Normas

El documento presenta 5 normas técnicas de calidad adoptadas por Icontec para guias de turismo. Estas normas establecen lineamientos sobre la prestación del servicio de guianza de acuerdo a lo requerido por el usuario, el control del desarrollo de los programas según objetivos propuestos, la preparación de actividades de acuerdo al contrato con el usuario, la realización de procesos básicos para la prestación del servicio y la conducción de grupos en recorridos ecoturísticos.