Este documento describe las operaciones psicológicas y de influencia en el ciberespacio. Explica que estas operaciones se han actualizado para utilizar las redes sociales en lugar de los medios tradicionales. También describe cómo se pueden establecer objetivos, crear contenido para influir en grupos específicos, y contratar profesionales para ejecutar con éxito una campaña de influencia. Finalmente, ofrece algunas contramedidas como mantener una imagen positiva y contrarrestar la desinformación.

1. Operaciones psicológicas en
el ciberespacio
Guillermo Pineda
Magister en Ciberdefensa | CHFI | CEH | ECIH | CND | CEI
de influencia

2. Guillermo
Pineda
Magister en Ciberdefensa de la Universidad Alcalá de
España, oficial retirado de la Fuerza Aérea
Colombiana especializado en operaciones de
Ciberseguridad y Ciberdefensa nacional. Instructor
internacional para el EC-Council en temas de
seguridad informática con cátedras y cursos dictados
en Colombia, Mexico, Costa Rica, Peru, Chile, EE. UU.
entre otros, para entidades publicas y privadas.
Investigador informático, Conferencista, Pentester,
Perito Forense Digital y Analista de Malware.
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3. Guerra psicológica
La guerra psicológica y las operaciones psicológicas han sido conocidas
también con otros términos, como guerra política, "ganar las mentes y
los corazones" y propaganda. 1
En tiempos actuales podemos llamarle “operaciones de influencia”
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1, Recuperado de Wikipedia Ago 2021 https://es.wikipedia.org/wiki/Guerra_psicológic

4. La psicología al servicio de la propaganda
“Aunque Goebbels nunca escribió un procedimiento que
describiera las generalidades de su campaña, si se
identificaron patrones generales o las bases de su trabajo,
que fueron extraídos de los apartes de su diario por el
profesor de sicología de la universidad de Yale Leonard W.
Doob (1909–2000) en un artículo publicado en el volumen
14 en 1950, bajo el título “Goebbels “The Public Opinion
Quarterly ls Principles of Propaganda” (Doob L. W., 1950).
En el artículo el autor hace un análisis del material
recopilado y desarrolla unos principios que para él fueron
los que encaminaron el trabajo de Goebbels como Ministro
de Propaganda”
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OperacIones de influencia en redes sociales:
arma cibernética militar que afecta los diversos campos del poder nacional Pag. 50 -M. Bermudez G. Pineda. 2018

5. Desde 1950 con amor…
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OperacIones de influencia en redes sociales:
arma cibernética militar que afecta los diversos campos del poder nacional Pag. 51 -M. Bermudez G. Pineda. 2018

6. Actualización de conceptos
Propagandista = influencer
Propaganda = Noticia falsa / meme
Medios de comunicación = redes sociales
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Se busca tener la mayor atención posible de la gente para venderles ideas y
emociones por lo tanto las redes sociales ganan por una amplia ventaja a los
medios convencionales.
Además las redes sociales están diseñadas para generar adicción de sus usuarios

7. Objetivos y afectados
Este tipo de operaciones se pueden orientar hacia cualquier objetivo:
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• Personas
• Entidades
• Ideologías
• Productos
• Servicios
• Etnias - géneros
Se puede buscar aprobación por parte del público
pero es mas fácil generar odio ya que el principal objetivo es dividir y potenciar
esa división.

8. Ejemplos de operaciones de influencia
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9. Efectividad
Las operaciones de influencia en
redes sociales son mucho mas
efectivas ya que los usuarios regalan
sus datos y existen múltiples
algoritmos diseñados para perfilar a
los usuarios por sus gustos y vender
“publicidad” en la cual se puedan
interesar mas fácilmente.
Sin dejar de lado que todo ser
humano es fácilmente manipulable
y aquellos que creen que no, son los
mas fáciles de subvertir y el efecto
arrastre.
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10. Como se desarrolla una operación de influencia
1. Se debe establecer un objetivo
2. Definir el alcance de la campaña (local, nacional, regional, mundial)
3. Establecer costos e infraestructura requerida
4. Crear memes – noticias falsas (cortas) de acuerdo a un tema actual que apoye el objetivo o desmerite lo opuesto
al objetivo de acuerdo a los grupos focales.
5. Dar crédito a los influenciados o subvertidos (fomentar el slacktivismo)
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Fundamental:
NO REINVENTE LA RUEDA
Existen múltiples carreras y profesionales especializados que saben lo que hacen, contrátelos.
• Comunicadores sociales
• Publicistas
• Cineastas
• Community managers
• Diseñadores gráficos
• Guionistas
• Actores
• Periodistas

11. EJERCICIO
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12. Actores
Una operación de influencia puede ser ejecutada por cualquier persona,
entidad, colectivo, etc. En cualquier momento y lugar que le permita el
ciberespacio.
Si cuenta con la motivación y tiempo suficiente para superar las barrearas que
su presupuesto le impongan.
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13. Herramientas
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Manual – Automatizado - Tercerizado

14. Contramedidas
A pesar de utilizar un medio digital las operaciones de influencia
afectan el componente humano del ciberespacio, por lo tanto se deben
utilizar campañas orientadas a mantener una imagen positiva del
objetivo y una imagen desvirtuada del contrario.
Aplican las actividades de inteligencia para anticiparse
y de contrainteligencia para responder efectivamente
Requiere personal
DEDICADO EXCLUSIVAMENTE
una participación deficiente genera el efecto adverso.
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15. ¡Gracias!
¿Preguntas?
Guillermo Pineda
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