El documento describe el bullying y el ciberbullying, comparando sus características y efectos. Define el bullying como actos agresivos repetidos contra una víctima indefensa. Explica que el ciberbullying incluye acoso a través de mensajes, correos y publicaciones en línea, afectando a las víctimas incluso fuera de la escuela. Identifica siete categorías de ciberbullying como flaming, acoso en línea, ciberacoso, denigración, suplantación de identidad, revelación de secretos y exclusión.