El documento habla sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TICs). Explica que las TICs son recursos y herramientas tecnológicas como ordenadores, teléfonos y televisores que se usan para procesar, administrar y distribuir información. También menciona que las TICs facilitan el acceso a información de manera eficaz e inmediata y que son útiles para las pymes a través de la publicidad en redes sociales, la venta de productos en tiendas online y el marketing digital.