Este documento define TICs y NTICs, destacando que las TICs se refieren a tecnologías de primera generación como teléfonos y computadoras, mientras que las NTICs son evoluciones posteriores. También describe las ventajas de las TICs como mejorar la educación y salud, y las desventajas como la brecha digital. Además, caracteriza a las NTICs como innovadoras y con mayor integración, y discute el rol de las TICs para promover la inclusión educativa.