El documento define la ofimática como el conjunto de técnicas y herramientas informáticas utilizadas en funciones de oficina para optimizar tareas relacionadas. Explica que los principales paquetes de ofimática incluyen AppleWorks, Corel WordPerfect Office, Lotus SmartSuite, Microsoft Office, Sun StarOffice y OpenOffice.org. Además, señala que un paquete ofimático típicamente incluye un procesador de texto, hoja de cálculo, herramientas de presentación, manejo de base de datos y utilidades varias.