Erick Adrián Retes López busca un puesto en el área operativa o administrativa donde pueda aplicar sus 4 años de experiencia en ventas, atención al cliente y administración. Actualmente trabaja como supervisor en Telcel manejando un equipo de 20 personas y logrando ventas superiores a los 100 mil pesos mensuales. Estudia ingeniería en sistemas de información y domina paquetería office, bases de datos y programación.
La candidata tiene más de 10 años de experiencia en posiciones de liderazgo y gestión en organizaciones de servicios financieros. Ha ocupado cargos como supervisora, gerente de equipo, gerente de cuenta y coordinadora de capacitación. Posee sólidos conocimientos en procesos, recursos humanos, formación de personal, atención al cliente y calidad. Domina el inglés y español de manera fluida.
Este relatório final de pesquisa fornece detalhes sobre um estudo, incluindo o protocolo do CEP, pesquisador responsável, título, instituição, datas de início e conclusão. Resume os resultados e conclusões da pesquisa e indica se houve qualquer intercorrência durante o desenvolvimento do projeto.
Foo Foo, a 3.2 kg domestic short hair feline, tested positive for feline immunodeficiency virus (FIV) and was euthanized. On gross examination, Foo Foo had multiple healed skin lesions, parasites in the jejunum, otitis externa, and red bone marrow. Although FIV likely contributed to Foo Foo's susceptibility to secondary infections, the virus had not progressed to a chronic state. The firm area on the lung and healed corneal ulcer were possibly due to prior infections, while trauma best explained hemorrhage of the right testicle.
This document discusses the Page Object Model (POM) and Logical Functional Model (LFM) design patterns for automated user testing. POM creates classes to represent pages and abstracts away the testing framework. LFM sits above POM and further abstracts interacting with pages, increasing test code reuse and enabling less technical users to create tests. Both aim to improve test maintainability and reduce brittleness when elements change. The document provides examples of implementing POM and LFM with Selenium.
Este documento describe las dimensiones de la gestión educativa, incluyendo las dimensiones organizacional, pedagógica, didáctica, de planeación, evaluación, comunitaria y administrativa. También describe los niveles de concreción curricular, los actores educativos y su organización, la relación entre la escuela y su entorno comunitario, y las acciones administrativas de gobierno en la educación.
La candidata tiene más de 10 años de experiencia en posiciones de liderazgo y gestión en organizaciones de servicios financieros. Ha ocupado cargos como supervisora, gerente de equipo, gerente de cuenta y coordinadora de capacitación. Posee sólidos conocimientos en procesos, recursos humanos, formación de personal, atención al cliente y calidad. Domina el inglés y español de manera fluida.
Este relatório final de pesquisa fornece detalhes sobre um estudo, incluindo o protocolo do CEP, pesquisador responsável, título, instituição, datas de início e conclusão. Resume os resultados e conclusões da pesquisa e indica se houve qualquer intercorrência durante o desenvolvimento do projeto.
Foo Foo, a 3.2 kg domestic short hair feline, tested positive for feline immunodeficiency virus (FIV) and was euthanized. On gross examination, Foo Foo had multiple healed skin lesions, parasites in the jejunum, otitis externa, and red bone marrow. Although FIV likely contributed to Foo Foo's susceptibility to secondary infections, the virus had not progressed to a chronic state. The firm area on the lung and healed corneal ulcer were possibly due to prior infections, while trauma best explained hemorrhage of the right testicle.
This document discusses the Page Object Model (POM) and Logical Functional Model (LFM) design patterns for automated user testing. POM creates classes to represent pages and abstracts away the testing framework. LFM sits above POM and further abstracts interacting with pages, increasing test code reuse and enabling less technical users to create tests. Both aim to improve test maintainability and reduce brittleness when elements change. The document provides examples of implementing POM and LFM with Selenium.
Este documento describe las dimensiones de la gestión educativa, incluyendo las dimensiones organizacional, pedagógica, didáctica, de planeación, evaluación, comunitaria y administrativa. También describe los niveles de concreción curricular, los actores educativos y su organización, la relación entre la escuela y su entorno comunitario, y las acciones administrativas de gobierno en la educación.
Ejemplo de un dossier de prensa aceptable, aunque falta la parte del 2.0 y el quién es quién, además de que el diseño es mejorable y resulta un tanto aburrido. Bien el que estén los datos de contacto de la persona de prensa y la estructura general.
Este documento presenta el resumen curricular de una persona. En 3 oraciones: Tuvo una licenciatura en administración de empresas con un promedio de 83. Tiene experiencia como consultora en gestión del cambio, desarrollo organizacional y sistematización de procesos administrativos en varias organizaciones. Su experiencia laboral también incluye puestos en recursos humanos, sistemas y consultoría en empresas como el SAT, Telefónica Movistar, Banamex y Telmex, donde se ha enfocado en temas de gestión del cambio, desarrollo
Juan Carlos Gutiérrez Izquierdo cuenta con más de 11 años de experiencia administrando negocios de call center y contact center. Actualmente cursa una maestría en Administración de Negocios y Finanzas Internacionales y ha ocupado cargos como Jefe de Auditoría Operacional y Supervisor de Operaciones en empresas líderes del sector.
Sergio Rojas es un estudiante de octavo semestre de Administración de Empresas con experiencia en áreas administrativas, contables, financieras y de atención al cliente. Actualmente trabaja como asesor comercial para Eficacia (Tigo-Une) y busca ofrecer sus conocimientos y habilidades en esas áreas para promover su progreso profesional y el de la compañía donde labore.
Raúl Ubaldo Irigoyen Pérez tiene más de 20 años de experiencia en puestos de gerencia general y comercial en empresas automotrices como Seat, Mercedes Benz, Volkswagen y Nissan. Ha logrado objetivos como incrementar ventas, mejorar la satisfacción del cliente, implementar nuevos procesos, y reducir costos. Actualmente busca nuevas oportunidades laborales en su perfil de liderazgo, gestión comercial, y orientación al cliente.
Este documento presenta un informe de análisis de casos estadísticos sobre los factores psicosociales que influyen en la calidad del servicio brindado por los trabajadores de la empresa DIGITEX PERÚ SAC. El objetivo es determinar la calidad y atención del servicio de la empresa, así como los factores psicosociales más influyentes. Se aplicó una encuesta a una muestra de 70 trabajadores para identificar factores como el rendimiento, nivel de atención y factores psicosociales. Los resultados muestran que el 50% de
Nataly Tejeda ha trabajado desde 2006 en cargos relacionados con la administración, cobranzas, banca y ventas. Actualmente estudia Administración de Empresas con mención en Finanzas y busca una nueva oportunidad laboral donde pueda aplicar sus habilidades en atención al cliente, cobranzas, y manejo de sistemas bancarios y de cobranzas.
Este boletín institucional de la Secretaría de Educación Distrital presenta información sobre: 1) el proceso de certificación de la SED según la norma ISO 9001; 2) los avances del proyecto de modernización tecnológica, incluyendo la digitalización de historias laborales; 3) los cambios implementados en la gestión de contratos para una mayor eficiencia. Adicionalmente, incluye perfiles de dos funcionarios y recomendaciones para mejorar la atención telefónica.
El documento presenta el perfil profesional y la experiencia laboral de Leonardo García Riascos, un profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales con más de 10 años de experiencia en cargos comerciales y administrativos en bancos como Metlife Colombia, Banco Finandina y Banco Davivienda, donde ha liderado equipos, cumplido metas de ventas y recibido reconocimientos.
Argentina | Diplomado en Call Center & Contact Center Managementelcontact.com
Toda la información sobre la 19° Edición del Diplomado en Call Center & Contact Center Management que se realizará desde mayo en la Universidad de Belgrano.
Solicita más información en http://inscripciones.ub.edu.ar/cursos/elcontact
Lavalle 485 (C1047AAI) Buenos Aires - educacion.continua@ub.edu.ar
El resumen proporciona la información clave del currículum vitae de Carlos A. Juri Becerra en 3 oraciones o menos. Carlos tiene experiencia como Operations Assistant Manager en ACS a Xerox Company y como Call Center Manager en Grupomultivoice Colombia. Se desempeñó también como Business Development Manager en Apex a Sikes Company y como Call Center Operation Manager. Carlos habla inglés con distinción y tiene estudios universitarios en Relaciones Públicas e Institucionales.
Luis Eduardo Gringras Dujovne es un ingeniero comercial bilingüe con amplia experiencia en cargos gerenciales y de dirección en áreas comerciales y operaciones. Ha trabajado en empresas como Lavandería 5aSec, Farmacias Ahumada S.A., Ubinet Telecom S.A. e Intcomex Chile S.A., donde ha liderado proyectos de crecimiento, implementación de tecnologías, y optimización de procesos logísticos y de gestión. Actualmente se desempeña como consultor y ha participado en el des
El documento presenta los servicios de auditoría de calidad de servicio de la empresa Soluciones & Consultoría de Marketing, incluyendo clientes incógnitos filmados, inspectores presenciales y no presenciales. La empresa ofrece evaluaciones del proceso de ventas, atención al cliente, infraestructura y más, para ayudar a empresas a mejorar su servicio al cliente y aumentar sus ventas. El documento también presenta los principales ejecutivos y consultores de la empresa y algunos de sus clientes.
Este documento presenta el currículum de Julián Flores Romero, un auxiliar administrativo con más de 25 años de experiencia en atención al cliente. Incluye su información de contacto, formación, competencias, experiencias laborales previas y objetivos profesionales.
El documento ofrece consejos sobre cómo ser atractivo para un headhunter o reclutador. Recomienda elaborar un CV conciso que resalte la experiencia laboral relevante, educación y habilidades. También sugiere gestionar bien las redes sociales y contactar a posibles empleadores directamente o a través de fuentes de reclutamiento comunes. Durante las entrevistas, los reclutadores buscan candidatos calificados, con habilidades interpersonales y orientación a resultados.
Este documento presenta el resumen profesional de Daniel E. Flores Córdova, un ejecutivo senior con más de 20 años de experiencia en marketing, ventas y gestión de negocios. Ha trabajado para varias empresas multinacionales en cargos directivos, logrando incrementos significativos en ventas y utilidades a través del diseño e implementación de estrategias comerciales. Posee una maestría en marketing y es bachiller en ingeniería industrial.
DIRECCIÓN DE PERSONAS TA 4.pptxoooooooooDayanaDance
Este documento presenta los objetivos clave (OKRs) y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de la empresa de agua embotellada Agua DILO para evaluar su desempeño en las áreas de ventas, recursos humanos y atención al cliente en el último año fiscal. Los OKRs y KPIs miden métricas como el crecimiento de ventas, la satisfacción de los empleados y clientes, y la eficiencia de los procesos. El resumen concluye que los OKRs y KPIs son herramientas esen
Carlos Encinas es un ingeniero informático y director de calidad y recursos humanos con más de 18 años de experiencia en el sector de tecnologías de la información. Actualmente busca nuevos retos profesionales y colabora con el Club de Evaluación en Gestión Avanzada de EUSKALIT. Su experiencia incluye la implantación de sistemas de gestión de calidad certificados y liderar equipos de mejora continua.
Rafael Ernesto Taylor Frías tiene una maestría en administración de negocios y amplia experiencia en gestión de proyectos, mejora continua, y recursos humanos. Ha ocupado varios cargos de liderazgo en Caterpillar Inc. enfocados en la optimización de procesos, reducción de costos, y aumento de calidad y productividad. Actualmente busca nuevas oportunidades para aplicar sus habilidades en gestión, solución de problemas, y desarrollo de equipos.
¿Quieres vender más y más rápido?
Tienes un modelo de negocio ganador que le hace la vida más fácil al cliente.
Existen diferencias de rendimientos. Todo el mundo sabe lo que tiene que hacer, pero unos lo hacen y otros no.
Te gustaría que todas las personas se sintiesen orgullosas de formar parte de tu empresa.
Echa un vistazo a mis servicios profesionales que espero te ayuden a mejorar de una forma sencilla.
Mi lema: Haciendo sencillo lo que parece complejo.
Contacta conmigo:
Teléfono: +34 670 71 79 47
Linkedin: https://es.linkedin.com/in/daviddiazinformacionparaaccion
Twitter: @davidcreainfo
Youtube: Información para la acción
Ejemplo de un dossier de prensa aceptable, aunque falta la parte del 2.0 y el quién es quién, además de que el diseño es mejorable y resulta un tanto aburrido. Bien el que estén los datos de contacto de la persona de prensa y la estructura general.
Este documento presenta el resumen curricular de una persona. En 3 oraciones: Tuvo una licenciatura en administración de empresas con un promedio de 83. Tiene experiencia como consultora en gestión del cambio, desarrollo organizacional y sistematización de procesos administrativos en varias organizaciones. Su experiencia laboral también incluye puestos en recursos humanos, sistemas y consultoría en empresas como el SAT, Telefónica Movistar, Banamex y Telmex, donde se ha enfocado en temas de gestión del cambio, desarrollo
Juan Carlos Gutiérrez Izquierdo cuenta con más de 11 años de experiencia administrando negocios de call center y contact center. Actualmente cursa una maestría en Administración de Negocios y Finanzas Internacionales y ha ocupado cargos como Jefe de Auditoría Operacional y Supervisor de Operaciones en empresas líderes del sector.
Sergio Rojas es un estudiante de octavo semestre de Administración de Empresas con experiencia en áreas administrativas, contables, financieras y de atención al cliente. Actualmente trabaja como asesor comercial para Eficacia (Tigo-Une) y busca ofrecer sus conocimientos y habilidades en esas áreas para promover su progreso profesional y el de la compañía donde labore.
Raúl Ubaldo Irigoyen Pérez tiene más de 20 años de experiencia en puestos de gerencia general y comercial en empresas automotrices como Seat, Mercedes Benz, Volkswagen y Nissan. Ha logrado objetivos como incrementar ventas, mejorar la satisfacción del cliente, implementar nuevos procesos, y reducir costos. Actualmente busca nuevas oportunidades laborales en su perfil de liderazgo, gestión comercial, y orientación al cliente.
Este documento presenta un informe de análisis de casos estadísticos sobre los factores psicosociales que influyen en la calidad del servicio brindado por los trabajadores de la empresa DIGITEX PERÚ SAC. El objetivo es determinar la calidad y atención del servicio de la empresa, así como los factores psicosociales más influyentes. Se aplicó una encuesta a una muestra de 70 trabajadores para identificar factores como el rendimiento, nivel de atención y factores psicosociales. Los resultados muestran que el 50% de
Nataly Tejeda ha trabajado desde 2006 en cargos relacionados con la administración, cobranzas, banca y ventas. Actualmente estudia Administración de Empresas con mención en Finanzas y busca una nueva oportunidad laboral donde pueda aplicar sus habilidades en atención al cliente, cobranzas, y manejo de sistemas bancarios y de cobranzas.
Este boletín institucional de la Secretaría de Educación Distrital presenta información sobre: 1) el proceso de certificación de la SED según la norma ISO 9001; 2) los avances del proyecto de modernización tecnológica, incluyendo la digitalización de historias laborales; 3) los cambios implementados en la gestión de contratos para una mayor eficiencia. Adicionalmente, incluye perfiles de dos funcionarios y recomendaciones para mejorar la atención telefónica.
El documento presenta el perfil profesional y la experiencia laboral de Leonardo García Riascos, un profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales con más de 10 años de experiencia en cargos comerciales y administrativos en bancos como Metlife Colombia, Banco Finandina y Banco Davivienda, donde ha liderado equipos, cumplido metas de ventas y recibido reconocimientos.
Argentina | Diplomado en Call Center & Contact Center Managementelcontact.com
Toda la información sobre la 19° Edición del Diplomado en Call Center & Contact Center Management que se realizará desde mayo en la Universidad de Belgrano.
Solicita más información en http://inscripciones.ub.edu.ar/cursos/elcontact
Lavalle 485 (C1047AAI) Buenos Aires - educacion.continua@ub.edu.ar
El resumen proporciona la información clave del currículum vitae de Carlos A. Juri Becerra en 3 oraciones o menos. Carlos tiene experiencia como Operations Assistant Manager en ACS a Xerox Company y como Call Center Manager en Grupomultivoice Colombia. Se desempeñó también como Business Development Manager en Apex a Sikes Company y como Call Center Operation Manager. Carlos habla inglés con distinción y tiene estudios universitarios en Relaciones Públicas e Institucionales.
Luis Eduardo Gringras Dujovne es un ingeniero comercial bilingüe con amplia experiencia en cargos gerenciales y de dirección en áreas comerciales y operaciones. Ha trabajado en empresas como Lavandería 5aSec, Farmacias Ahumada S.A., Ubinet Telecom S.A. e Intcomex Chile S.A., donde ha liderado proyectos de crecimiento, implementación de tecnologías, y optimización de procesos logísticos y de gestión. Actualmente se desempeña como consultor y ha participado en el des
El documento presenta los servicios de auditoría de calidad de servicio de la empresa Soluciones & Consultoría de Marketing, incluyendo clientes incógnitos filmados, inspectores presenciales y no presenciales. La empresa ofrece evaluaciones del proceso de ventas, atención al cliente, infraestructura y más, para ayudar a empresas a mejorar su servicio al cliente y aumentar sus ventas. El documento también presenta los principales ejecutivos y consultores de la empresa y algunos de sus clientes.
Este documento presenta el currículum de Julián Flores Romero, un auxiliar administrativo con más de 25 años de experiencia en atención al cliente. Incluye su información de contacto, formación, competencias, experiencias laborales previas y objetivos profesionales.
El documento ofrece consejos sobre cómo ser atractivo para un headhunter o reclutador. Recomienda elaborar un CV conciso que resalte la experiencia laboral relevante, educación y habilidades. También sugiere gestionar bien las redes sociales y contactar a posibles empleadores directamente o a través de fuentes de reclutamiento comunes. Durante las entrevistas, los reclutadores buscan candidatos calificados, con habilidades interpersonales y orientación a resultados.
Este documento presenta el resumen profesional de Daniel E. Flores Córdova, un ejecutivo senior con más de 20 años de experiencia en marketing, ventas y gestión de negocios. Ha trabajado para varias empresas multinacionales en cargos directivos, logrando incrementos significativos en ventas y utilidades a través del diseño e implementación de estrategias comerciales. Posee una maestría en marketing y es bachiller en ingeniería industrial.
DIRECCIÓN DE PERSONAS TA 4.pptxoooooooooDayanaDance
Este documento presenta los objetivos clave (OKRs) y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de la empresa de agua embotellada Agua DILO para evaluar su desempeño en las áreas de ventas, recursos humanos y atención al cliente en el último año fiscal. Los OKRs y KPIs miden métricas como el crecimiento de ventas, la satisfacción de los empleados y clientes, y la eficiencia de los procesos. El resumen concluye que los OKRs y KPIs son herramientas esen
Carlos Encinas es un ingeniero informático y director de calidad y recursos humanos con más de 18 años de experiencia en el sector de tecnologías de la información. Actualmente busca nuevos retos profesionales y colabora con el Club de Evaluación en Gestión Avanzada de EUSKALIT. Su experiencia incluye la implantación de sistemas de gestión de calidad certificados y liderar equipos de mejora continua.
Rafael Ernesto Taylor Frías tiene una maestría en administración de negocios y amplia experiencia en gestión de proyectos, mejora continua, y recursos humanos. Ha ocupado varios cargos de liderazgo en Caterpillar Inc. enfocados en la optimización de procesos, reducción de costos, y aumento de calidad y productividad. Actualmente busca nuevas oportunidades para aplicar sus habilidades en gestión, solución de problemas, y desarrollo de equipos.
¿Quieres vender más y más rápido?
Tienes un modelo de negocio ganador que le hace la vida más fácil al cliente.
Existen diferencias de rendimientos. Todo el mundo sabe lo que tiene que hacer, pero unos lo hacen y otros no.
Te gustaría que todas las personas se sintiesen orgullosas de formar parte de tu empresa.
Echa un vistazo a mis servicios profesionales que espero te ayuden a mejorar de una forma sencilla.
Mi lema: Haciendo sencillo lo que parece complejo.
Contacta conmigo:
Teléfono: +34 670 71 79 47
Linkedin: https://es.linkedin.com/in/daviddiazinformacionparaaccion
Twitter: @davidcreainfo
Youtube: Información para la acción
1. Erick Ad rian Retes Lo pe z 1
Estudiante de ingeniería en sistemas de información con 4 años
de experiencia en ventas, atención al cliente y áreas
administrativas.
Erick Adrián Retes López
Correo electrónico:
adrian.retes@mail.telcel.com
Teléfono: (662) 2-75-15-93
(662) 3-13-90-90 ext.
1011
Dirección: Palo Fierro 22, entre palo alto y palo fierro,
Fraccionamiento Eusebio Kino, Hermosillo,
Sonora C.P. 88300
Objetivo
Laborar en una empresa en la cual pueda colaborar en el área operativa como administrativa para lograr un crecimiento
profesional tanto como personal y a su vez que la empresa crezca a través del uso correcto de sus recursos,
optimizando procesos y fomentando una base de trabajo verificando cuales son las áreas de oportunidad en las cuales
hay que trabajar e implementar mejores prácticas de trabajo.
Experiencia Laboral
Oisa Consultores S.A de C.V. Marzo 2015 — Presente
Supervisor área Telemarketing (Telcel)
Manejo de personal en la promotoría y venta de servicios adicionales a líneas post-pago (planes) enfocados
únicamente en los estados de Sonora y Sinaloa, atendiendo mensualmente a más de 8 mil clientes, dividido en 2
campañas diferentes de venta. Responsable de liderazgo, coordinación de personal con 20 personas a cargo cuyas
ganancias de ventas superan los 100 mil pesos, manejo de factura, funciones administrativas en general, responsable
de la capacitación de los nuevos aspirantes a la campaña y de las entrevistas a los aspirantes.
Logros: incrementar las ventas a un 50% en el primer mes a cargo (1200 ventas) y manteniéndolo constante los 4
meses siguientes, ya que después de ese tiempo se aumentóun 33% más y sigue sin bajar de ese rango (1600
ventas), implementando estrategias de venta y mejoras en los procesos de las campañas. Impacto instantáneo en la
factura, facturando al 100% en posiciones los últimos 6 meses, con esto se logra el pago a la empresa con un beneficio
de 250 mil pesos mensuales, lograr menos rotación y ausentismo del personal a cargo, teniendo como impacto la
factura mensual.
Oisa Consultores S.A de C.V. Enero 2015 — Marzo 2015
Administrativo área Telemarketing (Telcel)
Encargado en dar seguimiento a cada uno de los casos que se presenten en toda el área de telemarketing, a los
usuarios y de los mismos CAC (centro de atención al cliente), recibiendo llamadas para cualquier duda o bien queja, que
se llegue a presentar, para darle el seguimiento necesario hasta lograr la satisfacción del cliente o usuario y tenga una
atención de calidad.
Logros: optimizar procesos para la atención y seguimiento de cada uno de los casos, resolviendo el 90% de los casos
y con esto ver una mejora del 30% dentro del departamento administrativo.
Oisa Consultores S.A de C.V. Noviembre 2013 — Diciembre 2014
Supervisor área Comisión Federal de Electricidad (CFE)
Manejo de personal enfocado en la atención al cliente sobre problemas que se han presentado a los usuarios a nivel
2. Erick Ad rian Retes Lo pe z 2
nacional, atendiendo mensualmente más de 20 mil solicitudes, a cargo de 50 personas que atienden semanalmente a 1
mil usuarios, responsable de liderazgo, coordinación de personal y funciones administrativas en general.
Logros: aumentar la contactación semanal un 30 % y disminuir las solicitudes redundantes de los usuarios en
los mismos sectores, con esto se aumentó la calidad en el servicio impartido a la empresa CFE en un 40 %, aumentar
la calidad en el servicio brindado al usuario en un 60% todo esto calificado en auditor service (calificación otorgado por
el usuario).
Oisa Consultores S.A de C.V. Enero 2013, — Noviembre 2013
Supervisor en el área de ISSSTE
Manejo de personal enfocado en la atención al cliente para la agenda de citas médicas. Realizando semanalmente 7 mil
citas médicas. Supervisor a cargo de 25 personas que atienden diariamente 80 llamadas, responsable del liderazgo,
coordinación del personal y funciones administrativas en general.
Logros: aumentar la calidad brindada en el servicio a los usuarios en cada una de las llamadas en un 10 % y
mejora en la contactacion semanal de un 15 %.
Oisa Consultores S.A de C.V. Julio 2012 — Diciembre 2012
Administrativo área de ISSSTE
Encargado de métricas de la campaña en general de ISSSTE enfocado en la contactacion, calidad, rotación,
ausentismo, entrega de reportes directamente con el cliente y monitoreo constante de cada una de las llamadas.
Logros: optimizar los procesos para la mejora constante en la campaña en general, aumentando las métricas
en un 8 % en el primer mes y un 20 % constante en el periodo laborado.
Preparación Académica
Ingeniería en Sistemas de Información Agosto 2010 — Presente
Universidad de Sonora
Idiomas: Inglés 50% (hablado y escrito) Francés 20% (hablado)
Cursos
- Curso de liderazgo. (9 marzo 2015 – 14 marzo 2015)
- Curso HBI (Habilidades de un buen instructor). (17 agosto 2015 – 22 agosto 2015)
- Curso Proceso de Ventas. (14 de septiembre 2015 – 20 septiembre 2015)
- Curso modulación de voz. (Octubre 2013)
- Curso Paqueteria de Office. (Febrero 2014 – Marzo 2014)
- Curso mantenimiento de PC. (Enero 2009)
Competencias y habilidades
Orientación a resultados, capacidad de análisis, empatía, liderazgo, proactivo, facilidad de palabra, puntual, manejo de
paquetería de office, programación en java, en C#, sql server (base de datos), mysql (base de datos) y alto sentido de
responsabilidad.
Áreasde interés:
Administración, base de datos, programación, planeación estratégica.