Ortega sebastian 01gestorincidenciesocs

IES L’ESTATUT – CFGS Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa UF 4 P1
M15: Mòdul de DUAL DATA: 19/11/15
P1. Avaries, manteniment i Gestió d'incidències. Pràctica 1
NOM I COGNOMS: Sebastián Ortega Soto Grup: No Dual
1.- (2 punts) Fes un Pen bootable amb la iso que et facilitarà el professor
ubdc533.iso https://www.ultimatebootcd.com/ i investiga 3 aplicacions de les
que porta per comprovar hardware. Has d'entregar les captures del menú inicial
i de les 3 aplicacions que has triat funcionant, descrivint el que fan i el resultat
obtingut.
Las tres aplicaciones para comprobar el hardware son “CPU”, “HDD” y
“Memory”.
Dentro de la lista de la opción de CPU hay varias herramientas, las mayorías
están incluidas en la principal “CPUstress”. Cada herramienta proporciona una
pequeña descripción sobre las prueba que hace y como las realiza , además
indica si esta está incluida en “CPUstress.
Solo hay tres herramientas que no están dentro de una más
grande( CPUStress) ya que solo son de mostrar información no realizan
ninguna prueba como “poner al máximo” la CPU.
-El primero muestra información de la CPU de la marca Intel de modelos de
Pentium 3 inferiores

-La segunda tiene la misma función que el primero pero con procesadores Intel
de modelos pentium4 y superiores.
-La última comparte las mismas funciones que las demás pero con
procesadores de arquitectura de x86.
*Información extraída del programa, descripción de cada herramienta.
Al entrar a la herramienta de “CPUstress” tenemos una lista similar a la
principal pero con opciones distintas, como que faltan las tres herramientas
anteriores y además de nuevas opciones como la posibilidad de reiniciar y/o
apagar el sistema y la incorporación de visualizar los sensores.
La primera opción es “CPUburn” , con ella podemos establecer una velocidad
del procesador correcta para asegurar el correcto funcionamiento incluso en
situaciones de máximo trabajo. Para realizar este proceso la herramienta
calienta el procesador a la máxima temperatura soportada.
El menú es muy básico indicando un número se elige la elección que
queremos, en este caso debemos seleccionar la opción 2 ya que trabaja con
procesadores pentium 4 y superiores.

Para esta prueba seleccionamos la opción 9 como para consultar información
relacionada con nuestro procesador.
La información es bastante general y exacta, muestra valores muy importantes
como la velocidad del reloj o frecuencia, el tamaño de la memoria cache, modo,
vendedor, número de cores, etc.

En el apartado de HDD se encuentra diversas herramientas muy útiles para la
administración de discos duros, como el “boot manager” para reparar o editar el
gestor de arranque de nuestro disco(hay que saber lo que se toca), para
recuperar información de discos dañados, para ver información sobre nuestros
discos, diagnosis para realizar pruebas similares a la tecnología S.M.A.R.T( ver
su estado), clonar discos utilizado herramientas muy populares como
Clonezilla, editar la configuración del disco, borrado seguro de los datos y
gestor de particiones.
Para esta prueba utilizaré el programa de borrado seguro HDDErase, al inicar
la aplicación nos muestra por pantalla una entrada que pide si deseamos
continuar.
Si aceptamos el programa realiza el proceso de borrado seguro sobre el disco
de la máquina( disco virtual).
Para el aparado de memoria veremos el uso del programa del control de
memoria RAM Memtest86.

Esta herramienta es ideal ya que la memoria RAM no confiable puede causar
muchos problemas, como datos corruptos, bloqueos y comportamiento
inexplicado. Si la memoria RAM falla es uno de los problemas informáticos más
frustrantes ya que los síntomas suelen ser aleatorios y difíciles de precisar. Por
lo tanto con esta herramienta nos puede ayudar a diagnosticar la RAM
defectuosa (o descartarla como una causa error, como es este caso). Además a
menudo se utiliza por los fabricantes de sistemas, tiendas de reparación de PC,
overclockers y fabricantes de PC.
2.- (8 Punts) Tal com hem vist a la teoria, cal portar un registre de totes les
actuacions. Ves a aquestes dues webs:
http://www.glpi-project.org/wiki/doku.php?id=en:ldap
http://es.slideshare.net/Tonneti1/ldap-free-naspostfix
La 1a és la web oficial de GLPI i trobarem totes les noves versions. I la 2na
pots trobar un exemple amb una versió antiga de tot el que es demana a la
pràctica. OCS Inventory serà Opcional.
El professor ens passarà una màquina debian usuari jessie password
M15asix@1 (la pràctica també es pot fer amb windows, però has de cercar tu
com fer-ho, google sap moltes coses).
A la pàgina 146 del manual (segon link) podràs trobar com instal·lar GLPI. Pots
consultar aquesta web també, més actualitzada o qualsevol altre cercada per tu
mateix, https://operativoslinux.wordpress.com/2014/12/14/ocs-inventory-glpi-
inventariar-equipos-automaticamente-y-actualizar/
o el vídeo de youtube https://www.youtube.com/watch?v=tw2fmlSQoIQ
Després anem a http://www.glpi-project.org/spip.php?article41 (download) i
descarreguem el programa (si vols fer la part opcional investiga primer la versió
GLPI compatible amb OCS inventory, potser aquí trobeu alguna cosa
http://www.glpi-project.org/forum/ )
El descomprimim a /var/www (debian 7, a debian 8 /var/www/html/) i li donem
permisos a l'usuari i al grup www-data, tal com explica el manual facilitat pel
professor.

S'ha d'entregar (recorda el nom del fitxer CognomNom_elquesigui.odt i les
respostes en blau, a més a cada exercici has de posar els links d'on treus les
teves respostes):
1.- Elabora el teu propi manual d'instal·lació de GLPI (has de dir quina versió fas servir
i si fas la part opcional, el manual de OCS Inventory, dient la versió també i els links
que has fet servir).
La instalación consiste en la descarga directa del paquete glpi desde la web oficial
utilizando el comando “wget”, este paquete está incompleto o dicho de otra forma
solamente dispone de las herramientas de glpi , por lo tanto es necesario instalar todas
las dependencias que necesita para un funcionamiento correcto.
La primera dependencia se trata de los paquetes MySQL(cliente y servidor) para así
disponer de una base de datos local para guardar todos los elementos y activos de
nuestra sistema de “ticketing” GLPI.
Cuando acaba la descarga e instalación de los paquetes de MySQL, lo siguiente es
crear una base de datos y un usuario que permita administrarla. Accedemos al
asistente de creación de MariaDB con la herramienta de MySQL con el usuario root,
primero se crea una nueva base de datos, creamos un nuevo usuario, a este usuario le
proporcionamos permisos completos y por último aplicamos los cambios.
Las siguientes dependencias son apache2 para utilizar el sistema GLPI en un entorno
web y además con la posibilidad de modificar el aspecto de la página y el contenido de
los valores. La otra dependencia se trata del paquete PHP7 y así poder usar las

herramientas o características de GLPI como añadir, editar o quitar elementos u
objetos.
Instalamos la herramienta phpmyadmin para administrar de forma gráfica la base de
datos del sistema GLPI en caso de ser necesario. Podemos crear, añadir y/o modificar
la base de datos completamente, es decir, se puede quitar valores, tablas, etc. Pero en
este caso se hará de manera automática utilizando el servicio apache2 como
“interfaz”(añadiendo elementos,dispositivos,etc).
En medio de la instalación de phpmyadmin salta un asistente de configuración que
pide diferentes valores para completar la descarga y la instalación. El primero se trata
del servidor web que utilizará a phpmyadmin(apache2) y el otro es la contraseña de la
aplicación MySQL para phpmyadmin.

Este paso consiste en la descarga del sistema glpi desde su página oficial utilizando el
comando “wget” y la URL del paquete como valor.
Cuando finaliza la descarga anterior se debe descomprimir el paquete ya que contiene
todos los archivos que forman al sistema de “ticketing” GLPI.
Cuando acaba la extracción se copian todos los ficheros anteriores a la carpeta por
defecto de Apache2(/var/www/html) para así acceder a la instalación mediante un
navegador web.
Para evitar problemas de permisos durante la instalación establecemos como usuario
y grupo propietario al usuario creado automáticamente durante la instalación del
paquete Apache2. Además establecemos permisos completos(valor octal 777) a la
carpeta contenedora de todos los archivos extraídos en los pasos anteriores.
Este es el momento de instalación, para iniciarla debemos entrar al navegador
definiendo la URL(localhost/glpi) apuntando a la carpeta contenedora de los ficheros
php de GLPI.
Al acceder al sitio web se ejecuta un fichero de formato php que contiene el código de
instalación y con ayuda del servicio apache2 dicha instalación se puede realziar de
manera gráfica y cómoda.

Lo primero que nos pide es la selección de idioma de la instalación y de la aplicación
de gestión de incidencias GLPI.
La siguiente pantalla muestra una lista con las pruebas de análisis para comprobar si
falta alguna dependencia o configuración. Importante, es necesario establecer
permisos completos sobre la carpeta glpi ubicada en /var/www/html, sino no dejará
continuar con la instalación.
En este punto comienza la configuración para realizar la instalación completa, el primer
paso consiste en indicar el servidor SQL donde está ubicada la base de
datos( localhost), el nombre y contraseña del usuario administrador de esa base de
datos (glpi, creado en los pasos anteriores). El paso dos consiste en seleccionar o
crear la base de datos que guardará los datos del sistema GLPI, debe ser “glpidb” ya
que en este proceso realizará algunas entradas(usuarios, dispositivos, etc) por lo tanto
necesita permisos completos(definidos en los pasos de instalación de MySQL).

Los últimos pasos son solo demostrativos ya que no hace falta configurar nada,
solamente muestra información sobre la base de datos y los usuarios por defecto
respectivamente.
Y con esto termina la instalación, es el momento de probar las utilidades que
proporciona GLPI accediendo con cualquier usuario predeterminado.
https://nksistemas.com/instalar-glpi-9-x-en-debian-9-stretch/
https://www.youtube.com/watch?v=0RaBbHIlMgk
2.- Fes un usuari super-admin diferent al de per defecte (glpi) que es digui AdminGLPI
Fes 2 usuaris tècnics (haurien de ser supervisors, sinó no poden passar-se
incidències entre ells) informàtics diferents al de per defecte (tech) que es diguin
tec1 i tec2.Fes 2 usuaris normals diferent al de per defecte (normal) nor1 i nor2
Fes 2 usuaris pos-tonly diferent al de per defecte (post-only) que es diguin post1 i
post2.Tots els Passwords dels usuaris seran M15asix@1 inclosos glpi, tech i post-only.
Quina diferència hi ha entre cada tipus d'ususari (has de dir tots els usuaris que permet
GLPI, no només aquest 4. Que ens permet fer cadascun dins de la interfície de
GLPI)?.

Con el usuario con privilegios completos(glpi) accedemos al menú principal y así entrar
al administrador de usuario desde “Administrador – Usuarios” para poder crear los
diferentes usuarios y además definir su rol o autorización.
Intenta accedir a glpi (http://localhost/glpi) amb un usuari de cada tipus, fes una
captura de pantalla i analitza les diferències.
GLPI TECH NORMAL POST-ONLY
Si accedemos y consultamos el menú principal de cada usuario, a simple vista los
usuario “glpi”, “tech” y “normal” no presentan grandes diferencias, en cambio el “post-
only” solo tiene disponibles 4 opciones( crear peticiones, reservas, peticiones y
preguntas frecuentas). Los tres usuarios anteriores aunque a simple vista parecen no
tener muchas diferencias, si se mira más detalladamente se encuentran bastantes.
Como por ejemplo:
• Super-Admin(glpi y AdminGLPI): Este perfil permite todos los derechos, es
decir , es el usuario con mayor privilegios ya que puede utilizar todas las
características que proporciona glpi.
• Supervisor: Contiene todos los mismos elementos que el perfil del Técnico ,
además puede utilizar características adicionales que permiten la
administración del equipo y su organización.
• Observer:Tiene permisos de lectura sobre todos los activos y los datos de
administración. Además para asistencia, puede crear una petición/incidencia y
verse a sí mismo asignando, pero no podrá administrar su plantilla.
• Self-Service: Es el perfil único que tiene una interfaz diferente, una interfaz muy
simplificada . Sin embargo, puede crear peticiones/incidencias, agregarle un
seguimiento, consultar las preguntas frecuentes o realizar reservas. Este perfil
se registra como perfil predeterminado.
http://wiki.glpi-project.org/doku.php?id=en:manual:admin:7_administration
https://www.youtube.com/watch?v=QhwFpIhdY1U
https://www.youtube.com/watch?v=QSX4sDQ7RSs
https://www.youtube.com/watch?v=2Y6ZyJLaGFE
https://github.com/glpi-project/doc/blob/master/en/administration_profile.md
http://e-learning.eea.gr/sites/default/files/glpidoc-0.85-en-partial.pdf

3.- Dona d'alta 3 projectors que s'hauran de poder reservar (Proj1, Proj2 i Proj3) Per
què creus que és interessant posar la data de compra?. Fes una reserva de cadascun
d'ells (amb quins usuaris l'has pogut fer, intenta primer amb un usuari normal i un usari
post-only). Fes una captura que mostri la reserva i un petit manual de com donar d'alta
un dispositiu que es pugui reservar i de com efectuar la reserva (préstec).
Si se quiere añadir un nuevo dispositivo, en el menú principal hay una característica
que lo permite, concretamente en “Activos – Dispositivos” .Para crear un “dispositivo”
es necesario que el perfil de autorización del usuario no sea “self-service”, en caso
contrario la aplicación no permite utilizar dicha característica.
Como no hay dispositivos que sean “proyectores” debemos crear una nueva plantilla
para estos, en la plantilla hay un formulario que es necesario rellenar para añadir el
proyector, algunas opciones no tiene valores para rellenar por lo tanto es necesario
crearlos.
1-En la ubicación se indica el lugar donde se encuentra el dispositivo, en este
formulario se especifica el nombre de la ubicación, el número de edificio,
estancia, longitud, latitud y altitud.
2- Se define el usuario encargado de la gestión y control del nuevo
dispositivo.
3- En caso de que el usuario pertenezca a un grupo de usuarios se
puede definir aquí.
4- Usuario que dio de alta el nuevo dispositivo.
5-El grupo al que pertenece el usuario que dio de alta al dispositivo.
6-Se puede crear un nuevo estado para el nuevo dispositivo y así
aparece en las opciones de “herramientas” del menú principal.
7-Se puede crear un nuevo tipo de dispositivo, en ese caso proyector
8-Se define un nuevo fabricante y además se puede crear uno.
9-Especifica el modelo del dispositivo y se pueden añadir nuevos
10- Por último se define el número de serie, de inventario y descripción.

Con la misma sesión del usuario creador de los proyectores accedemos a la lista de
dispositivos para autorizar la reserva de todos los dispositivos, de forma que cada uno
pueda ser reservado por cualquier usuario del sistema GLPI.
Usuario normal.
En este paso intentaremos realizar una reserva con el usuario “normal” con el rol de
observer. Lo primero es acceder al menú principal para así desde “herramientas”
acceder a “Reservas”, una vez ahí, aparece una lista con los dispositivos disponibles
para las reservas.
El usuario deberá escoger los dispositivos que quiere reservar y hacer clic en “Añadir”
de forma que entra a un formulario que debe rellenar para efectuar la reserva, en él se
define la fecha de inicio , la duración, cada cuando se repite y comentarios de la
reserva. Por último se puede comprobar en el calendario el aviso que marca el día, la
duración y el usuario que realizó la reserva.

Usuario Post-only
Realizar reservas está permitida para todos los usuarios de GLPI, incluido los usuarios
de rol “self-service”(post-only). Accediendo al menú principal se puede entrar
directamente a “Reservas” donde se encuentra la lista de dispositivos disponibles para
reserva.
El usuario deberá escoger los dispositivos que quiere reservar y hacer clic en “Añadir”
de forma que entra a un formulario que debe rellenar para efectuar la reserva, en él se
define la fecha de inicio , la duración, cada cuando se repite y comentarios de la
reserva. Por último se puede comprobar en el calendario el aviso que marca el día, la
duración y el usuario que realizó la reserva.
http://www.juntadeandalucia.es/educacion/cga/portal/wp-
content/uploads/2012/11/Manual-GLPI.pdf
4.- De quines 3 formes s'acostuma a crear una incidència a un CAU?
Utilizando el sistema de incidencias de programas como GLPI o similares, por teléfono
y por correo electrónico.
5.- Intenta obrir una incidència mitjançant un usuari post-only amb priotitat «Muy
urgente» amb el contingut «Aquesta incidència ha estat oberta pel grup d'alumnes:
Els_vostres_Noms_Cognoms amb un usuari Post-only» (fes una captura). Obre la
incidència amb l'usuari tec1, assigna-la a tec2 Canvia la «prioritat» → baixa, l'
«estado» → en curso, 5 minuts d'intervenció i com a descripció → ''aquesta serà la
incidència Mare''. (fes captures amb tota aquesta configuració).
Accedemos con el usuario “post-only” el cual dispone del rol “self-service” y entramos
al menú principal donde se encuentran las 4 características disponibles para su rol,
con “crear una petición” se pueden crear incidencias para alertar de problemas
relacionados con el sistema informático de la red o empresa. Además dispone de un
panel de control donde aparece el estado todas las peticiones realizadas por él.

Para crear una incidencia se debe rellenar un formulario con los valores necesarios y
así facilitar al técnico los datos necesarios para su resolución, como :
Tipo: El tipo de la petición puede ser una solicitud para pedir algún recurso o apoyo, o
una incidencia para enviar una alerta sobre un error en nuestro sistema informático.
Categoría: Se indica la categoría a la que pertenece a la incidencia.
Urgencia: El nivel de prioridad que tiene la incidencia.
Tipo de hardware: El tipo de dispositivo que tiene el problema.
Ubicación: Donde se encuentra el dispositivo que tiene el error.
Observadores: Se puede definir un supervisor encargado de asignar la incidencia y
controlarla.
Título: Nombre de la petición.
Descripción: Información adicional, importante y obligatoria para detallar la incidencia.
Entramos con el nuevo usuario tec1 con rol de supervisor y accedemos menú principa(
Soporte – Peticiones) para así ver la lista de las diferentes peticiones a resolver
disponibles. En la lista se encuentra la petición anterior pero con el nivel de prioridad
marcado como urgente ya que los usuarios “Self-service” no disponen del valor
“Impacto” en el formulario de peticiones, por lo tanto el nivel máximo de prioridad
posible es urgente.

Como estamos trabajando con un usuario “supervisor” además de modificar los
valores de prioridad, estado , titulo, descripción,etc. También podemos asignar la
incidencia a un técnico en concreto, como uno especializado en ese tipo de errores.
6.- Obre una altre incidència amb un usuari normal nor1 amb prioritat «Muy urgente»
amb el contingut «Aquesta incidència ha estat oberta pel grup d'alumnes:
Els_vostres_Noms_Cognoms amb un usuari Normal» (fes una captura). Obre la
incidència amb l'usuari tec2, assigna-la a tec1 Canvia la «prioritat» → baixa, l'
«estado» → Resuelto , 5 minuts d'intervenció, ''tipo de solución'' → Incidencia Madre i
com a descripció → ''aquesta incidència és per la mateixa causa que l'anterior (mirem
l'ID de la incidència anterior i el posem)''. (fes captures amb tota aquesta configuració).
Entramos con el nuevo usuario nor1 de rol “Observer”, como en la paso 5 creamos
una petición de tipo incidencia, en ella definimos la prioridad como “muy urgente”
marcando los valores urgencia e impacto como muy alta/o, seguimos con los valores
de título( nombre de la incidencia) y del valor obligatorio descripción donde se
especifica información adicional e importante relacionada con la incidencia.
Entramos con el usuario de rol supervisor tec2 y accedemos al panel de peticiones
donde se encuentra la incidencia creada por nor1, entramos al editor donde
modificaremos los valores de estado a resuelto, prioridad a baja, asignarla a tec1,
cambiar la descripción y enlazar la incidencia con la del paso 5. Al cambiar el estado
también cambiamos el “lugar” de consulta de la petición, de “No resuelto” a “Resuelto”.

7.- Entra com a nor1 i consulta el seguiment de la seva incidència. (fes una captura del
resultat).
Entramos con el usuario nor1 y lo
primero que vemos es el estado de
la incidencia abierta o realizada en el
paso anterior.
Si entramos en la petición se puede
ver los cambios realizados por el
usuario tec1, como estado, prioridad,
enlazar con otra incidencia, etc.
8.- Obre 2 incidències amb prioritat Urgent i 2 amb prioritat Molt Urgent. Entra amb
tec1 i mira totes les incidències que hi ha obertes, assigna una de cada de les que
acabes d'obrir al tec1 i la resta al tec 2.
Fes tot els tipus de consultes que et permeti l'aplicació i posa una captura de
cadascuna (Exemple, només les urgents, només les resoltes …).
Creamos dos incidencias como en el paso 5 con prioridad urgente y muy urgente
respectivamente, luego asignamos estas dos nuevas licencias al usuario tec1 y el
resto a tec1 utilizando el rol de supervisor del primero(tec1).
En curso(asignada). No resuelto.
En curso. No cerrado.

Resuelto Resuelto + cerrado
Cerrado En espera
Nuevo En curso(planificada)
Todos

9.- Investiga 2 característiques més que ofereixi GLPI (per exemple creació i consulta
de FAQs, creació de categories ...), explica per a que faries servir cadascuna d'elles,
configura-les i fes una captura de:
-instal·lació si cal
-configuració i manual de com fer-la servir.
Recordatorios.
Permite crear un “recordatorio” sobre una tarea o una acción en concreto,
normalmente se configuran para tareas muy poco frecuentes como el cambio de
cartuchos de tinta y/o de consumibles. Además el aviso puede configurarse para enviar
la alerta directamente al correo electrónico, por lo tanto es necesario que el usuario
creador del recordatorio disponga de una dirección de correo en su perfil de usuario y
un servidor SMTP configurado.
Es una forma más de mantener controlado el uso de dispositivos que requieran
consumibles o incluso para no olvidar tareas concretas que sean importantes, como
asistir a un reunión, realizar informe, tareas personales(pagar luz, agua, alquiler, etc.) ,
etc.
Para crear un “recordatorio” es necesario que el perfil de autorización del usuario no
sea “self-service”, en caso contrario la aplicación no permite utilizar dicha
característica. Para empezar accedemos al menú principal de GLPI y en el apartado
de “herramientas” entramos en la opción “Recordatorios”, una vez dentro, el asistente
de creación pide una serie de valores necesarios para crear la alerta.
• Titulo: Es el nombre que tendrá el “recordatorio”.
• Visibilidad: Dispone de dos valores, el primero determina el tiempo(año, mes,
día y hora) en que comienza el “recordatorio” y el segundo es el fin del
“recordatorio” , este se puede dejar en blanco y así nunca acabará de forma
automática.
• Estado: Contiene tres valores predeterminados, el primero indica el tipo de
alerta del “recordatorio” solo información, el segundo si la tarea definida está
aún por hacer y el ultimo marca el fin de la tarea.
• Calendario: Define la frecuencia en que se envía la alerta al usuario creador, se
puede dejar en blanco para definir una tarea en concreto.

• Descripción: Se especifica información más completa sobre la tarea o
información de la alerta.
Por último se puede cambiar el estado del recordatorio para indicar si la tarea está
hecho o está por hacer.
Gestión de Licencias.
Esta característica es muy útil para la gestión del software implementado en nuestra
empresa o relacionados, permite mantener un registro sobre la disponibilidad de las
licencias necesarias para utilizar las aplicaciones usadas en la empresa y así evitar
problemas relacionados con los inspectores o con los creadores de dichas
aplicaciones. Su función básica es similar a los “recordatorios” pero más
concretamente con licencias.
Para gestionar las licencias es necesario que el perfil de autorización del usuario no
sea “self-service”, en caso contrario la aplicación no permite utilizar dicha
característica.
Si se quiere crear una plantilla para una nueva licencia, primero accedemos al menú
principal para dirigirnos a “Gestión” - “Licencias” , luego debemos rellenar la
información más relevante o importante.
• Software: La aplicación que necesita la licencia, el nombre de la aplicación se
obtiene de la lista de software que dispone GLPI.
• Nombre: Nombre del registro o del elemento.

• Ubicación: Donde se encuentra instalado el programa, se selecciona de una
lista de “Ubicaciones” disponible en GLPI.
• Técnico encargado de la licencia: El usuario encargado de gestionar la licencia,
actualizarla, comprarla , etc.
• Usuario:Usuario propietario de la aplicación.
• Versión en uso: La versión de la aplicación se está utilizando.
• Versión Compatible: Versión compatible con la aplicación, para comprar la
misma licencia o superior.
• Número: Número de id del elemento.
• Vencimiento:Fecha en que caduca la licencia.
• Tipo: El tipo de licencia.
• Número de inventario:Cuantas licencias hay instaladas o son necesarias.
Opcional OCS INVENTORY
Instal·la OCS inventory, i el seu plugin per a GLPI. Un cop integrat instal·la l'agent a un
linux i a un windows, comprova el seu funcionament.
Has de presentar un manual amb tota la instal·lació, configuració i funcionament de
OCS Inventori. (Les màquines linux i windows li pots demanar al professor).

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