1) Las normas de etiqueta en Internet incluyen mostrar cortesía, respeto y consideración hacia los demás, y asumir que hay personas reales detrás de las pantallas; 2) Se deben mantener los mensajes personales en privado y solo compartir mensajes de interés general en listas de distribución; 3) Los mensajes deben ser breves y al punto.

1. NORMAS DE ETIQUETA EN INTERNET
ANTONIO RODRIGUEZ

2. CORTESIA Y MODALES EN LA RED
Además del sentido común, los
buenos modales, la cortesía, el
respeto, la consideración y la
tolerancia, estas son algunas
reglas que debemos todos
observar al comunicarnos a
través de la Red:

3. CLASE DE ETIQUETAS QUE SE DEBEN
TENER
1. Tenga siempre en mente que al otro lado de su pantalla hay un
ser humano real, con sus propias ideas y sentimientos. Siempre
escriba como si ambos se estuvieran mirando a los ojos. Nunca
escriba nada que no le diría frente a frente a otra persona. Esta es
tal vez la principal regla que deba tener presente siempre.
2. Mensajes enviados a listas de distribución de correo-e serán
recibidos por todos los miembros. Mantenga sus MENSAJES
PERSONALES a otros miembros EN PRIVADO y envíe a la lista
solo aquellos mensajes que desee compartir y sean de interés para
todos.
3. Mantenga sus comunicados breves y al grano.
4. No envíe a la lista anexos (attachments) largos (como archivos
gráficos). De así hacerlo, se corre el riesgo de que los mismos no
lleguen a su destino. El procedimiento correcto es colocarlos en
algún lugar en la red y enviar el URL a la lista para que los
interesados puedan accesarlos o describa el documento en la lista
indicando que, a solicitud, puede ser enviado en forma directa a los
interesados.

4. Incumbencias de la netiqueta
La netiqueta comprende todas las formas de interacción directa e indirecta de un usuario con otro. Entre estas,
podemos destacar:
● El comportamiento en el correo electrónico: la forma en que nos dirigimos a la persona, el contenido del mensaje
(publicidad, spam, cadenas, etc.), el contenido de los archivos adjuntos (si aplica), el uso de mayúsculas, etc.
● El comportamiento en los foros: el nivel de lenguaje utilizado, el formato del mensaje, distinción de ambiente,
etc.
● El comportamiento en los blogs: comentarios formales o informales, concordancia del comentario con el tema,
respeto hacia las otras opiniones, etc.
● El comportamiento en el chat: conciencia de las capacidades del servidor (flooding, tamaño de los ficheros),
respecto de la temática del chat, uso de iconos moderado.

5. Historia de la netiqueta
En el principio las redes computacionales estaban limitadas a centros de
investigación científica y centros universitarios avanzados. Fueron diseñadas
única y exclusivamente con el fin de almacenar datos de una manera práctica
y sencilla. Con el tiempo y debido al gran beneficio que suponía, se
desarrollaron sistemas de discusión de temas. Fue así como surgieron los
protocolos USENET; gente de cualquier lugar geográfico podía entrar a estos
sitios de discusión y compartir información acerca de un tema.

6. Aparición de las reglas
Fue así como en 1995 se elaboró un documento por el IETF que intentaba regular las comunicaciones en la red, este documento
fue llamado RFC1855 (Request for Comments 1855).1 A partir de entonces, las distintas sociedades fueron elaborando sus propias
reglas, e incluso designando a personas encargadas única y exclusivamente de su cumplimiento.
● Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es otro ser humano con sentimientos que pueden ser lastimados.
● Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que usted sigue en la vida real.
● Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y además, dificulta la lectura.
● Regla 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de otras personas.
● Regla 5: Muestre el lado bueno de sí mismo mientras se mantenga en línea.
● Regla 6: Comparta con la comunidad
● Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.
● Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas, hacer un grupo contra una persona está mal.
● Regla 9: No abuse de su poder.
● Regla 10: Sea objetivo sobre temas cuyo bien primordial no afecte el general.

7. Utilice un
formato adecuado
de escrituraInfórmese del formato de correo utilizado en la lista.
Si en la lista es permitido utilizar correo en HTML, por
ejemplo, entonces puede enviar los mensajes en HTML o en
texto plano. Pero si el HTML está prohibido o el común vota
por no utilizarlo, puede ser mal visto que usted lo utilice.
Por lo general, en la mayoría de las listas se recomienda el uso
de texto plano (sin formato).

8. Inicie un tema
con aportaciones
propias o
preguntas.
No se debe preguntar al grupo cosas como: ¿por qué nadie habla de esto o de
aquello?
Hay listas y foros de todo tipo y seguramente encontrará usted alguna que
hable de lo que usted necesita saber.
Si quiere saber de algún tema de los que se tratan en una lista de correos
específica, no pregunte, opine. Tenga en cuenta que a la gente no suele gustarle
que venga alguien preguntando por qué no se habla de tal o cual cosa, cuando
acaban de terminar una discusión que quizá ha durado días, acerca de ese
tema. Normalmente en cada lista o foro existe un archivo, donde alamacenan
los mensajes y temas tratados y las participaciones de los integrantes.