Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC). Explica las diferencias entre TIC y NTIC, y destaca que las TIC incluyen tecnologías de primera generación como el teléfono y el fax, mientras que las NTIC son evoluciones de las TIC que erradican deficiencias. También discute las ventajas y desventajas de las TIC, sus características, y cómo las TIC pueden promover la inclusión educativa