clics en etiquetas: clics en la(s) etiqueta(s) del Tweet.
• Impresiones: cantidad de veces que a un usuario se le publica un Tweet en la cronología o en los
resultados de búsqueda.
• Envíos de información de cliente potencial: cantidad de veces que un usuario envió su
información a través de la Lead Generation Card del Tweet.
• Me gusta: cantidad de veces que los usuarios indicaron que les gusta un Tweet.
• Clics en vínculo: clics en una URL o una card del Tweet.
• Clics en enlaces permanentes: clics en el enlace permanente del Tweet (solo en equipos de
escritorio).
• Respuestas: cantidad de respuestas que obtuvo un Tweet.
• Retweets: cantidad de veces que se retwitteó un Tweet.
• Compartido por correo electrónico: cantidad de veces que se envió el Tweet por correo
electrónico.
• Clics en el perfil de usuario: clics en el nombre, el @nombredeusuario o la foto de perfil del autor
del Tweet.

5. Ciclo: Marketing y Publicidad
Modulo: Marketing Digital Profesor: David J. Castresana
Monday, 29 de May de 2017
Los gráficos de las interacciones, son relevantes
Aquí lo ideal es mantener tasas lo más
alta posibles.
Interacciones / Impresiones
Intentar buscar más interacciones,
aumenta la tasa, es decir intentar que
el usuario responda al tuit, RT, Clic
link, me gusta, etc…
Aumentarla, hay que ponerle fácil el
hacer clic, que se vea, que sea lo
suficientemente atractivo para que lo
haga.
Aumentar estas estadísticas, pasa por aumentar la interacción con los usuarios, que los
contenidos los vean lo suficientemente interesantes, novedosos, para contestar, hacer
clic, … es necesario saber que quiere mi comunidad para poder hacerlo.

6. Ciclo: Marketing y Publicidad
Modulo: Marketing Digital Profesor: David J. Castresana
Monday, 29 de May de 2017
La segunda herramienta, nos proporciona un cuadro de mando parecido, y nos permiter
hacer comparaciones con otras cuentas y/o hacer búsquedas.
• https://socialbearing.com/
Nos podemos dar de alta con nuestra cuenta de twitter, o bien hacer que busque nuestro
perfil
y le damos a buscar, y nos ofrece un análisis de tres días (hoy es lunes).
nos muestra una serie de gráficos (que podemos descargar individualmente), donde nos
mide distintas cuestiones: Sentimiento, Tipo de Tweets, Origen Tweets)
Nos ofrece dos nubes, Hashtags más empleados y palabras más empleadas.

7. Ciclo: Marketing y Publicidad
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Luego nos aparecen los tweets, que podemos ordenar de distintas maneras, en función
de lo que estemos buscando analizar.
Por ejemplo, por Engagement
Observar que mis interaaciones
con la cuenta de Zaragoza
ciudadana, son importantes para
la repercusión de mi cuenta, o el
nombrar a otros usuarios
relevantes, como puede ser Juan
Merodio, o apoyar un evento
como el que esta apunto seria el
congreso web 2017 en Zaragoza,
con el hashtag #cw17
Aumentarlo, se trata de intentar
fomentar:
• Respuestas
• RT
• Menciones
• Favoritos

8. Ciclo: Marketing y Publicidad
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En resumen, nos permite:
ü En la sección @Handle puedes analizar el perfil de cualquier usuario de Twitter, no solo el
tuyo.
ü En la sección Tweets puedes analizar el comportamiento de #hashtags, colocar palabras o
títulos de post y ver quién interactúa.
ü La sección Geo es especialmente para geolocalizar #hashtags o tweets en una localidad,
en un radio de Km y en un tiempo.
ü En People puedes localizar los perfiles más asociados con una palabra clave.
ü En Followers puedes ver no sólo quién te sigue, sino, por ejemplo, ordenarlos por número
de listas, una variable clave de influencia.
ü Lo mismo tendrás en Friends, pero de las personas a las que sigues.
Es una buena herramienta que tenemos que probar e ir viendo la evolución de los
datos cada semana, para poder analizar la evolución de nuestro perfil.

9. Ciclo: Marketing y Publicidad
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Monday, 29 de May de 2017
La tercera herramienta, nos proporciona un cuadro de mando parecido, y nos permite
descargar los informes, y ver en cuantas listas estamos incluidos.
• http://www.twitonomy.com/
Accedemos con el perfil de twitter.
una vez dentro
Clic, en

10. Ciclo: Marketing y Publicidad
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Y nos muestra un análisis de la cuenta, donde cada uno de los apartados podemos
descargarlo individualmente.
Un análisis de los días y horas de los tweets

11. Ciclo: Marketing y Publicidad
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Monday, 29 de May de 2017
Un análisis de los Usuarios: RT, Respuestas y Menciones
Análisis de los tweets:
Nos permite analizar que tiene más aceptación entre los usuarios de mi comunidad.

12. Ciclo: Marketing y Publicidad
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Monday, 29 de May de 2017
Existen muchas otras herramientas que podemos emplear, cada día sale nuevas, hemos
de estar pendientes y probarlas, para poder decidir si nos sirven o no nos sirven.
Una pequeña búsqueda en google, restringiendo los resultados al último mes/año, nos
proporciona información más o menos actual.
Os dejo una serie de links que os puedes ser útiles, a la hora de entender y/o analizar
vuestros datos de twitter
Þ 12 Herramientas para twitter que no puedes dejar de utilizar
By Pablo Aracil @PAF17
Þ 12 herramientas para buscar Influencers en Redes ...
By Oink my God @OinkMyGod
Þ Guía completa de Twitter Analytics: tutorial de Estadísticas avanzadas
By Aula CM @aulaCM
Þ Cómo medir tu influencia real en Twitter y dejar de engañarte
Berto López @c2cero
Þ ¿Cómo utilizar las estadísticas de Twitter?
Agorapulse Español @AgoraPulseES