El proceso de investigación de mercados generalmente requiere varias etapas, incluyendo estudios preliminares, un análisis de la situación actual, una investigación preliminar, la determinación de objetivos, la investigación real, el diseño de la muestra, la elaboración de cuestionarios o guías de tópicos, trabajos de campo, trabajos finales, codificación y tabulación, y un informe final.