El documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como los procesos y productos derivados de nuevas herramientas digitales relacionadas con el almacenamiento, procesamiento y transmisión de información. Explica que las TIC pueden aplicarse en la elaboración de documentos, presentaciones y cálculos matemáticos, e investigación. Algunos ejemplos de TIC mencionados son videoconferencias, chat, páginas web y tutoriales multimedia.