(Spanish) Openbravo Commerce Platform Description March 2014

Plataforma de Comercio
Release RMP31
Marzo 2014

Plataforma para Comercio
© Openbravo Marzo 2014 Release RMP31 Página 2 de 55
Contenidos

1
Historial del documento ................................................................................................................. 6

2
Sobre Openbravo .......................................................................................................................... 6

3
¿Cómo evaluar la plataforma para comercio?............................................................................... 7

4
Introducción ................................................................................................................................... 8

4.1
Bienvenidos a la era del nuevo consumidor ........................................................................... 8

4.2
La plataforma para comercio de Openbravo........................................................................... 8

5
Cobertura Funcional ...................................................................................................................... 9

5.1
Gestión de mercancías ......................................................................................................... 10

5.1.1
Gestión de productos ..................................................................................................... 10

5.1.2
Precios............................................................................................................................ 11

5.1.3
Gestión de surtidos......................................................................................................... 14

5.2
Gestión de la cadena de suministro...................................................................................... 14

5.2.1
Aprovisionamiento.......................................................................................................... 14

5.2.2
Gestión de almacenes y centros de distribución............................................................ 15

5.2.3
Distribución de mercancías ............................................................................................ 16

5.3
Multicanal.............................................................................................................................. 17

5.3.1
Gestión de pedidos en el punto de venta....................................................................... 17

5.3.2
Gestión de pedidos de comercio electrónico.................................................................. 22

5.3.3
Gestión de pedidos en otros canales ............................................................................. 22

5.3.4
Gestión de pagos ........................................................................................................... 24

5.3.5
Operaciones de caja en el TPV...................................................................................... 26

5.4
Gestión empresarial.............................................................................................................. 29

5.4.1
Estructura organizativa................................................................................................... 29

5.4.2
Gestión de recursos humanos / personal....................................................................... 30

5.4.3
Gestión financiera........................................................................................................... 32

5.4.4
Gestión documental........................................................................................................ 34

5.4.5
Soporte a E-Learning ..................................................................................................... 34

5.4.6
Gestión de relaciones con clientes (CRM) ..................................................................... 35

5.5
Inteligencia de negocio ......................................................................................................... 37

5.5.1
Analítica integrada.......................................................................................................... 37

5.5.2
Informes dimensionales.................................................................................................. 38

5.5.3
Widgets de consulta ....................................................................................................... 39

5.5.4
Grid................................................................................................................................. 42

5.5.5
Integración con plataformas BI....................................................................................... 44

6
Plataforma tecnológica ................................................................................................................ 45

6.1
Interfaz de usuario ................................................................................................................ 46

6.2
Reporting y analítica integrados............................................................................................ 49

6.3
Seguridad.............................................................................................................................. 50

6.4
Plataforma móvil ................................................................................................................... 51

6.5
Interoperabilidad ................................................................................................................... 51

6.6
Automatización de procesos y BPM ..................................................................................... 52

6.7
Modularidad .......................................................................................................................... 53

6.8
Desarrollo dirigido por modelos (MDD)................................................................................. 54

6.9
Entorno de desarrollo............................................................................................................ 54

6.10
Escalabilidad y despliegue.................................................................................................. 55

Pantallas

Pantalla 1: Imagen de producto en ficha de producto ....................................................................... 10

Pantalla 2: Características de producto desde tableta ...................................................................... 11

Pantalla 3: Configuración de catálogo de productos ......................................................................... 11

Pantalla 4: Versión de lista de precios............................................................................................... 12

Pantalla 5: Configuración de una promoción ..................................................................................... 13

Pantalla 6: Petición de aprobación de descuento en el punto de venta ............................................ 13

Pantalla 7: Configuración de surtidos ................................................................................................ 14

Pantalla 8: Devolución a proveedor ................................................................................................... 15

Pantalla 9: Configuración de almacenes y huecos ............................................................................ 16

Pantalla 10: Inventario físico.............................................................................................................. 16

Pantalla 11: Navegación por categorías de productos (precios con impuestos incluidos) ................ 18

Pantalla 12: Precios con impuestos no incluidos............................................................................... 19

Pantalla 13: Búsqueda por características ........................................................................................ 19

Pantalla 14: Aplicación de descuento manual (producto dañado)..................................................... 20

Pantalla 15: Compra de Pack ............................................................................................................ 20

Pantalla 16: Consulta de stock en otras tiendas................................................................................ 21

Pantalla 17: Devolución con ticket original ........................................................................................ 21

Pantalla 18: Configuración del conector con Magento ...................................................................... 22

Pantalla 19: Pedido de venta ............................................................................................................. 23

Pantalla 20: Uso de múltiples métodos de pago en un mismo ticket................................................. 25

Pantalla 21: Pago con Tarjeta Regalo ............................................................................................... 25

Pantalla 22: Resumen de Tarjeta Regalo y Cheque Regalo ............................................................. 25

Pantalla 23 : Gestión de Caja ............................................................................................................ 27

Pantalla 24: Uso de denominaciones en el cierre de caja ................................................................. 28

Pantalla 25: Recuento durante cierre de caja.................................................................................... 28

Pantalla 26: Árbol de organizaciones ................................................................................................ 30

Pantalla 27 : Ficha del empleado....................................................................................................... 31

Pantalla 28: Configuración de comisiones......................................................................................... 31

Pantalla 29: Previsión de flujo de caja exportada a Excel ................................................................. 33

Pantalla 30 : Informe multidimensional de Pérdidas y Ganancias..................................................... 34

Pantalla 31: Espacio de trabajo de Openbravo ................................................................................. 35

Pantalla 32: Ficha de cliente.............................................................................................................. 36

Pantalla 33: Ejemplo de analítica integrada (1) ................................................................................. 37

Pantalla 34: Ejemplo de analítica integrada (2) ................................................................................. 38

Pantalla 35: Informe dimensional de ventas ...................................................................................... 39

Pantalla 36: Productos mas vendidos por tienda............................................................................... 39

Pantalla 37: Widget de Zoho en el espacio de trabajo ...................................................................... 40

Pantalla 38: Widget Zoho en una entrada de menú .......................................................................... 41

Pantalla 39: Ejemplo de un cuadro de mando en Zoho (simplemente ilustrativo sobre las
capacidades de integración con Zoho Reports, no disponible out-of-the-box).................................. 42

Pantalla 40: Grid ................................................................................................................................ 43


Copyright

© Copyright 2014 Openbravo. Todos los derechos reservados.
Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida o transmitida en cualquier forma o para
ningún propósito sin el permiso expreso y por escrito de Openbravo. La información contenida en
este documento puede ser modificada sin previo aviso.
Openbravo y el logo son marcas registradas de Openbravo SLU. Los nombres y los signos
distintivos de otras marcas son marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Para más
información sobre nuestra licencia, por favor consulte http://www.openbravo.com/legal/license.html .

1 Historial del documento
Versión Fecha Comentarios
RMP19 Enero 2013 Versión inicial
RMP22 Mayo 2013
RMP28 Octubre 2013
RMP31 Marzo 2014
2 Sobre Openbravo
Openbravo es el proveedor de la plataforma preferida de Comercio y ERP. Una solución de
vanguardia de comercio para minoristas ágiles y una sólida solución ERP horizontal para todo tipo
de industrias, ambas construidas sobre una flexible y fácilmente extendible plataforma de desarrollo,
web, móvil y lista para la nube, para potenciar ideas de negocio para construir soluciones
empresariales inteligentes. Las soluciones de Openbravo se distribuyen de forma exclusiva a través
de la red de partners globales de Openbravo.
Con más de 3 millones de descargas y 1000s de organizaciones utilizando Openbravo cada día,
Openbravo es el líder mundial en el espacio del software libre empresarial.
Openbravo tiene oficinas en India, México y España.
Está interesado en convertirse en partner de Openbravo? Por favor complete nuestro formulario
para partners
1
.
¿Está considerando la opción de implementar alguno de nuestros productos en su empresa y tiene
algunas preguntas? No dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando el
correspondiente formulario de solicitud
2
.
Para cualquier información general acerca de nuestra compañía, productos o relaciones con
prensa, por favor contacte con info@openbravo.com.
O síganos en las redes sociales
3
.
1
http://www.openbravo.com/es/partners-apply
2
http://www.openbravo.com/es/content/formulario-de-contacto-para-clientes
3
http://www.openbravo.com/es/social-media-openbravo

3 ¿Cómo evaluar la plataforma para comercio?
Si desea evaluar la plataforma para comercio de Openbravo, puede hacerlo en primer lugar en
nuestro entorno demo online
4
.
Si desea una experiencia más profunda, puede hacerlo mediante el uso de una licencia de prueba
gratuita, una forma fácil de conocer la potencia y flexibilidad que ofrece la solución con sus propios
datos. Comience con su licencia gratuita siguiendo un proceso sencillo de tres pasos
5
.
Finalmente si usted está evaluando la plataforma para comercio de Openbravo y necesita ayuda
para ello, no dude en contactarnos!. Por favor complete nuestro formulario de solicitud
6
y le
contactaremos durante los próximos días para ayudarle a continuar su proceso de evaluación.
4
http://www.openbravo.com/es/demo
5
http://www.openbravo.com/es/professional-edition-trial
6
http://www.openbravo.com/es/content/formulario-de-contacto-para-clientes

4 Introducción
4.1 Bienvenidos a la era del nuevo consumidor
Consumidores con mayores conocimientos y armados con múltiples tecnologías y herramientas
están revolucionando hoy en día la industria minorista y controlan las marcas. El comportamiento de
compra ha cambiado dramáticamente y la tienda física ha dejado de ser el punto final de su proceso
de compra. Los consumidores buscan online, piden opiniones en las redes sociales, van a la tienda
para experimentar los productos y muy a menudo vuelven al canal online para la compra final. Estos
consumidores demandan cada vez mejor servicio así como un trato más personalizado en todas
sus interacciones y una misma experiencia de compra a través de todos los canales.
Esta nueva realidad está dominada por el fenómeno cross-channel, el uso de tecnologías
móviles y el hecho de que a pesar de la amenaza del e-commerce y el m-commerce, las tiendas
físicas siguen siendo el punto de contacto más importante.
Como resultado de esta situación los minoristas se preguntan cómo preparar a sus tiendas para su
nuevo rol, progresar en cross-channel para una misma experiencia de compra, adoptar tecnologías
móviles de forma eficiente para mejorar sus operaciones, aprovechar inversiones previas con una
plataforma de futuro o desarrollar estrategias de diferenciación para ser competitivos y obtener el
crecimiento previsto.
4.2 La plataforma para comercio de Openbravo
La Plataforma para Comercio de Openbravo proporciona a los minoristas ágiles la combinación
de una solución de comercio de vanguardia desarrollada sobre una flexible y fácilmente extendible
plataforma de desarrollo web, móvil y lista para la nube con una amplia funcionalidad horizontal
ERP integrada. Permite soportar la gestión de un negocio minorista desde ventas y relaciones con
clientes hasta operaciones y finanzas, a través de todos los canales.
La Plataforma para Comercio de Openbravo es la mejor solución para los minoristas ágiles para
tener éxito en la era actual del nuevo consumidor, permitiéndoles:
• Ser la tienda del futuro para proporcionar un servicio excelente a sus clientes en sus
tiendas físicas
• Ser cross-channel para proporcionar una misma experiencia de compra a través de todos
los canales, y
• Ser cautivadores para fidelizar a sus clientes, motivar a su personal y comprometer a sus
colaboradores

5 Cobertura Funcional
Los minoristas se beneficiarán de la Plataforma para Comercio de Openbravo para:
• Conseguir una gestión de mercancías ágil
• Ejecutar unas operaciones de la cadena de suministro de forma fluida
• Proporcionar una misma experiencia de compra a través de múltiples canales
• Tener un control detallado de la gestión corporativa global
• Disponer de total visibilidad del rendimiento del negocio a través de un potente
reporting y analítica integrada
• Estar preparado para los cambios en el mercado minorista de hoy y el futuro con una
fácilmente extensible plataforma de desarrollo web, móvil y lista para la nube (ver apartado
de Plataforma Tecnológica)
Los siguientes capítulos presentan una descripción del alcance funcional de la solución. Para
ampliar información u obtener mayor detalle, se referencia a contenidos en línea de Openbravo (en
inglés).
La funcionalidad descrita puede estar incluida en el sistema base o en módulos comerciales
adicionales.

5.1 Gestión de mercancías
5.1.1 Gestión de productos
Completa funcionalidad estándar para la Gestión de Productos
7
.
Funcionalidades
clave
• Productos y componentes
• Categorías de productos
8
• Características de productos (incluyendo variantes)
9
• Catálogos de productos
10
• Códigos de barras
• Definición específica de la gestión de almacén para cada producto
(gestión de stock, seguimiento)
• Imágenes de producto
• Unidades de medida
• Configuración de varios proveedores para cada producto
• Reglas de cálculo de costes (coste medio, coste estándar)
• Habilitar consulta de stock entre tiendas
11
• Indicador de uso de balanza
• Herramienta de carga de productos
Pantalla 1: Imagen de producto en ficha de producto
7
http://wiki.openbravo.com/wiki/Product
8
http://wiki.openbravo.com/wiki/Product_Category#Product_Category
9
http://wiki.openbravo.com/wiki/Product_Characteristic
10
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:Product_Catalogs/User_Guide
11
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Configuration_Guide#Enable_cross_store_for_a_product

Pantalla 2: Características de producto desde tableta
Pantalla 3: Configuración de catálogo de productos
5.1.2 Precios
Solución completa y flexible para la gestión de precios en los comercios minoristas, tanto para venta
directa como para distribución, permitiendo un sencillo mantenimiento de precios de cliente final y
de transferencia para todos los establecimientos (tiendas y centros de distribución), así como para
otras unidades operacionales.
Funcionalidades
clave
• Funcionalidad de lista de precios
o Precios con o sin impuestos incluidos
o Lista de precios basada en costes
o Precios escalados
12
o Listas de precios
13
y versiones de listas de precios (fechas de
validez desde y hasta)
12
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Scalable_Level_Pricing
13
http://wiki.openbravo.com/wiki/Price_List

o Esquemas de listas de precios, o plantillas que se utilizan para
generar automáticamente nuevas versiones de una lista de
precios
o Listas de precios base que identifican el punto de partida para
el cálculo de precios
• Descuentos y Promociones
14
, mediante aplicación de distintas reglas
15
:
o Descuentos automáticos
! Descuento de porcentaje fijo
! Comprar X pagar Y del mismo producto
! Comprar X pagar Y de un producto distinto
! Comprar X y recibir Y como regalo
! Packs (o conjunto de productos). Lista de productos
con un precio total fijado. Cuando un pack se
selecciona en el ticket, nuevas líneas para cada uno de
sus productos se añaden al ticket.
o Descuentos discrecionales (aplicados manualmente y
securizados mediante configuración de seguridad)
! Cantidad definida por el usuario
! Porcentaje definido por el usuario
! Cantidad fijada
! Porcentaje fijado
o Seguridad basada en roles para la aplicación de descuentos
discrecionales
16
o Aprobación de descuentos discrecionales
17
• Herramienta de carga de precios
Pantalla 4: Versión de lista de precios
14
http://wiki.openbravo.com/wiki/Discounts_and_Promotions
15
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Discounts_and_Promotions_Rules
16
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Discounts_and_Promotions_Rules#Role_Based_Security
17
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Discounts_and_Promotions_Rules#Approvable_Discounts

Pantalla 5: Configuración de una promoción
Pantalla 6: Petición de aprobación de descuento en el punto de venta

5.1.3 Gestión de surtidos
El principal objetivo de la gestión surtidos es la definición de surtidos, identificando qué artículos se
venderán en cada tienda.
Funcionalidades
clave
18
• Creación y mantenimiento de surtidos
• Clonar surtido
• Clasificación de productos “Más Vendidos”
Pantalla 7: Configuración de surtidos
5.2 Gestión de la cadena de suministro
La Plataforma para Comercio proporciona un control total de la cadena de suministro, con
funcionalidad que permite minimizar los costes de adquisición y optimizar la colaboración con los
proveedores.
5.2.1 Aprovisionamiento
Completa funcionalidad de gestión de aprovisionamientos
19
para un detallado control de todo el
proceso de compras.
Funcionalidades
clave
• Soporte a la planificación y ejecución de compras
• Contratos de aprovisionamiento y plan de facturación
20
• Gestión de proveedores
• Gestión de precios de lista de compra
• Gestión de pedidos de compra
• Gestión de devoluciones
• Gestión de recepciones
• Gestión de facturas
• Herramienta de carga de proveedores (terceros)
• Aprovisionamiento Móvil
21
, que proporciona una interfaz de usuario
para la creación fácil de órdenes de compra mediante el uso de
dispositivos móviles
18
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Configuration_Guide#Assortment_Configuration
19
http://wiki.openbravo.com/wiki/Procurement_Management
20
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:Procurement_Contract/User_Guide
21
http://wiki.openbravo.com/wiki/Mobile_Procurement:Mobile_Procurement_User_Guide

Pantalla 8: Devolución a proveedor
5.2.2 Gestión de almacenes y centros de distribución
La funcionalidad de Gestión de Almacenes
22
permite disponer de un inventario siempre actualizado
y correctamente valorado. La capacidad de definir la estructura de almacén a nivel de ubicaciones
facilita el seguimiento de la posición exacta de stock en todo momento.
Funcionalidades
clave
• Creación y mantenimiento de almacenes y ubicaciones
• Diferentes unidades de almacenamiento
• Control de reaprovisionamiento
• Inventario físico
• Visibilidad de stock en distintas tiendas
• Reservas de Stock
23
• Picking
24
incluyendo la posibilidad de generación automática de
documentos de salida (lista de picking para envíos) o documentos de
movimiento de mercancías (lista de picking para movimiento de
inventario). Los productos incluidos en una lista de picking, son
reservados.
• Packing
25
con la posibilidad de agrupar documentos de entrega por
cliente y dirección y calcular el peso de los paquetes
• Herramienta de carga de stock
• Módulos adicionales como:
o Gestión de Operaciones de Almacén
26
, que permite especificar
qué operaciones se permiten en cada almacén
o Operaciones móviles de almacén
27
incluyendo movimientos de
almacén y listas de picking
22
http://wiki.openbravo.com/wiki/Warehouse_Management
23
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:StockReservations/User_Guide
24
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:Warehouse_picking/User_Guide
25
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:Warehouse_packing:User_Guide
26
http://www.openbravo.com/product/exchange/modules/warehouse-transactions-management/
27
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:Mobile_Warehouse_Operations/User_Guide

Pantalla 9: Configuración de almacenes y huecos
Pantalla 10: Inventario físico
5.2.3 Distribución de mercancías
Los minoristas a menudo tienen que distribuir mercancía de forma centralizada entre un gran
número de receptores, utilizando distintos procedimientos. La mercancía puede ser entregada
directamente por el proveedor al destinatario, a partir de un centro de distribución a un destinatario,
o desde el proveedor a un centro de distribución y al destinatario. La mercancía recibida puede ser
directamente almacenada o bien distribuida a otros almacenes o localizaciones.
Mediante el uso de distintos documentos de compra o transacciones de inventario, la solución
permite gestionar de forma eficaz la planificación necesaria y el procesamiento de las actividades
de distribución.
Funcionalidades
clave
• Pedidos de compra
• Recepciones de material
• Movimientos de mercancía
• Entradas y salidas de materiales
• Informe de movimientos de mercancía
• Informe de transacciones

5.3 Multicanal
La Plataforma de Comercio de Openbravo proporciona una funcionalidad completa para la gestión
de múltiples canales y el avance hacia un verdadero soporte a cross-channel.
5.3.1 Gestión de pedidos en el punto de venta
Soporte completo al modelo de venta de las tiendas físicas tradicionales con un moderno punto de
venta web y móvil que permite disfrutar de la misma funcionalidad desde cualquier dispositivo.
Funcionalidades
clave
• Soporte multisesión
28
• Capacidad de funcionamiento fuera de línea:
o Login offline
29
o Operaciones fuera de línea.
30
. En el caso de pérdida de
conexión con el Backoffice, las ventas y pagos pueden
continuar. Tan pronto como la conexión se restaura, los datos
almacenados localmente se sincronizan de modo instantáneo.
• Escaneado, navegación y búsqueda
o Navegación por categorías
31
o Búsqueda de productos (con autocompletado o búsqueda
instantánea)
32
o Escaneado de códigos de barras
33
o Búsqueda por características
• Gestión de clientes y asignación a ticket (incluida la creación de nuevo
cliente)
34
y gestión de múltiples direcciones por cliente
35
• Asignación de vendedor al ticket
• Aparcar y seleccionar tickets pendientes
36
• Consulta de stock de otras tiendas y validación de stock disponible
37
• Edición de propiedades del ticket
o Propiedades del ticket (descripción,imprimir, enviar por mail,
facturar, devolver)
38
o Propiedades de la línea como descripción
39
, cantidad …
• Formatos de impresión de ticket por tienda
• Ver e imprimir tickets ya pagados
40
, imprimir último ticket o impresión
doble de ticket según método de pago
• Desglose de impuestos y pagos
• Otras acciones sobre el ticket (controlables por configuración de
seguridad
41
):
o Impresión del ticket mientras se edita
o Devoluciones
42
con o sin ticket original
o Facturación del ticket
43
• Ofertas
44
(documento previo a un pedido de venta en firme)
• Dispositivos
45
:
o Preparado para dispositivos móviles tipo tableta o teléfono
inteligente
o Soporte a múltiples periféricos : impresora, pantalla de cliente,
pantalla táctil, balanza, lector código de barras
o Conector universal de balanzas
46
28
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:Multisession
29
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:OfflineLogin
30
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Offline_Operations
31
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Browsing

La mayoría de estas funcionalidades pueden ser aseguradas a través de la configuración de
seguridad, de forma que es posible controlar qué puede realizar cada usuario o rol
47
.
Pantalla 11: Navegación por categorías de productos (precios con impuestos incluidos)
32
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Searching
33
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Scanning
34
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Customer_management_and_assigning_to_a_ticket
35
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Customer_address_management_and_assigning_to_a_ticket
36
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Parking_and_selecting_pending_tickets
37
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:RetailStockValidation/Func_Documentation
38
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Editing_ticket_properties
39
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Line_Description
40
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Viewing_and_printing_paid_tickets
41
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:Receipt_Actions/User_Documentation
42
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Returning_products
43
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Creating_an_invoice
44
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Quotations
45
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Hardware_and_Peripherals_Guide
46
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Hardware_and_Peripherals_Guide#Scale
47
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Configuration_Guide#Security_Settings

Pantalla 12: Precios con impuestos no incluidos
Pantalla 13: Búsqueda por características

Pantalla 14: Aplicación de descuento manual (producto dañado)
Pantalla 15: Compra de Pack

Pantalla 16: Consulta de stock en otras tiendas
Pantalla 17: Devolución con ticket original

5.3.2 Gestión de pedidos de comercio electrónico
Soporte a la gestión de pedidos de comercio electrónico mediante la integración de plataformas E-
Commerce externas de su elección, gracias a sus potentes capacidades de integración.
Pantalla 18: Configuración del conector con Magento
Funcionalidades
clave
• Integración de datos maestros (Clientes, Productos, Precios)
• Integración de pedidos de venta
o Integración con Magento
48
5.3.3 Gestión de pedidos en otros canales
Completa funcionalidad de gestión de ventas para la gestión de pedidos en otros canales como un
Call Center tanto para órdenes B2C como B2B, basada en una amplia funcionalidad estándar
disponible de Gestión de Ventas
49
.
Funcionalidades
clave
• Gestión de clientes
• Descuentos
• Ofertas
50
• Gestión de pedidos de venta
• Gestión de entregas
• Creación masiva de albaranes
• Facturación masiva
• Gestión de notas de abono/crédito
• Prepagos
• Gestión del crédito
• Devoluciones
• Envío de pedidos/ofertas por correo
• Bloqueo de clientes
• Herramienta de carga de clientes
48
http://www.openbravo.com/product/exchange/modules/cleardrop-magento-connector/
49
http://wiki.openbravo.com/wiki/Sales_Management
50
http://wiki.openbravo.com/wiki/Sales_Quotation

o Operaciones Intercompañía
51
, que permite una fácil gestión de
ventas entre unidades organizativas
o Gestión de Consigna
52
, que ofrece una completa e integrada
funcionalidad para este tipo de escenarios
o Gestión de transporte
53
o Integración con operador de transporte
54
Pantalla 19: Pedido de venta
51
http://www.openbravo.com/product/exchange/modules/intercompany-documents/
52
http://www.openbravo.com/product/exchange/modules/consignment-sales-management/
53
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:Freight_Management/User_Guide
54
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:Carrier_Integration

5.3.4 Gestión de pagos
Complete funcionalidad para la gestión de pagos.
5.3.4.1 Pagos en el TPV
Funcionalidades
clave
• Configuración de métodos de pago por cada terminal TPV
55
• Múltiples métodos de pago por ticket
• Pagos mediante tarjeta de crédito (integración con pasarelas de pago
externas)
• Tarjeta Regalo y Cheque Regalo
56
• Pagos multi-moneda
57
y devolución de cambio en multi-moneda
• Sobrepago
58
• Ventas a crédito
59
• Panel configurable de monedas/billetes
60
• Reserva de compra con anticipo
61
• Pago por porcentaje
62
• Pago simultáneo de varios tickets
63
5.3.4.1.1 Pagos con tarjeta de crédito
Los pagos con tarjeta de crédito son gestionados conjuntamente con terminales externos de pago, y
pasarelas de pago que cumplen la normativa PCI (Payment Card Industry
64
). Distintos tipos de
tarjetas o transacciones (crédito, débito, Chip&Pin) son posibles dependiendo del tipo de terminal y
el procesador de los pagos. Una integración con dichos terminales suele ser habitualmente
requerida. Los pagos con tarjeta requieren conectividad.
El PCI define a una aplicación de pago
65
como cualquiera que guarda, procesa o transmite
información de una tarjeta de crédito de modo electrónico. La Plataforma para Comercio aísla esta
gestión al dispositivo externo y la pasarela de pago. Mientras que la información de la tarjeta es
capturada, procesada, transmitida y almacenada por el dispositivo y pasarela que cumplen con la
normativa PCI, Openbravo TPV sólo utiliza el tipo de transacción y el importe. Este enfoque implica
que Openbravo TPV no es una solución de pago según define el PCI.
Para implantaciones que integran una plataforma de comercio electrónico integrada, los pagos de
las ventas por dicho canal, son típicamente gestionados por el componente de pagos de dicha
plataforma externa.
55
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Payment_methods
56
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Gift_Cards_and_Gift_Vouchers
57
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:MulticurrencyPayments/Functional_Documentation
58
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Overpayment
59
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Credit_Sales
60
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Developers_Guide/How-to/How_to_create_a_new_coins_and_bank_notes_selector
61
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Layaways
62
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Pay_using_percentages
63
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Paying_several_tickets_at_once
64
https://www.pcisecuritystandards.org/
65
https://www.pcisecuritystandards.org/security_standards/glossary.php#Payment Application

Pantalla 20: Uso de múltiples métodos de pago en un mismo ticket
Pantalla 21: Pago con Tarjeta Regalo
Pantalla 22: Resumen de Tarjeta Regalo y Cheque Regalo

5.3.4.2 Pagos en el Backoffice
Openbravo simplifica y automatiza los procesos de negocio alrededor de la gestión de cuentas
financieras, desde el recibo y la emisión del pago, hasta la reconciliación de estos eventos con los
extractos bancarios. Se trata de un completo sistema de gestión de pagos que proporciona una
experiencia de usuario mejorada, que automatiza y audita totalmente todos los procesos de pago y
reconciliación.
Funcionalidades
clave
66
• Extensibles métodos de pago
• Extensibles algoritmos de reconciliación
• Formatos de fichero bancario
• Plan de pagos
• Ejecución de pagos
• Pagos masivos
• Reconciliación automática
• Informes de pagos
• Informes de previsión de flujo de caja
5.3.5 Operaciones de caja en el TPV
5.3.5.1 Gestión de caja67
La interfaz de usuario de Openbravo TPV proporciona una completa y fácil de usar funcionalidad
para la gestión de movimientos de caja en la tienda, cubriendo distintas situaciones como los
pequeños pagos, retirada de dinero en un cambio de turno, ingreso de cambio en el cajero, etc.
Funcionalidades
clave
68
• Entrada y salida de efectivo
• Configuración de motivos del movimiento
• Eventos de Gestión de Caja
69
• Impresión del informe de Gestión de Caja (impreso o no por defecto
según configuración)
70
66
http://wiki.openbravo.com/wiki/Financial_Management#Payables_and_Receivables_Management
67
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Cash_Management
68
http://wiki.openbravo.com/wiki/Financial_Management#Payables_and_Receivables_Management
69
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Configuration_Guide#Cash_Management_Events
70
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:Print_Actions/User_Documentation

Pantalla 23 : Gestión de Caja

5.3.5.2 Cierre de caja71
Mediante el uso de la interfaz de usuario de Openbravo TPV, se dispone de un completo soporte al
proceso de cierre de caja. El Cierre de Caja puede sólo procesarse estando conectado al servidor
central.
Funcionalidades
clave
• Proceso guiado de cierre
o Uso de denominaciones de billetes y monedas
o Revisión de tickets pendientes. Al final del día pueden existir
tickets no procesados que fueron quizás pagados si ser
completados (un pago rápido en efectivo) o para los que quizás
el cliente finalmente abandonó la compra. En este punto es
posible identificar estos tickets y decidir eliminarlos o volver a
ellos para procesarlos. Posibilidad de solicitar aprobación para
la eliminación de estos tickets
o Conteo de caja, con la posibilidad de registrar diferencias de
caja, cuado el importe esperado y el real no coinciden. Es
posible por tipo de terminal configurar elementos del libro
mayor a los que irán estas diferencias
o Importes a mantener, con la posibilidad de decidir qué cantidad
se va a dejar en caja o será movida a cuentas financieras de la
central
o Finalizar e imprimir, que imprime el informe de Cierre de Caja y
procesa los datos en el Backoffice (el informe de cierre puede
ser configurado para ser impreso o no por defecto
72
).
Posibilidad de configurar si se creará una única factura o una
71
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Cash_Up
72
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:Print_Actions/User_Documentation

factura por ticket
73
• Historial de cierres de caja por terminal
74
, con la posibilidad de
consultar todos los cierres de caja, navegar a sus movimientos
reconciliados e imprimir el informe correspondiente de cierre.
Pantalla 24: Uso de denominaciones en el cierre de caja
Pantalla 25: Recuento durante cierre de caja
73
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:GenerateInvoices/Functional_Documentation
74
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Web_POS_User_Guide#Cash_Up_History

5.4 Gestión empresarial
5.4.1 Estructura organizativa
Cualquier negocio minorista necesita planificar su estructura organizativa de forma que maximice la
eficiencia y la rentabilidad. No importa lo grandes o pequeñas que sean sus operaciones, si se trata
de una importante tienda por departamentos o una simple boutique, cada empresa debe estar
estructurada de tal manera que mejor se adapte a sus necesidades y haga que el negocio sea un
éxito.
La solución incluye soporte sofisticado nivel de la plataforma que permite a los minoristas modelar
jerárquicamente organizaciones de alta complejidad, basado en las capacidades estándar
75
disponibles. Su fácil interfaz permite crear nuevos nodos (las organizaciones), que sirven como la
base del modelo de seguridad, así como del modelo de información.
En el caso de minoristas con tiendas físicas, es posible configurar los tipos de TPV y los propios
TPVs.
Funcionalidades
clave
76
• Distintos tipos de organización (con o sin contabilidad…), asignación de
tipos de documentos, plan de cuentas…
• Configuración de Tiendas o Grupos de Tiendas . Un grupo puede
representar una zona de ventas, zona geográfica o cualquier
agrupación con sentido en la organización
o Configuración y reglas de almacenes de la tienda (stock
disponible y prioridades)
o Configuración de precios
77
, con las siguientes reglas:
! Si una tienda tiene asociada una lista de precios,
cualquier producto vendido en esta tienda tomará el
precio de la lista de precios a nivel de tienda.
! Si la tienda no tiene asociada una lista de precios, el
precio se heredará del elemento padre más cercano
(grupo de tiendas) en la estructura organizativa.
o Configuración de surtido, con las siguientes reglas:
! Si una tienda tiene asociada una lista de productos,
únicamente puede comercializar con productos
definidos en esa lista de precios
! Si una tienda no tiene asociada una lista de productos,
la lista de productos se heredará del elemento padre
más cercano (grupo de tiendas) en la estructura
organizativa
o Cliente por defecto para ventas anónimas
o Datos por defecto de cliente para la creación de clientes desde
el TPV
• Configuración de tipos de terminales
78
:
o Tipo de documento para las ventas, ofertas, devoluciones y
reconciliación (cierre de caja)
o Métodos de pago soportados, incluyendo información detallada
sobre:
! Opciones de Cierre de Caja - posibilidad de configurar
75
wiki.openbravo.com/wiki/General_Setup#Enterprise_Model
76
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Configuration_Guide#Add_Retail_Stores_to_the_Organization_Model
77
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Configuration_Guide#Store_Pricing_Configuration
78
http://wiki.openbravo.com/wiki/Retail:Configuration_Guide#POS_Terminal_Type_window

cómo la cantidad pagada será transferida a las cuentas
financieras, ya sea con la cantidad completa, siempre
dejando una cantidad fija o introduciendo una cantidad
variable al realizar el cierre
! Opciones de Gestión de Caja – posibilidad de
configurar si los ingresos o retiradas de dinero son
permitidos y el control de posibles diferencias de caja
o Política de sincronización de datos maestros
79
(incremental o
total)
• Configuración del terminal
o Tipo de terminal asociado
o Prefijo del número de ticket
o Impresora y balanza asociadas
o Métodos de pago asociados
Pantalla 26: Árbol de organizaciones
5.4.2 Gestión de recursos humanos / personal
La solución proporciona una funcionalidad básica necesaria para gestionar los recursos humanos
tanto en las tiendas como en los distintos niveles corporativos.
Su interfaz de usuario de fácil uso y altamente productiva ayuda a minimizar el impacto del entorno
de trabajo típico (largos horarios, períodos de pico de ventas, énfasis en el control de costes) y la
realidad de un entorno como el minorista (gran número de empleados a tiempo parcial, diversos
perfiles), que convierten a la Gestión de Recursos Humanos en un reto para los minoristas.
Funcionalidades
clave
• Información básica de empleados
• Controlar el rendimiento de ventas de sus comerciales o empleados en
tienda
• Configuración, cálculo y pago de comisiones
80
(basadas en órdenes o
facturas, en margen o cantidad neta, en todos los documentos o
únicamente en aquéllos totalmente pagados, posibilidad de cascada)
79
http://wiki.openbravo.com/wiki/Projects:SmartMasterdataRefresh
80
http://wiki.openbravo.com/wiki/Commission

• Fácil integración con sistemas externos de control de presencia o
nómina para la consideración de horas y costes de trabajo
o Recursos humanos
81
Pantalla 27 : Ficha del empleado
Pantalla 28: Configuración de comisiones
81
http://www.openbravo.com/modules/optimus-human-capital-management

5.4.3 Gestión financiera
Solución contable y financiera basada en funcionalidad estándar de Gestión Financiera
82
, diseñada
para minimizar la introducción manual de datos por parte del usuario, liberándole así de tareas
pesadas y rutinarias y permitiendo, por tanto, que pueda focalizarse en otras de mayor valor
añadido. Este incremento de productividad es debido a que el área financiera actúa como un
recolector de todos los hechos relevantes que se van generando desde el resto de áreas de
gestión, de manera que éstos tienen un reflejo automático en la contabilidad general, en las cuentas
a cobrar y en las cuentas a pagar en cuanto se producen. Las capacidades únicas de multi-
esquema contable permiten que cada actividad sea reflejada financieramente de distintas formas,
permitiendo a los minoristas internacionales automatizar la captura de datos para soportar
necesidades de información local y corporativa y cubrir de este modo distintas necesidades de
cumplimiento, tanto financieras como legales.
Funcionalidades
clave
• Contabilidad
o Planes de Cuentas
o Evaluación e informe en tiempo real de datos contables
o Calendario fiscal con 13 periodos
o Operaciones de cierre de periodo
o Balance y Pérdidas y Ganancias
o Ingresos y gastos diferidos
83
o Informes financieros multidimensionales
84 85
• Contabilidad analítica
o Dimensiones contables
86
: operacionales, financieras o
analíticas
o Costes de producto
87
• Gestión de cobros y pagos (explicado en la sección de pagos,
nuevamente aquí aplicable para cualquier otro tipo de cobros y pagos
no relacionados directamente con las ventas en tiendas)
• Soporte a SEPA
• Gestión de impuestos con la posibilidad de configurar la declaración de
impuestos al cobro de las facturas y no en su registro
• Gestión de activos
o Jerarquía
o Compra
o Creación de la ficha del activo
o Ejecución y contabilización del plan de depreciación
o Disposición
o Depreciación
• Gestión del presupuesto financiero
o Creación de su estructura e importación inicial
o Seguimiento
82
http://wiki.openbravo.com/wiki/Financial_Management
83
http://wiki.openbravo.com/wiki/How_to_manage_deferred_revenue_and_expenses
84
http://wiki.openbravo.com/wiki/Modules:Dimensional_Profit_And_Loss
85
http://wiki.openbravo.com/wiki/Modules:Dimensional_Trial_Balance
86
http://wiki.openbravo.com/wiki/ManualDoc:Common_OBConcepts%26Processes#Document-Accounting_Dimensions
87
http://wiki.openbravo.com/wiki/Product#Costing

o Importación/Exportación
• Soporte a la internacionalización
o Soporte para múltiples monedas (configuración de tipos de
cambio, posibilidad de modificación en base a documento,
posibilidad de controlar que no sea posible un cambio de tipo)
o Soporte para múltiples esquemas contables, lo cual permite
que la misma transacción sea contabilizada según reglas
distintas, esquemas contables varios, distintas monedas o
incluso diferentes calendarios.
o Soporte para números de cuentas bancarias internacionales.
o Soporte para múltiples idiomas, definidos a nivel de usuario.
Pantalla 29: Previsión de flujo de caja exportada a Excel

Pantalla 30 : Informe multidimensional de Pérdidas y Ganancias
5.4.4 Gestión documental
Capacidades estándar de la plataforma tecnológica para el soporte a una gestión flexible y
contextual de documentos. Es posible anexar varios documentos a cualquier transacción,
proporcionando una fuente totalmente integrada de información.
Funcionalidades
clave
• Ficheros de todo tipo pueden ser anexados a cualquier transacción o
entidad
o Gestión de Contenido Empresarial
88
, que permite la creación de
librerías y búsqueda de documentos a través de toda la
aplicación
5.4.5 Soporte a E-Learning
Basado en las potentes capacidades de la plataforma tecnológica, se ofrece a los minoristas una
herramienta poderosa para la formación del personal de la tienda para su trabajo diario. Esto es
especialmente importante en una industria como la minorista con un alto número de empleados a
tiempo parcial, contratados durante los períodos pico de ventas, o simplemente debido a la habitual
tasa de rotación.
Funcionalidades
clave
• Uso de widgets HTML o URL que apuntan a repositorios de información
• Ayuda integrada en la aplicación
88
http://www.openbravo.com/product/exchange/modules/content-management/

o Gestión de Preguntas Frecuentes
89
, que puede ser utilizado
con el fin de definir una serie de preguntas preconfiguradas con
sus respuestas, disponibles a partir de un widget. Ejemplos de
aplicación podría ser una explicación detallada sobre cómo
realizar un inventario físico, cómo hacer una devolución, etc.
Además, cada pregunta se puede marcar como de lectura
obligada
Mediante el uso de widgets, es posible incrustar de forma fácil contenido de formación en el espacio
de trabajo. A continuación se muestra un ejemplo con un widget llamado “Getting Started” que
permite al usuario navegar a distintos contenidos.
Pantalla 31: Espacio de trabajo de Openbravo
5.4.6 Gestión de relaciones con clientes (CRM)
Completo conjunto de funcionalidades para la gestión de clientes.
Funcionalidades
clave
• Información del cliente, incluyendo personas de contacto, direcciones,
condiciones de pago, saldos de cuenta, información de crédito, notas y
más
• Clasificación de cliente basada en Categorías
• Historial detallado de los pedidos del cliente, con información detallada
sobre fechas, precios y cantidades
• Informe de cliente
90
89
http://www.openbravo.com/product/exchange/modules/faq-management/
90
http://wiki.openbravo.com/wiki/Customer_Statement

o Integración con SugarCRM
91
, para necesidades avanzadas de
tipo CRM
o Módulo CRM
92
Pantalla 32: Ficha de cliente
91
http://www.openbravo.com/content/openbravo-sugar-integration
92
http://www.openbravo.com/content/crm-system-motion

5.5 Inteligencia de negocio
Completa funcionalidad para una visibilidad detallada del estado del negocio a nivel global, por
canales, productos….
5.5.1 Analítica integrada
Potente analítica que permite la creación de cubos e informes analíticos de modo flexible.
Pantalla 33: Ejemplo de analítica integrada (1)

Pantalla 34: Ejemplo de analítica integrada (2)
5.5.2 Informes dimensionales
Un número significativo de informes en Openbravo son multidimensionales, lo cual significa que el
usuario puede seleccionar qué tipo de información incluir en el informe, cómo agruparla y ordenarla,
y cómo filtrarla.
Adicionalmente, análisis comparativos pueden ser realizados (con porcentajes de variación),
combinando en un informe información de varios periodos,
Entre los típicos filtros en estos informes se incluyen:
• Fechas: fecha Desde y Hasta para la recuperación de información.
• Importes: rango de cantidades para recuperar los totales (normalmente serán importes
netos).
• Informe comparativo: en el caso de interés en un informe comparativo entre dos periodos
La zona de filtros secundarios incluye normalmente Organización, Grupos de Terceros o Productos,
múltiple selector de Terceros y Producto, y varios campos específicos por informe.
Entre los informes clave se encuentran:
• Informe dimensional de ventas
• Informe dimensional de entregas
• Informe dimensional de facturas de venta
• Informe dimensional de compras

• Informe dimensional de recepciones
• Informe dimensional de facturas de compra
Pantalla 35: Informe dimensional de ventas
5.5.3 Widgets de consulta
Los widgets son elementos de la interfaz de usuario que se pueden colocar ya sea en el espacio de
trabajo de los usuarios, o una ventana generada o manual. Se pueden utilizar para mostrar una
amplia gama de informaciones, que van desde el contenido estático, a los datos dinámicos en forma
de lista personalizada de contenido HTML o una dirección URL completa.
Pantalla 36: Productos mas vendidos por tienda
Widgets ya disponibles como ventas por tiendas, por productos, por categorías, por vendedor o
cliente entre otros.

Funcionalidades
clave
• Parámetros de entrada
• Filtrado de columna, ordenación
• Exportación a hoja de cálculo
• Visibilidad por usuario o rol
• En espacio de trabajo o en documentos
o Integración con Zoho Reports
93
. Openbravo se integra con
Zoho Reports
94
, para facilitar la creación de informes y cuadros
de mando.

Pantalla 37: Widget de Zoho en el espacio de trabajo

93
http://www.openbravo.com/content/zoho-reports-integration
94
www.zoho.com/reports

Pantalla 38: Widget Zoho en una entrada de menú

Pantalla 39: Ejemplo de un cuadro de mando en Zoho (simplemente ilustrativo sobre las capacidades de integración con
Zoho Reports, no disponible out-of-the-box)

5.5.4 Grid
El grid suele actuar como la vista base, a menudo el punto de partida para el filtrado y navegación
en los datos. El usuario puede abrir un registro en vista de formulario en la parte superior de la
parrilla. Este componente permite navegar, seleccionar, filtrar y organizar grandes volúmenes de
datos con facilidad.

Funcionalidades
avanzadas del
grid
95
• Filtros en las columnas
o Filtros regulares: Vacíos por defecto pero que una vez se
empieza a escribir un término de búsqueda, el grid inicia un
filtrado de modo incremental.
o Filtros de columnas de fecha : inician un diálogo en el que es
posible fijar fechas relativas, por ejemplo 8 días atrás hasta
hoy.
o Filtros de columnas desplegables : filtros que contienen un
número limitado de valores. Uno de los valores es siempre
“blanco” para el caso de no requerirse filtrado
• Filtros implícitos
• Visibilidad de columnas
• Ordenación
• Posición y tamaño de la columna
• Inmovilizar columnas
• Columnas resumen o calculadas a partir de los valores de otras
columnas
• Vistas, configuradas por el usuario, que pueden incluir filtros y
ordenaciones especiales del grid
• Exportación a hoja de cálculo
• Campos calculados, no basados en una columna de la base de datos
sino en otros campos o en propiedades, con posibilidad de marcar
campos con un color especial
• Funciones de agrupación y resumen
Pantalla 40: Grid
95
http://wiki.openbravo.com/wiki/User_Interface_Introduction#Advanced_Grid_Functionality

5.5.5 Integración con plataformas BI
Mediante el uso de su base de datos intuitiva y completamente documentada y avanzadas
capacidades de interoperabilidad, la Plataforma para Comercio puede ser fácilmente integrada con
plataformas BI externas, como Pentaho o Zoho (conector disponible), con el fin de cubrir informes y
necesidades de análisis avanzadas.

6 Plataforma tecnológica
La Plataforma para Comercio de Openbravo aprovecha las capacidades de la Plataforma
Tecnológica de Openbravo para proporcionar la flexibilidad y la agilidad necesarias para el éxito de
los minoristas en el exigente mercado actual y futuro.
La Plataforma de Openbravo es una plataforma de desarrollo móvil y totalmente modular, flexible y
fácil de extender que ayuda a las empresas a adaptarse para ser competitivas manteniendo el
control total de sus procesos gracias a su naturaleza de software libre:
• Aumente la productividad del personal con una moderna interfaz de usuario web
• Mejore la toma de decisiones y la visibilidad del rendimiento del negocio con un reporting
avanzado y una analítica integrada
• Adaptable a sus políticas de seguridad con un modelo de seguridad extremadamente
flexible
• Adopte la movilidad para mejorar sus operaciones y conseguir mayor agilidad en el
negocio
• Aproveche inversiones previas en tecnología con una plataforma fácilmente integrable
• Reduzca el trabajo manual y aumente la calidad de los datos con las herramientas de
automatización de procesos y el soporte BPM
• Adopte una plataforma totalmente modular, fácil de extender y mantener
• Aumente la productividad de desarrollo gracias al Desarrollo Dirigido por Modelos (MDD)
y un entorno de desarrollo de alto rendimiento
• Gane escalabilidad ilimitada de la plataforma y mayor flexibilidad en el despliegue

6.1 Interfaz de usuario
Menús rápidos
Abra rápidamente nuevos documentos o pase
de un documento existente a otro. Simplemente
tecleando las dos primeras letras del nombre
del documento que está buscando, se le
sugerirán varias opciones para elegir.
Preferencias de usuario
Dé a los usuarios la flexibilidad para gestionar
fácilmente sus preferencias como el rol,
organización, almacén o idioma con el que
quieren trabajar y permita que configuren las
opciones de sesión por defecto o cambien la
contraseña en caso necesario.
Multi-tarea
Permita a los usuarios aumentar su
productividad trabajando simultáneamente con
varias transacciones o documentos en
diferentes pestañas. ¿Ha empezado a registrar
un nuevo pedido de venta y ve que le falta crear
el cliente? Navegue directamente al formulario
de creación de clientes desde el campo que
aparece en el pedido, cree el cliente y vuelva a
la pestaña del pedido para completar el
documento.
Notas y adjuntos
Anote fielmente las excepciones en las
transacciones con todo detalle gracias a las
notas tipo Facebook que pueden asociarse a
cualquier objeto del modelo de datos.
¡Trazabilidad continua y no más correos
electrónicos perdidos o excusas!
Los empleados podrán compartir fácilmente
documentación complementaria que se podrá

adjuntar a un registro concreto de cualquier
transacción como un pedido de venta, albarán o
factura, que podrá ser fácilmente descargada
desde el mismo registro por otros usuarios.
Espacio de trabajo y widgets
personalizables
Disfrute de una página principal tipo portal
fácilmente personalizable desde la que los
usuarios podrán acceder directamente a todas
las ventanas y documentos visitados
recientemente así como administrar los widgets
disponibles.
Los widgets
96
son elementos de la interfaz de
usuario que pueden ser incrustados en el
espacio de trabajo de los usuarios o como parte
de una ventana estándar. Pueden ser utilizados
para mostrar todo tipo de información, desde
contenido estático hasta contenido de la base
de datos dinámico en forma de lista, HTML o
URLs externas.
Estilo familiar tipo hoja de cálculo
Tome pedidos y ejecute otras tareas de
criticidad temporal con una parrilla de datos
editable tipo hoja de cálculo que resultará
familiar y será fácil de aprender para los
usuarios. Disfrute de una funcionalidad
avanzada
97
para ordenar, ajustar en tamaño,
fijar, agrupar, añadir fórmulas y columnas
resumen o exportar los datos a un fichero
externo.
Barra de herramientas y de estado
Los intuitivos botones de la barra de
herramientas y estado facilitan a los usuarios la
ejecución de tareas habituales como la
navegación a través de los registros, la
maximización de los formularios, guardar
documentos, exportar a CSV, imprimir
documentos, procesar documentos,...
Una sección de resumen con atributos de sólo
lectura que el usuario puede definir permite
mostrar claramente información sobre el estado
del documento.
96
http://wiki.openbravo.com/wiki/Widgets
97
http://wiki.openbravo.com/wiki/User_Interface_Introduction#Advanced_Grid_Functionality

Personalización de formularios
Openbravo rompe la rigidez de los ERPs
tradicionales con una interfaz de usuario flexible
que permite a los usuarios de personalizar el
diseño los formularios sin asistencia técnica. El
aspecto de los formularios se puede adaptar a
sus necesidades y ser cambiado con el tiempo
cuando se necesite. Usted puede cambiar el
orden y visibilidad de los campos fácilmente,
marcar campos para que aparezcan en la barra
de estado o ponerlos a los grupos de campos
existentes. En resumen, ¡la personalización
llevada al siguiente nivel!
Vistas
Las vistas permiten guardar la configuración de
la parrilla de datos y los formularios, los filtros
de las columnas e incluso el aspecto global de
la pantalla, por ejemplo la posición de la barra
que separa la cabecera de las líneas. Imagine
que ha reorganizado la parrilla de datos y está
perfectamente adaptada para sus tareas.
Puede haber añadido algunos filtros en las
columnas, por ejemplo sólo quiere ver facturas
de una de las unidades de la empresa que haga
más de 21 días que hayan vencido. Entonces,
puede grabar fácilmente la vista poniéndole el
nombre que quiera de forma que cuando la
necesite para alguna tarea que necesite esta
configuración, podrá recuperar la vista
rápidamente.
Mensajes de usuario y teclas de acceso
rápido
Los mensajes de usuario informan o alertan al
usuario de ciertos incidentes en la aplicación.
Las teclas de acceso rápido ayudan a los
usuarios a realizar tareas repetitivas de forma
óptima sin necesidad de mover sus manos del
teclado.
Multi-idioma
Consiga agilidad en sus operaciones
internacionales con la completa funcionalidad
multi-idioma. Los módulos de traducción
pueden ser instalados para permitir utilizar el
sistema en diferentes idiomas. Se pueden
instalar múltiples idiomas de forma que el
usuario pueda seleccionar en qué idioma quiere
trabajar.

6.2 Reporting y analítica integrados
Analítica integrada
Consiga mayor agilidad en el negocio con una
potente analítica integrada que permite
potenciar a sus empleados y tomar decisiones
más informadas. Cree sus propios cubos OLAP
(base de datos Mondrian
98
) mediante el
Diccionario de Aplicación e informes analíticos.
Gestione dimensiones, múltiples
representaciones gráficas y exporte datos
fácilmente (solución integrada Saiku
99
).
Reporting
Aproveche la lista de informes disponible de
todas las áreas que pueden ser ampliados
fácilmente para adaptarse a sus necesidades
(integración iReport
100
) y obtenga flexibilidad
para construir sus propios informes.
Widgets de consulta
Los widgets de consulta le permiten leer la
información de su base de datos (u otra fuente
de información) y mostrar el resultado al
usuario. Un widget puede ser incluido en el
espacio de trabajo o en un formulario en forma
de un campo. El usuario podrá navegar
directamente a la información relacionada
desde cada fila, filtrar fácilmente, ordenar u
ocultar columnas y exportar filas a un fichero
CSV para un análisis más detallado.
98
http://community.pentaho.com/projects/mondrian/
99
http://www.meteorite.bi/saiku
100
http://community.jaspersoft.com/project/ireport-designer

Integración con plataformas externas de BI
Aproveche sus inversiones previas en sistemas
de análisis de la información con una plataforma
fácilmente integrable con cualquier solución de
su elección, como por ejemplo Pentaho o Zoho
Reports
101
(conector disponible).
6.3 Seguridad
Acceso seguro a la aplicación
Disfrute de un acceso seguro mediante HTTPS
y proporcione a los usuarios la posibilidad de
autentificarse mediante LDAP, como en el
Microsoft Active Directory o OpenLDAP.
Centralizando la autentificación de los usuarios
es posible un único password para cada
usuario, en lugar de uno para cada aplicación,
haciendo la vida mucho más sencilla a los
usuarios y al departamento de sistemas de
información!
Capacidades de auditoría
Seguimiento detallado de la modificación de
datos con información básica acerca de quien
creó/modificó un registro o funcionalidad más
avanzada de auditoría
102
.
La auditoría avanzada permite un seguimiento
más potente y flexible sobre los cambios como
filas borradas o modificadas, campos
modificados con el nuevo valor y el anterior.
Seguridad funcional
Seguridad funcional para gestionar los
derechos de acceso a entidades como
ventanas y procesos mediante una
configuración adecuada en los usuarios
103
y sus
roles
104
.
Seguridad de datos
La seguridad de datos gestiona los derechos de
acceso a subconjuntos de datos dentro de las
entidades de Openbravo como ventanas y
procesos, activada mediante la configuración
del Nivel de Acceso a Datos
105
a nivel de tabla y
el Nivel de Acceso de Usuario.
101
https://www.zoho.com/reports/
102
http://wiki.openbravo.com/wiki/Audit_Trail
103
http://wiki.openbravo.com/wiki/User
104
http://wiki.openbravo.com/wiki/Role
105
http://wiki.openbravo.com/wiki/Data_Access_Layer

6.4 Plataforma móvil
Misma arquitectura, nuevo cliente
La infraestructura móvil básica de Openbravo
106
es un módulo. Por este motivo se beneficia de
todo el framework de Openbravo exceptuando
la parte de cliente. Proporciona una
infraestructura que permite desarrollar
aplicaciones diseñadas para funcionar en
dispositivos móviles y pantallas táctiles.
Operaciones offline
Asegure unas operaciones ininterrumpidas con
capacidades offline mediante un
almacenamiento local en el navegador de las
transacciones durante la pérdida de conexión y
una sincronización transparente con el
backoffice a la recuperación de ésta.
Soporte multi dispositivo con diseño
adaptativo
Tenga total libertad para escoger el dispositivo
móvil de su elección gracias al soporte para iOS
y Android. Y trabaje con diferentes tamaños de
forma transparente gracias al concepto de
diseño adaptativo.
Funcionalidad móvil existente
Aproveche las soluciones móviles existentes
para ventas, aprovisionamiento o almacenes
que pueden ser extendidas fácilmente para
adaptarse a sus necesidades.
6.5 Interoperabilidad
Servicios web
Fácil creación de nuevas integraciones
aprovechando la capa estándar de servicios
web que se genera automáticamente para
todas las entidades de datos (servicios web
JSON/XML CRUD REST) o cree servicios web
ad-hoc para entidades específicas (SOAP).
Conectores con soluciones de terceros
Existencia de conectores con soluciones de
terceros como Magento, SugarCRM o Zoho
Reports
106
http://wiki.openbravo.com/wiki/Mobile_Architecture_Overview#Mobile_Core_Infrastructure

Incluya interfaces de usuario de terceros
Proporcione un único punto de trabajo con
múltiples soluciones integrando interfaces de
usuario de terceros como por ejemplo para la
localización de un cliente en un mapa con
Google Maps o la integración de informes de
Zoho.
6.6 Automatización de procesos y BPM
BPM
Obtenga mayor flexibilidad en el modelado de
sus procesos creando flujos de trabajo con el
motor BPM integrado (Activity
107
). Utilice
ventanas, procesos o formularios como pasos
en el flujo de trabajo y cree eventos para
desencadenar su inicio.
Planificación de procesos
Esté seguros que sus procesos batch se
ejecutan a tiempo con el uso de un planificador
de trabajos integrado (Quartz
108
) y tenga un
control preciso del estado de todos los procesos
planificados.
Alertas en tiempo real
Esté informado en tiempo real acerca de los
eventos de negocio como retrasos o reducción
de los niveles de stock que se notifican con
alertas
109
a través de la interfaz de usuario o
correo electrónico y que pueden ser asignadas
a usuarios o roles.
107
http://www.activiti.org/
108
http://quartz-scheduler.org/overview
109
http://wiki.openbravo.com/wiki/Alert

Herramientas de importación y exportación
de datos
Importe fácilmente datos de diversas entidades
como productos, listas de precios, cuentas
financieras, partners de negocio, pagos, activos,
costes, stocks o proyectos con las herramientas
de importación existentes. Exporte información
desde la parrilla, widgets o procesos específicos
creados.
Integración de correo electrónico
Automatice el envío de correos desde la
aplicación con la funcionalidad de integración
de correo electrónico (impresión de
documento/emailing, alertas), posibilidad de
encriptar, uso de usuario/password, flexibilidad
para la creación de plantillas de email, anexar
documentos y formateo.
6.7 Modularidad
Extienda, no customice
La modularidad cambia la forma en que
Openbravo puede ser adaptado a sus
necesidades. En lugar de customizar el código
para adaptarse a los requerimientos, es posible
de forma externa (desde un módulo
independiente) extender la funcionalidad y
configurarla, proporcionando mayor flexibilidad
y simplificando enormemente la forma de
adaptar los sistemas a sus necesidades.
Permite un desarrollo distribuido puro
El equipo que trabaja en la creación de un
módulo puede trabajar de forma independiente
a otros equipos (sólo necesitan una API estable
desde otros módulos que utilicen) y el ciclo de
vida de este módulo, incluyendo las releases, es
independiente de los otros módulos,
proporcionando una base sólida para un
resultado de calidad.
Mantenimiento de código optimizado
Desarrollar mediante módulos significa
empaquetar independientemente. Con una
adecuada definición de las dependencias de un
módulo y manteniendo las APIs se estabilizan
los procesos de actualización de una instancia
de forma directa y puede ser ejecutado en tan
sólo un clic.
Promueve la reutilización y compartición de
nueva funcionalidad
Desarrollar mediante módulos hace más sencillo
compartir funcionalidad con otros equipos. Si los
desarrolladores desean compartir sus módulos,
todo lo que necesitan es empaquetar y publicar
su módulo en el Repositorio Central de
Openbravo. Con ello, todos estos módulos
serán públicos y estarán disponibles pudiendo
ser buscados y utilizados por otros usuarios
sencillamente ejecutando el proceso de
instalación.

Consola integrada de gestión de módulos
Acceso integrado en la propia aplicación al
repositorio central de Openbravo con una
amplia variedad de módulos de Openbravo y de
terceros y posibilidad de buscar actualizaciones
que aseguran una fácil, segura y fiable
distribución e instalación de nuevas versiones
de módulos.
6.8 Desarrollo dirigido por modelos (MDD)
Modelado de aplicaciones
Openbravo sigue un enfoque de Desarrollo
Dirigido por Modelos (MDD)
110
. Esto significa
que Openbravo utiliza un modelo tecnológico
agnóstico para definir los componentes de la
aplicación tales como ventanas y procesos.
Basado en este modelo de aplicación, se
genera el código y otros artefactos de software.
Esto permite una mayor capacidad de
interconectividad comparado con otras
plataformas y ERP tradicionales.
Diccionario de aplicación
Los modelos de datos de Openbravo - llamados
metadatos - se almacenan el Diccionario de
Aplicación. Este diccionario mapea las tablas y
columnas físicas de las bases de datos en sus
propias tablas y construye sobre ellas los
objetos de la aplicación (ventanas, tablas,
campos, etc.). La interfaz de usuario será
creada automáticamente con esta información
que resulta en una herramienta potente para
crear nuevas ventanas sin necesidad de código
manual.
6.9 Entorno de desarrollo
Entorno de desarrollo integrado
La integración con Eclipse
111
ayuda a reducir
considerablemente el esfuerzo necesario para
desarrollar nuevo código, haciéndolo más
rápido y sencillo.
SCM integrado
La integración con Mercurial
112
como sistema de
control de versiones permite una gestión
eficiente del código fuente. El código puede ser
recuperado y actualizado utilizando un cliente
Mercurial.
Gestión eficiente de la base de datos
El modelo de base de datos (esquema,
metadatos) se exporta automáticamente a
ficheros xml (DBSourceManager) para una
Tareas de desarrollo y pruebas automáticas
Tareas automáticas de desarrollo (Apache
Ant
115
para desarrollar, actualizar, desplegar,
exportar BD, etc.) y pruebas (pruebas unitarias
110
http://wiki.openbravo.com/wiki/Development_Model#Development_process
111
https://www.eclipse.org/
112
http://mercurial.selenic.com/
113
http://wiki.openbravo.com/wiki/Data_Access_Layer

gestión estándar del código de base de datos.
Esto optimiza enormemente el tiempo necesario
y reduce posibles problemas de compatibilidad.
El acceso seguro a la base de datos para
almacenar, realizar consultas o eliminar objetos
de negocio es proporcionado por el
componente Data Access Layer (DAL)
113
, una
capa Hibernate
114
para acceder a la base de
datos.
con jUnit
116
y pruebas funcionales con
Selenium
117
) que ayudan a conseguir mayor
productividad en el desarrollo.
6.10 Escalabilidad y despliegue
Flexibilidad en la arquitectura del servidor
Escale con una arquitectura mono o multi
servidor diseñada para un alto rendimiento en
entornos con mucha carga (usuarios y datos)
con niveles cache (cliente, navegador, servidor
de interfaz de usuario, servidor de aplicaciones,
base de datos), mecanismos de protección
(configuración de Filtrado/Ordenado, solicitudes
de timeout) y una herramienta de
monitorización del rendimiento.
Debido a que el servidor de aplicaciones y de la
base de datos se pueden desplegar
independientemente, Openbravo permite
múltiples configuraciones de hardware.
Stack tecnológico
Stack tecnológico fácil de instalar y configurar
incluyendo:
• PostgreSQL/Oracle
• Sun JDK
• Apache Ant
• Apache Tomcat
En sus instalaciones, alojado o en la nube
Seleccione la opción de instalación más
adecuada para su negocio, ya sea en una nube
pública, alojada con su proveedor preferido o en
sus propias instalaciones.
Además puede migrar fácilmente Openbravo de
una opción de instalación a otra si sus
necesidades de infraestructura cambian con el
tiempo.
Servicio On Demand
Openbravo On Demand
118
es una opción de
instalación de pago por uso, con una tarifa
mensual basada en usuarios nominales que le
permite implementar Openbravo como si fuera
una solución dedicada, con una instancia de
Openbravo preconfigurada funcionando en un
servidor virtual en la nube. Proporciona un
arquitectura elástica que escala de forma
transparente la capacidad del sistema a través
de la monitorización de su uso, una conexión
segura HTTPS a la Plataforma On Demand y la
instancia de Openbravo y con un sistema de
copia de seguridad online.
114
http://hibernate.org
115
http://ant.apache.org/
116
http://junit.org/
117
http://docs.seleniumhq.org/
118
http://wiki.openbravo.com/wiki/Openbravo_On_Demand_FAQ

(Spanish) Openbravo Commerce Platform Description March 2014

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Similar a (Spanish) Openbravo Commerce Platform Description March 2014

(Spanish) Openbravo Commerce Platform Description March 2014