VCC Live se encuentra en la posición única de proveer la nueva generación de tecnología de Voice Broadcasting para las operaciones de cobranza de deudas
Hemos integrado CTI, IVR Inteligente, tecnología de pago en tiempo real y Optichannel para aumentar el recobro de deudas y mejorar significativamente el ROI de las operaciones.
VCC Live OptiChannel Debt Collector (Spanish)VCC Live
VCC Live se encuentra en la posición única de proveer la nueva generación de tecnología de Voice Broadcasting para las operaciones de cobranza de deudas.
Hemos integrado CTI, IVR Inteligente, tecnología de pago en tiempo real y Optichannel para aumentar el recobro de deudas y mejorar significativamente el ROI de las operaciones.
Tecnologías de la información en secciones, microfinanzas y banca éticaValencia Gregal
Las secciones de crédito con su labor social en la prestación de servicios financieros a sus socios cooperativistas entroncan con la filosofía y objetivos de la banca ética y las empresas de microfinanzas. Tanto por sus necesidades funcionales, como por capacidad de
inversión, las soluciones tecnológicas prestadas a las secciones de crédito son trasladables a las empresas especializadas en las microfinanzas o microcréditos.
Tras describir que es una sección de crédito y su operatoria se presentará la solución tecnológica que Gregal Soluciones Informáticas dispone para el sector –VisionCredit –.
VCC Live OptiChannel Debt Collector (Spanish)VCC Live
VCC Live se encuentra en la posición única de proveer la nueva generación de tecnología de Voice Broadcasting para las operaciones de cobranza de deudas.
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Tecnologías de la información en secciones, microfinanzas y banca éticaValencia Gregal
Las secciones de crédito con su labor social en la prestación de servicios financieros a sus socios cooperativistas entroncan con la filosofía y objetivos de la banca ética y las empresas de microfinanzas. Tanto por sus necesidades funcionales, como por capacidad de
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Tras describir que es una sección de crédito y su operatoria se presentará la solución tecnológica que Gregal Soluciones Informáticas dispone para el sector –VisionCredit –.
Presentación comercial de BilliB, primera y única solución SCF (Supply Chain Finance) española que combina en un único espacio acuerdos de pronto pago y financiación de facturas.
Con BilliB generas EBITDA al obtener rendimientos desconocidos hasta ahora, ayudando a la vez a tus proveedores que obtienen liquidez sin intermediación bancaria. Un ejercicio real de Responsabilidad Social Financiera.
Más información: www.billib.es, @BilliBfinance, @BorealVenture.
Resumen Servicios - Conekta te permite aceptar pagos en línea para cualquier...conektame
Utiliza conekta y cobra a tus clientes con tu propio flujo, diseño y sin redireccionar a otra página, lo cual te ayudará a incrementar el número de pagos exitosos en línea.
Descubre todo el rendimiento que esconden tus facturas a través de BilliB.
Tú también puedes conseguir una alta rentabilidad que impacta directamente en tu EBITDA o aumentar tu tesorería o mejorar tus ratios financieras, tú eliges. Nuestros clientes lo avalan, sus resultados son nuestro éxito.
Con #PayU puedes aumentar tus ventas online, nuestra pasarela de pagos te ofrece seguridad en los pagos de tus compradores, aquí encontraras como funciona #pagosonline #Colombia
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El Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (SINPE) es una plataforma tecnológica desarrollada y operada por el BCCR, que conecta a las distintas entidades del Sistema Financiero Nacional a través de una red privada de telecomunicaciones, la cual permite la movilización electrónica de fondos entre Cuentas Clientes de distintos bancos a COOPEALIANZA y viceversa.
Webinario “Prepárate para el año 2021 digitalizando a tus clientes, firma dig...Innova Advanced Consulting
La digitalización en las empresas se ha disparado en los últimos meses, como consecuencia de la situación provocada por el COVID. No obstante, y a pesar de estos avances, la digitalización sigue planteando retos a pequeñas y medianas empresas.
Para poder preparar a las empresas para el nuevo año 2021, adoptar herramientas digitalizadoras será clave. Entre ellas, resultarán muy importantes aquellas soluciones que ayuden a trabajar en remoto, ahorrar costes y sobrellevar la distancia social.
Un área de aplicación será la firma digital, la cual permite enviar documentos a empleados o clientes, estén donde estén y sin que necesiten nada más que un dispositivo móvil para firmar. La gestión digital de los gastos de empresa, por otro lado, facilita que los empleados comuniquen sus gastos a través de un dispositivo móvil, mientras que la empresa puede realizar una gestión 100% digital, rápida e integrada con su Dynamics NAV/BC. Dos herramientas imprescindibles para este año 2021.
¿Qué vamos a tratar en este webinario?
En este webinario hablaremos sobre cómo preparar a las empresas para el reto de la digitalización en este nuevo año 2021 a través de dos herramientas clave; la firma digital y la gestión de gastos de empleados.
AGENDA:
✅ 2021: digitalización de las empresas
✅ Firma digital con Docuten eSign
✅ Gestión gastos empresa: Captio y Captio Connect
✅ Dudas y preguntas
El webinario está presentado por Juan Contreras, ISV Dev Center Solutions Sales Lead de Innova.
Aprovechando la conectividad y colaboración actual, en Elemento 32 desarrollamos soluciones tecnológicas, que permitan lograr una mejor convivencia. Con esto en mente, presentamos nuestra solución para condominios privados.
Con HIVE, los condóminos encuentran una herramienta de comunicación, sencilla de usar y funcional, que les permite tener una convivencia plena
PAYTPV Plataforma Integral de Cobros - VIII Betabeers Bilbao 27/02/2015betabeers
PAYTPV tiene como función reducir los pasos en los procesos de compra y mejorar la experiencia de los clientes a la hora de pagar en cualquier página Web, Móvil, Tablet o SmarTV. Las soluciones de PAYTPV permiten a las empresas poder operar a través del TPV que estas ya tengan contratado con su entidad Bancaria, permitiendo que sus clientes puedan pagar directamente en su página Web, Móvil o Tablet. Los clientes no tendrán que salirse de una experiencia de compra integrada y el cobro y respuesta positiva o negativa se les ofrece en la misma página.
Presentación del webinario de todas nuestras soluciones.
El vídeo se puede visualizar aquí: https://youtu.be/REuZHrlKWc8
Hablamos de su funcionalidad, licenciamiento & precios, además del roadmap.
Soluciones para digitalizar y dar soporte a tus clientes de Dynamics NAV/BC y Dynamics AX/FO
* Factura Electrónica: ámbito público y privado (eInvoice, eSign)
* Firma digital legal y segura multidispositivo (Docuten eSign)
* Gestión de gastos empleados (Capio & Captio Connect)
* Cumplimiento normativo: SII, Ticket BAI/Batuz
* Gestión de almacenes (iDynamics Warehouse)
* Gestión financiera avanzada: importación de pagos (OPplus)
* Automatización recepción facturas proveedores (ExFlow)
* Apps para uso interno partner Microsoft: In Tools (In Data Manager, In Translate, In Self Setup, In Apps Analyzer)
El módulo permite a los alumnos realizar el pago de sus cuotas, matrículas, pensiones, entre otros pagos en diversos agentes externos como agencias de banco, agentes del banco y puntos de pago autorizados, el pago realizado se reflejará en tiempo real en Edutiva ERP de tal manera que la institución educativa pueda tener un control de los pagos realizados en los bancos, es preciso indicar que el alumno puede utilizar diversas formas de pago como pago en efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjetas prepagadas, cheques, etc.
VCC Live is in the unique position of
providing the next generation of voice
broadcasting technology for debt
recovery.
Proprietary & Confidential
Introduction
We have integrated CTI, Intelligent
IVR, Real-time Payment technology,
and OptiChannel to increase debt
collections and consistently improve
ROI.
A VCC Live úttörő technológiája, a VCC Live Pay 8 egyszerű lépésből áll. A telefonon keresztüli, valós idejű, ügyintéző által vezetett bankkártyás fizetés átszabhatja a termék- és szolgáltatásértékesítés, illetve a kintlévőségkezelés piacát.
VCC Pay is a game changer technology achievable in 8 easy steps. Our push-button based payment system provides a breakthrough in the telecom sector and could change the telesales and debt collection market in the CEE region!
A Virtual Call Center úttörő technológiája, a VCC Pay 8 egyszerű lépésből áll. A telefonon keresztüli, valós idejű, ügyintéző által vezetett bankkártyás fizetés átszabhatja a termék- és szolgáltatásértékesítés, illetve a kintlévőségkezelés piacát.
A felhőből működő contact center megoldások a jövőt képviselik. Váltson Ön is erre a megoldásra és bővítse ki contact center tevékenységét! Internet alapú hosztolt contact center szoftver megoldásunk mindent biztosít Önnek ahhoz, hogy hatékony contact center üzemeltessen.
Los desafíos de calidad de software que nos trae la IA y los LLMsFederico Toledo
En esta charla, nos sumergiremos en los desafíos emergentes que la inteligencia artificial (IA) y los Large Language Models (LLMs) traen al mundo de la calidad del software y el testing. Exploraremos cómo la integración, uso o diseño de modelos de IA plantean nuevos retos, incluyendo la calidad de datos y detección de sesgos, sumando la complejidad de probar algo no determinístico. Revisaremos algunas propuestas que se están llevando adelante para ajustar nuestras tareas de testing al desarrollo de este tipo de sistemas, incluyendo enfoques de pruebas automatizadas y observabilidad.
Escaneo y eliminación de malware en el equiponicromante2000
El malware tiene muchas caras, y es que los programas maliciosos se reproducen en los ordenadores de diferentes formas. Ya se trate de virus, de programas espía o de troyanos, la presencia de software malicioso en los sistemas informáticos siempre debería evitarse. Aquí te muestro como trabaja un anti malware a la hora de analizar tu equipo
Si bien los hospitales conjuntan a profesionales de salud que atienden a la población, existe un equipo de organización, coordinación y administración que permite que los cuidados clínicos se otorguen de manera constante y sin obstáculos.
Mario García Baltazar, director del área de Tecnología (TI) del Hospital Victoria La Salle, relató la manera en la que el departamento que él lidera, apoyado en Cirrus y Estela, brinda servicio a los clientes internos de la institución e impulsa una experiencia positiva en el paciente.
Conoce el Hospital Victoria La Salle
Ubicado en Ciudad Victoria, Tamaulipas, México
Inició operaciones en el 2016
Forma parte del Consorcio Mexicanos de Hospitales
Hospital de segundo nivel
21 habitaciones para estancia
31 camas censables
13 camillas
2 quirófanos
+174 integrantes en su plantilla
+120 equipos médicos de alta tecnología
+900 pacientes atendidos
Servicios de +20 especialidades
Módulos utilizados de Cirrus
HIS
EHR
ERP
Estela - Business Intelligence
2. VCC Live se encuentra en la
posición única de proveer la nueva
generación de tecnología de Voice
Broadcasting para las operaciones
de cobranza de deudas.
Proprietary & Confidential
Introducción
Hemos integrado CTI, IVR
Inteligente, tecnología de pago en
tiempo real y Optichannel para
aumentar el recobro de deudas y
mejorar significativamente el ROI
de las operaciones.
3. Sobre nosotros
o Proveedora de Software B2B y Servicios de
Telecomunicación
o Fundada en 2010
o Inversión por parte del Grupo DBH en 2013
o Sede en Budapest
o Subsidiarias en Alemania, Rumania, Polonia y en los
Estados Unidos
o Primero proveedor de Cloud con PCI DSS en Europa
4. Sectores: Finanzas, Cobro de Deudas,
Microcréditos, Televentas, Seguros, Ventas al por
Menor, Logística, Outbound Call Centers,
Servicios públicos, Bancario, Telecomunicaciones,
Ecommerce.
Data Centers: Hungría, EE.UU, Australia, Kenia
Usuarios en el mundo
10+ 7500+ 50+
Años de
Experiencia
Usuarios
en el mundo
Países
5. Proveemos toda la infraestructura y servicios de telefonía por el costo de
cada crédito de cuenta deudor, todo sin cargos adicionales. Normalmente,
las campañas tienen su propio CLI.
o 1 millón + capacidad diaria de llamadas
o SMS Gateway
o VCC Live portal de pasarela de pago
o VCC Live Contact Center Licencias
Infraestructura de telefonía
6. Basándose en una consulta de base de datos, se toman decisiones sobre cómo manejar la
interacción del cliente, esto considera el saldo, la cantidad de pagos vencidos, las cuentas
marcadas y el Skilled-based routing.
Proprietary & Confidential
Intelligent Routing
o Menú IVR con la opción de hablar con un agente
o Transferencia para un agente sin interacción self-
service
o Menú IVR sin opción de hablar con un agente
o Skilled-based routing con base en las habilidades
o lengua de los agentes
7. Como parte de una solución llave de mano, nuestro software puede integrarse con un CRM externo
para que la información de la cuenta aparezca en tiempo real y pueda ser usada por los agentes en los
cálculos. La mayoría de los clientes simplemente ejecuta un archivo CSV por la noche para actualizar los
datos, como las informaciones de pago que fueron hechas en el banco, por ejemplo. Por medio de la
integración, estas informaciones son actualizadas en nuestros reportes también.
Integraciones
VCC Live Pay IVR puede integrarse
con otras pasarelas de pago por
medio de una cuenta mercantil
activo.
Sepa mas: https://vcc.live/developers
8. VCC Live provee diferentes categorías de
deudores y para cada una de las
categorías se puede aplicar un descuento
y una tasa de interés diferente.
El sistema es flexible y proveemos
entrenamiento para que nuestros
clientes puedan configurarlo.
Proprietary & Confidential
Descuentos y pagos mensuales
9. VCC Live Contact Center
o Marcador Predictivo
o Disposición del agente
o ACD
o CTI
o IVR Inteligente
o Grabadora de voz
o Gestión de Calidad
o Reportes
o Y más…
10. Ejemplo de Llamada de Recobros
VCC Live TTS (Text to Speech) utiliza diferentes
opciones de voz de acuerdo con país y genero.
Variables como nombre del consumidor, monto a
pagar y fechas pueden ser reproducidos (entonación
incluida).
Reproducir Audio
11. o Deposito bancario: enviamos el numero REF para SMS o E-Mail
o Self-Service: usando VCC Live Pay certificado para PCI DSS
o Por medio de un agente: usando VCC Live Pay certificado de PCI DSS
Proprietary & Confidential
Opciones de pago para el deudor
13. Las Promesas de pago self-service deben
destinarse a montos comprendidos en una gama de
valores (%) y fecha de vencimiento o entonces serán
rechazadas. En este caso, el deudor será trasferido
a un agente.
Si la promesa de pago no se realiza a tiempo, el
sistema puede empezar la acción, enviando un SMS
recordatorio o programando una llamada predictiva.
Promesa de Pago
14. Nuestro sistema ofrece una vista en tiempo real de los pagos ordenados por categorías:
o Pago en self-service
o Pago con asistencia de un agente
o Pago en el banco a través de un numero de REF
o Promesa de pago con REF único
Rastreamos el monto de los atrasos completos, el monto pagado (con fecha y hora), el total
acumulado de los pagos y los montos correspondientes.
Proprietary & Confidential
Real-Time Transaction Screen
15. Proprietary & Confidential
Transacciones en tiempo real
En esta pantalla, puede verificar el status de todas las
transacciones de pago que ocurrieron en un determinado
intervalo de fechas y visualizar un reporte de rendimiento
global.
16. Pagos en vivo
Pagos en vivo pueden ser fácilmente
configurados con las métricas que
desea ver. Puede crear visualizaciones
inlimitadas y compatir con los equipos
por medio de un enlace.
17. Reportes de Transacciones
Supervisión del trabajo
de los agentes
Estadísticas Real-time y historiales
Reportes
customizados
Dashboards and
Wallboards
Mass exports
18. Cuando el agente recibe una
llamada, su pantalla es
inmediatamente actualizada
con las informaciones del
deudor. Su jornada digital
también es mostrada en el
sistema.
El agente puede trasferir la
llamada para otro agente o
grupo ACD junto con las
informaciones del CRM.
La pantalla real-time del
supervisor muestra las
actividades del deudor/agente.
Agente en vivo
19. Modelo de Negocio
VCC Live proporciona un modelo de negocio "Pay as you go" basado en créditos de cuentas
de deudor cargados. Una vez cargados, los créditos son válidos durante un mes.
o Número de teléfono dedicado para cada una de las campañas
o 3 intentos de llamada / conectase con móvil o landline
o SMS de verificación de transacciones
o Workflow de impagos: Seguimiento por SMS, E-mail o Llamada predictiva
Inicialmente, proveemos una determinada cantidad de créditos que representan cuentas
registradas y subidas en el sistema. Están incluidos junto a estos créditos los costos de
telefonía, licencias VCC Live Contact Center (nosotros determinamos la cantidad), set up,
integración con CRM y entrenamiento técnico.
A partir del segundo mes adelante, establecemos un número mínimo de créditos mensuales.
20. VCC Live OptiChannel Debt Collector base de datos no
traen el apellido del deudor, el número completo de la
cuenta o la dirección. No se requieren los datos completos.
El sistema esta en acorde con las recientes direcciones de
GDPR https://vcc.live/gdpr
Nuestra base de datos de los consumidores puede ser
manejada on-site y el sistema solo accede los datos
cuando el deudor se encuentra online.
Sepa mas: https://vcc.live/content/gta/en/vcc-live-data-
processing-agreement-v1.3.pdf
Proprietary & Confidential
Protección de datos
21. o Infraestructura telefónica
o Múltiples Llamadas de voz
o Confirmación y Seguimiento por SMS
o Cálculo de Descuentos
o Número de Referencia
o IVR PCI Pagos
o OptiChannel Contact Center libre de pago
Proprietary & Confidential
o Intelligent Routing
o Funcionalidad PTP
o Pantalla de transacciones en
tiempo real
Ventajas del sistema
22. o Capacitación remota y en el sitio
o 24/7 Soporte Técnico ágil por Teléfono, Email y Chat
o Ejecutivo de cuentas dedicado
o Follow-up en sus objetivos de negocio
o Desarrollos a la medida de sus necesidades
o Consultoría en Telecomunicaciones
Estamos aquí para ayudarle
23. Ellos ya confían en nosotros
Consulta las reseña de nuestros clientes en: https://www.capterra.com/p/167993/VCC-Live/
24. Richard Blewis
Gerente de Soluciones para Recobros Digital
Teléfono: +44 (0) 863 801 69
Móvil: +34 6325 62285
E-mail: richard.blewis@vcc.live
Skype: richard.blewis1 Sitio de Web: https://vcc.live
¿Empecemos?