El documento discute la relación entre la función, forma e imagen de las ciudades. Argumenta que aunque la función es lo primero que viene a la mente al pensar en una ciudad, la forma y la imagen también juegan un papel importante. Explica que la historia y las circunstancias determinan las necesidades funcionales de una ciudad, que a su vez dan forma a su personalidad y arte. También discute el marketing de ciudades y cómo la función, forma e imagen se interrelacionan y afectan la identidad y calidad de vida de una ciudad.
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Para grabar un CD de audio con CDBurnerXP, primero seleccionamos la opción de disco de audio en el programa, luego elegimos las canciones que deseamos grabar desde la carpeta de música en nuestro ordenador o memoria USB y las arrastramos a la zona de grabación, y finalmente hacemos clic en grabar para iniciar el proceso de grabación en el CD virgen insertado en la unidad.
Este documento contiene los títulos de varias pinturas de Michael & Inessa Garmash que representan escenas de la playa, la naturaleza y momentos cotidianos, incluyendo paseos por la playa, niños con naranjas, recogiendo rosas, jardines y mañanas en el pueblo.
As reservas de contingência, às vezes chamadas de reservas de tempo ou buffers no cronograma ou reservas de contingência nos custos do projeto, servem como provisões para compensar as variabilidades no cronograma ou nos custos do projeto.
Este documento resume os principais conceitos do Direito Constitucional brasileiro, incluindo: 1) a definição de Direito Constitucional e Constituição; 2) as classificações de Constituições; 3) os elementos e objetivos de uma Constituição. Também discute a supremacia da Constituição e os sistemas de controle de constitucionalidade no Brasil.
1) As reservas de contingência servem para compensar variabilidades no cronograma ou custos do projeto e são estimadas para riscos identificados. 2) Elas podem ser uma quantidade de tempo ou dinheiro retida para lidar com trabalhos inesperados no escopo do projeto. 3) As reservas devem ter os métodos de estimativa claramente documentados e podem ser estimadas qualitativamente com base no valor esperado do risco ou quantitativamente via simulação de Monte Carlo.
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Este documento resume os principais conceitos do Direito Constitucional brasileiro, incluindo: 1) a definição de Direito Constitucional e Constituição; 2) as classificações de Constituições; 3) os elementos e objetivos de uma Constituição. Também discute a supremacia da Constituição e os sistemas de controle de constitucionalidade no Brasil.
1) As reservas de contingência servem para compensar variabilidades no cronograma ou custos do projeto e são estimadas para riscos identificados. 2) Elas podem ser uma quantidade de tempo ou dinheiro retida para lidar com trabalhos inesperados no escopo do projeto. 3) As reservas devem ter os métodos de estimativa claramente documentados e podem ser estimadas qualitativamente com base no valor esperado do risco ou quantitativamente via simulação de Monte Carlo.
Análisis de la lectura la escuela de chicago y la ciudad de hoy - Emerson M...Emerson Martínez Palacios
Este documento resume las sugerencias para la investigación del comportamiento humano en el medio urbano propuestas por investigadores de la Universidad de Chicago a principios del siglo XX. Estas sugerencias incluyen examinar el crecimiento y organización de la ciudad, las relaciones entre trabajo e industria, y cómo las relaciones sociales son mediadas por la tecnología. Aunque los términos han cambiado, estas líneas de investigación siguen siendo relevantes para comprender las estructuras y dinámicas socio-urbanas actuales.
Este documento discute el concepto de marketing urbano y la importancia de la imagen urbana como elemento esencial del mismo. Explica que el marketing urbano busca identificar las necesidades y deseos de los residentes, visitantes y turistas para crear una imagen positiva y aumentar el atractivo de la ciudad. También describe los procesos de formación de la imagen urbana y sus componentes clave, como la percepción y subjetividad de los individuos.
Este documento presenta el marco teórico para un estudio sobre estrategias de desarrollo de formación ciudadana. Define el espacio público como el ámbito donde las personas interactúan y construyen valores sociales y cívicos. Explica que la participación ciudadana es clave para proyectos de formación ciudadana y requiere comunicación y educación para el desarrollo sostenible. Finalmente, señala que los proyectos de formación ciudadana son complejos y deben considerar teorías pedagógicas y de comunicación para lograr cambios de
Este documento explora la relación entre la función, imagen y marketing de las ciudades. Sostiene que la función de una ciudad determina su forma a través de la historia y que la gestión urbana es crucial para mejorar la imagen y competitividad de una ciudad. También argumenta que la participación ciudadana y el enfoque multidisciplinario son importantes para definir una ciudad funcional. Finalmente, presenta un estudio de caso de una ciudad con buena gestión urbana.
Este documento discute la estrategia de segmentación en el marketing de ciudades. Explica que la segmentación permite dividir el mercado en grupos con necesidades similares para desarrollar estrategias diferenciadas. Identifica varios segmentos clave como residentes, empresas e inversores. También presenta un caso de estudio de cómo la ciudad de Rosario en Argentina aplicó una estrategia de segmentación diferenciada dirigida a distintos grupos con mensajes personalizados. El documento concluye que la segmentación es una herramienta importante para desarrollar un plan
Responsabilidad Social Del DiseñO GráFicoDaniel Guerra
Este documento describe un proyecto de diseño gráfico enfocado en mejorar la señalización para personas con discapacidades en el sistema de transporte público Metrobús Q en Quito a través de un enfoque de responsabilidad social. El autor explica que los diseñadores gráficos tienen la responsabilidad de crear mensajes éticos y socialmente positivos. El proyecto propuesto investigará las necesidades de señalización accesible e implementará un sistema que proporcione información esencial a las personas con discapacidades visuales y auditivas para
El documento discute la relación entre el diseño y la comunicación social. Explica que el diseño refleja la filosofía de una empresa y ayuda a definir su identidad. Luego analiza cómo las corrientes de diseño y sus herramientas influyen en la comunicación al darle valor a lo manual e industrial. Finalmente, concluye que el diseño gráfico y la comunicación son fenómenos complejos que no pueden ser subordinados, y que el diseñador construye mensajes visuales para transmitir un mensaje específico a través de la comunicación.
El documento discute la relación entre el diseño y la comunicación social. Explica que las corrientes de diseño y sus herramientas influyen en la comunicación al mantener el trabajo manual e industrial. También analiza cómo el diseño gráfico se usa para comunicar visualmente y cómo está determinado por factores económicos, políticos y socioculturales de una sociedad particular. Finalmente, argumenta que el diseño constantemente crea nuevos significados y formas de comunicación que configuran la cultura de una sociedad.
El documento discute la relación entre el diseño y la comunicación social. Examina cómo las corrientes de diseño y sus herramientas influyen en la comunicación y cómo el diseño refleja la filosofía de una empresa. También explora cómo el diseño gráfico satisface las necesidades de comunicación de una sociedad y cómo está determinado por factores económicos, políticos y socioculturales.
Este documento discute la responsabilidad social del diseño gráfico. Argumenta que el diseño gráfico debe mejorar la calidad de vida de las personas y transmitir valores humanos, en lugar de solo enfocarse en objetivos económicos e impulsar el consumismo. También señala que los diseñadores deben estar un paso adelante de las empresas para asegurar que la comunicación transmita sentimientos y razones coherentes.
Tema 3 (Parte I) de la asignatura "Contexto Político Económico de la Ciudad" de la Maestría en Planificación Urbana, Mención Política y Acción Local.
Universidad Central de Venezuela. Facultad de Arquitectura y Urbanismo. Instituto de Urbanismo.
Responsabilidad Social en el Diseño GraficoMiguel Ojeda
El documento discute la responsabilidad social y ética de los diseñadores. Explica que los diseñadores tienen el poder de influir en la sociedad a través de los mensajes que transmiten. Deben estar conscientes de este impacto y diseñar de manera responsable, considerando los efectos de sus creaciones en los receptores y la sociedad en general. También deben equilibrar sus obligaciones para con los clientes y empleadores con su deber de diseñar de forma ética.
Este documento analiza la imagen de marca de Puerto Rico y su relación con el turismo. Examina las estrategias de comunicación que utiliza Puerto Rico para promocionarse como destino turístico, incluyendo publicidad, relaciones públicas y marketing de ciudades. También discute conceptos como la identidad de una ciudad, los elementos tangibles e intangibles que componen la imagen de una marca país y la importancia de comunicar un mensaje distintivo para atraer turistas.
El documento resume el marco teórico utilizado para analizar la calidad de la imagen urbana percibida por los habitantes de Comas, Lima. Propone usar el modelo del estado estético de Tena Perera (1997) que evalúa la satisfacción a través de cuatro categorías: cantidad, tamaño, posición y aspecto. También revisa definiciones de ciudad, urbano e imagen urbana según autores como Marx, Weber y Lynch para entender la relación entre lo construido y la percepción del ciudadano.
Este documento resume las tres ponencias presentadas en la sección 4 del V Seminario Taller sobre Cultura Ciudadana y Espacios Públicos en la Universidad de Los Andes. La primera ponencia describió la Fundación Espacios para la Vida y sus esfuerzos para promover la participación ciudadana y el disfrute de los espacios públicos en Barquisimeto. La segunda ponencia analizó cómo el diseño urbano puede influir en el comportamiento ciudadano y generar sentido de ciudadanía. La tercera ponencia argumentó que los espacios verdes de la ciudad pued
La ciudad por proyectos se caracteriza por:
1) Una sociedad más especializada e interdependiente donde diferentes tipos de trabajo como el asalariado y el voluntario conviven.
2) Los ciudadanos participan de forma armoniosa a través de la multiactividad y las redes sociales.
3) Aunque aún no se ha alcanzado completamente, la ciudad por proyectos evoluciona hacia una mayor heterogeneidad e interdependencia entre los ciudadanos.
El documento discute la responsabilidad social del diseñador gráfico. Señala que el diseño gráfico busca satisfacer las necesidades de comunicación de la sociedad y debe considerar el contexto cultural. El diseñador tiene una gran responsabilidad al transmitir mensajes a grupos sociales y formar criterios. También debe mantener un equilibrio entre sus convicciones y las solicitudes del cliente, siendo consciente del impacto de sus mensajes en la sociedad.
La gestión de la imagen marca y su incidencia en el cuerpoLic. Rodrigo Cerone
Este documento analiza la incidencia de las corporaciones en la imagen del cuerpo a través de las marcas. En primer lugar, explica que las corporaciones gestionan su imagen institucional para influir en las percepciones de las personas y lograr una imagen deseada. Luego, señala que las marcas comerciales representan valores e identidades para los consumidores y moldean sus cuerpos e imágenes corporales. Por último, argumenta que en la posmodernidad las corporaciones emiten referentes culturales a través de sus productos que las personas consumen para crear sus identidades colectivas
El documento resume el rol social del diseñador gráfico y los diferentes tipos de roles en el diseño gráfico. Explica que el diseñador es un agente de cambio en la sociedad que comunica visualmente y soluciona problemas. Además, describe tres tipos de roles: roles de foco único para especializaciones, roles multi-disciplina más generalizados, y roles de espectro completo que abarcan múltiples áreas. El documento concluye que los diseñadores tienen un impacto positivo en la sociedad a través de la comunicación clara y empática.
Análisis de la lectura la escuela de chicago y la ciudad de hoy - Emerson M...Emerson Martínez Palacios
Este documento resume las sugerencias para la investigación del comportamiento humano en el medio urbano propuestas por investigadores de la Universidad de Chicago a principios del siglo XX. Estas sugerencias incluyen examinar el crecimiento y organización de la ciudad, las relaciones entre trabajo e industria, y cómo las relaciones sociales son mediadas por la tecnología. Aunque los términos han cambiado, estas líneas de investigación siguen siendo relevantes para comprender las estructuras y dinámicas socio-urbanas actuales.
Este documento discute el concepto de marketing urbano y la importancia de la imagen urbana como elemento esencial del mismo. Explica que el marketing urbano busca identificar las necesidades y deseos de los residentes, visitantes y turistas para crear una imagen positiva y aumentar el atractivo de la ciudad. También describe los procesos de formación de la imagen urbana y sus componentes clave, como la percepción y subjetividad de los individuos.
Este documento presenta el marco teórico para un estudio sobre estrategias de desarrollo de formación ciudadana. Define el espacio público como el ámbito donde las personas interactúan y construyen valores sociales y cívicos. Explica que la participación ciudadana es clave para proyectos de formación ciudadana y requiere comunicación y educación para el desarrollo sostenible. Finalmente, señala que los proyectos de formación ciudadana son complejos y deben considerar teorías pedagógicas y de comunicación para lograr cambios de
Este documento explora la relación entre la función, imagen y marketing de las ciudades. Sostiene que la función de una ciudad determina su forma a través de la historia y que la gestión urbana es crucial para mejorar la imagen y competitividad de una ciudad. También argumenta que la participación ciudadana y el enfoque multidisciplinario son importantes para definir una ciudad funcional. Finalmente, presenta un estudio de caso de una ciudad con buena gestión urbana.
Este documento discute la estrategia de segmentación en el marketing de ciudades. Explica que la segmentación permite dividir el mercado en grupos con necesidades similares para desarrollar estrategias diferenciadas. Identifica varios segmentos clave como residentes, empresas e inversores. También presenta un caso de estudio de cómo la ciudad de Rosario en Argentina aplicó una estrategia de segmentación diferenciada dirigida a distintos grupos con mensajes personalizados. El documento concluye que la segmentación es una herramienta importante para desarrollar un plan
Responsabilidad Social Del DiseñO GráFicoDaniel Guerra
Este documento describe un proyecto de diseño gráfico enfocado en mejorar la señalización para personas con discapacidades en el sistema de transporte público Metrobús Q en Quito a través de un enfoque de responsabilidad social. El autor explica que los diseñadores gráficos tienen la responsabilidad de crear mensajes éticos y socialmente positivos. El proyecto propuesto investigará las necesidades de señalización accesible e implementará un sistema que proporcione información esencial a las personas con discapacidades visuales y auditivas para
El documento discute la relación entre el diseño y la comunicación social. Explica que el diseño refleja la filosofía de una empresa y ayuda a definir su identidad. Luego analiza cómo las corrientes de diseño y sus herramientas influyen en la comunicación al darle valor a lo manual e industrial. Finalmente, concluye que el diseño gráfico y la comunicación son fenómenos complejos que no pueden ser subordinados, y que el diseñador construye mensajes visuales para transmitir un mensaje específico a través de la comunicación.
El documento discute la relación entre el diseño y la comunicación social. Explica que las corrientes de diseño y sus herramientas influyen en la comunicación al mantener el trabajo manual e industrial. También analiza cómo el diseño gráfico se usa para comunicar visualmente y cómo está determinado por factores económicos, políticos y socioculturales de una sociedad particular. Finalmente, argumenta que el diseño constantemente crea nuevos significados y formas de comunicación que configuran la cultura de una sociedad.
El documento discute la relación entre el diseño y la comunicación social. Examina cómo las corrientes de diseño y sus herramientas influyen en la comunicación y cómo el diseño refleja la filosofía de una empresa. También explora cómo el diseño gráfico satisface las necesidades de comunicación de una sociedad y cómo está determinado por factores económicos, políticos y socioculturales.
Este documento discute la responsabilidad social del diseño gráfico. Argumenta que el diseño gráfico debe mejorar la calidad de vida de las personas y transmitir valores humanos, en lugar de solo enfocarse en objetivos económicos e impulsar el consumismo. También señala que los diseñadores deben estar un paso adelante de las empresas para asegurar que la comunicación transmita sentimientos y razones coherentes.
Tema 3 (Parte I) de la asignatura "Contexto Político Económico de la Ciudad" de la Maestría en Planificación Urbana, Mención Política y Acción Local.
Universidad Central de Venezuela. Facultad de Arquitectura y Urbanismo. Instituto de Urbanismo.
Responsabilidad Social en el Diseño GraficoMiguel Ojeda
El documento discute la responsabilidad social y ética de los diseñadores. Explica que los diseñadores tienen el poder de influir en la sociedad a través de los mensajes que transmiten. Deben estar conscientes de este impacto y diseñar de manera responsable, considerando los efectos de sus creaciones en los receptores y la sociedad en general. También deben equilibrar sus obligaciones para con los clientes y empleadores con su deber de diseñar de forma ética.
Este documento analiza la imagen de marca de Puerto Rico y su relación con el turismo. Examina las estrategias de comunicación que utiliza Puerto Rico para promocionarse como destino turístico, incluyendo publicidad, relaciones públicas y marketing de ciudades. También discute conceptos como la identidad de una ciudad, los elementos tangibles e intangibles que componen la imagen de una marca país y la importancia de comunicar un mensaje distintivo para atraer turistas.
El documento resume el marco teórico utilizado para analizar la calidad de la imagen urbana percibida por los habitantes de Comas, Lima. Propone usar el modelo del estado estético de Tena Perera (1997) que evalúa la satisfacción a través de cuatro categorías: cantidad, tamaño, posición y aspecto. También revisa definiciones de ciudad, urbano e imagen urbana según autores como Marx, Weber y Lynch para entender la relación entre lo construido y la percepción del ciudadano.
Este documento resume las tres ponencias presentadas en la sección 4 del V Seminario Taller sobre Cultura Ciudadana y Espacios Públicos en la Universidad de Los Andes. La primera ponencia describió la Fundación Espacios para la Vida y sus esfuerzos para promover la participación ciudadana y el disfrute de los espacios públicos en Barquisimeto. La segunda ponencia analizó cómo el diseño urbano puede influir en el comportamiento ciudadano y generar sentido de ciudadanía. La tercera ponencia argumentó que los espacios verdes de la ciudad pued
La ciudad por proyectos se caracteriza por:
1) Una sociedad más especializada e interdependiente donde diferentes tipos de trabajo como el asalariado y el voluntario conviven.
2) Los ciudadanos participan de forma armoniosa a través de la multiactividad y las redes sociales.
3) Aunque aún no se ha alcanzado completamente, la ciudad por proyectos evoluciona hacia una mayor heterogeneidad e interdependencia entre los ciudadanos.
El documento discute la responsabilidad social del diseñador gráfico. Señala que el diseño gráfico busca satisfacer las necesidades de comunicación de la sociedad y debe considerar el contexto cultural. El diseñador tiene una gran responsabilidad al transmitir mensajes a grupos sociales y formar criterios. También debe mantener un equilibrio entre sus convicciones y las solicitudes del cliente, siendo consciente del impacto de sus mensajes en la sociedad.
La gestión de la imagen marca y su incidencia en el cuerpoLic. Rodrigo Cerone
Este documento analiza la incidencia de las corporaciones en la imagen del cuerpo a través de las marcas. En primer lugar, explica que las corporaciones gestionan su imagen institucional para influir en las percepciones de las personas y lograr una imagen deseada. Luego, señala que las marcas comerciales representan valores e identidades para los consumidores y moldean sus cuerpos e imágenes corporales. Por último, argumenta que en la posmodernidad las corporaciones emiten referentes culturales a través de sus productos que las personas consumen para crear sus identidades colectivas
El documento resume el rol social del diseñador gráfico y los diferentes tipos de roles en el diseño gráfico. Explica que el diseñador es un agente de cambio en la sociedad que comunica visualmente y soluciona problemas. Además, describe tres tipos de roles: roles de foco único para especializaciones, roles multi-disciplina más generalizados, y roles de espectro completo que abarcan múltiples áreas. El documento concluye que los diseñadores tienen un impacto positivo en la sociedad a través de la comunicación clara y empática.
1. Nahir Vallejos Amil
Alumna de la Facultad de Ciencias
Sobre la prevalencia de función frente a forma e de la Información de la Universidad
imagen en las ciudades Complutense de Madrid
maquiynahir@hotmail.com
Cuando en clase se nos preguntó a los alumnos acerca del concepto de ciudad
que rondaba por nuestra mente, dije que la concebía desde el punto de vista de la
funcionalidad, pues había oído teorías que defendían que el buen diseño debía ser útil
(GONZÁLEZ SOLAS, J., 2009). Lo primero que viene a mi cabeza cuando pienso en
“ciudad” es un espacio físico destinado a favorecer la vida individual y, por tanto, social
de las personas; frente a ideas (comprensibles y respetables) de otros compañeros
que identificaban la ciudad con el arte o con una personalidad propia.
Sin embargo, a medida que reflexiono sobre el asunto, y que me documento un
poco más, descubro que estos tres aspectos están interrelacionados por el lazo de la
historia. Leyendo un artículo sobre la ciudad fenicia como ejemplo de funcionalidad
estratégica, me encuentro con que el intento de control comercial del Mediterráneo y el
debilitamiento del protector Egipto harán “que las ciudades fenicias adquieran una
personalidad propia, constituyendo fundaciones de marcado carácter marítimo, que
impregnaba todos los aspectos de la vida de sus pobladores” (JIMENEZ MARTINE,
F.J., 2009). A partir de esta frase, y considerando el resto del texto, deduzco que las
circunstancias históricas de los fenicios determinaron ciertas necesidades, las cuales a
su vez fijaron unos elementos funcionales, sobre todo marítimos, que marcarían luego
la personalidad característica de los fenicios, incluyendo la que luego hemos
considerado arte. Por tanto se seguiría el razonamiento posteriormente expuesto en
clase por el catedrático Francisco García García, que afirmaba que “cualquier decisión
de la función va a interceder en la organización de la ciudad, y como consecuencia en
la imagen” (2010-2011). Él también remarcó el aspecto funcional cuando decía que
“todo tiene función y si no la tiene, se redefine”. Pero añadía que la ciudad es también
un concepto imaginario, una construcción mental que cada uno hacemos, y que la
imagen es importante porque puede generar presión sobre nuestra conducta. Luego
aunque el esquema parte de la función, pasa por la forma y termina en la imagen, no
podemos olvidar la influencia de las imágenes en la construcción de la realidad, y
menos aún podemos olvidarlo personas que nos dedicaremos a los medios de
comunicación.
De hecho, hablando de comunicación, y en línea con el pensamiento del
catedrático Juan Benavides Delgado de que “en la actualidad todo es publicidad
porque todo se ha convertido, con legitimidad o sin ella, en un tema de gestión y
comunicación de marca” (2010: 4), Victoria de Elizagarate equipara el marketing de
ciudades al marketing empresarial que todos ya conocemos (ELIZAGARATE, V. DE,
2003). Ella comparte mi idea de que se deben identificar las necesidades, deseos e
intereses de los diferentes públicos objetivo de la ciudad para satisfacerlos de la
manera más efectiva, uniendo más aún ambos conceptos de marketing al afirmar que
“la búsqueda de eficiencia por medio de la mejora de la competitividad, hecho
generalizado en el mundo empresarial, se puede aplicar a la cantidad y a la gestión
urbana” (2003: 38). En la gestión de las ciudades es el alcalde y el equipo de gobierno
2. quienes conforman el estamento de la dirección de la ciudad, y quienes deben
proporcionar a los residentes, visitantes, trabajadores, empresas… ( en definitiva
clientes) los productos que la ciudad puede proporcionar, administrando de forma
eficaz los recursos disponibles (ELIZAGARATE, V. DE, 2003).
Entonces, según la última aportación, nos preguntamos si la ciudad debe ser
considerada como una empresa o como un producto, y esto vuelve a conducirme
hacia Juan Benavides Delgado, quien hace no poco nos encomendó realizar una
práctica en la que en los
anuncios, entre otras cosas,
debíamos decidir si lo que se
nos presentaba era una marca
de producto, una marca
corporativa o una marca de
gestión. Si bien alguna vez me
planteé lo difusa que estaba la
línea de separación entre una
marca producto y una marca
corporativa, nunca antes había
oído acerca de la existencia de Palacio de Sidón. Fuente: Mike Gadd (flickr)
una tercera. Al parecer, con
“marcas de gestión” nos referimos a la desaparición o el pasar desapercibida la
organización que la sustenta (BENAVIDES DELGADO, J., 2010), y eso se adapta al
concepto de “marca ciudad”, idea confirmada por el propio catedrático. Lo que todavía
no comprendo (y por tanto no se adapta a este concepto) es la idea de que las marcas
de gestión “no tienen presencia en la vida económica y que deberían dejar de tenerla
en la vida institucional” (2010: 12). Si se da la ocasión, es algo que sería digno de
preguntar a este autor. Quizás se refiera al interés del gobierno de la ciudad no en
generar confianza de cara al exterior de la misma, sino en decir el bien que ha hecho a
la ciudad para vanagloriarse y obtener puntos por medio de la publicidad con fondos
que nos pertenecen a todos, pero ese ya es otro asunto externo al que nos ocupa. Lo
que hasta el momento comparto es el dualismo entre la ciudad como empresa desde
el punto de vista de la gestión de gobierno y la ciudad como objeto con atributos y
características destinadas a satisfacer a sus diferentes mercados.
Victoria de Elizagarate sintetiza el proceso de marketing estratégico de las
ciudades de la siguiente manera:
“El marketing de ciudades es un proceso que debe situarse al
comienzo de la planificación de la ciudad, que va a permitir:
1‐ La elección del valor a ofrecer a sus diferentes públicos objetivos,
ciudadanos, inversores públicos y privados, trabajadores, empresas, visitantes
o nuevos residentes.
2‐ La creación de valor en la ciudad, que supone la configuración de
sus características. Lo que “la ciudad es” y lo “que será” en el futuro.
3‐ La comunicación del valor ofrecido por la ciudad, tanto a nivel
interno como en el exterior.” (ELIZAGARATE DE, V., 2003: 39).
3. Los puntos segundo y tercero me recuerdan al publirrelacionista Harold Burson,
quien afirmaba que “las relaciones públicas, expuesto de forma sencilla, son hacer
bien y asegurarse de que obtienes reconocimiento por ello” (BURSON, H., 1994); y
esto se puede aplicar a la ciudad (y sobre todo a los dirigentes de éstas, asunto
relacionado con el cuestionado por Benavides). La definición aplicada de Burson
incluye un interesante componente a la vez ético y funcional, sosteniendo que primero
las cosas han de hacerse bien para luego hacerlo saber, consolidando la llamada
Responsabilidad Social Corporativa. Por tanto, podríamos establecer el esquema
“escuchar-hacer-comunicar” en la elaboración de un plan estratégico en la ciudad. De
la acción (función) pasamos a la imagen (comunicación), tal y como afirma De
Elizagarate: “El rigor con que se lleva a cabo esta metodología [DAFO] permitirá
determinar las principales fortalezas, a partir de las cuales se creará y desarrollará la
imagen de marca de la ciudad. (2003: 51). Por lo general no se puede (y éticamente
nunca se debe) vender una imagen que no se corresponda con la realidad. De todos
modos, aunque principalmente sigamos el orden “función- estructura- imagen”, ambos
aspectos se interrelacionan de tal manera que la imagen contribuye a la formación de
una función, ya que, según la misma autora,
“Una imagen positiva de la ciudad ejerce una influencia favorable para su
desarrollo económico y social, mientras que los efectos de una imagen
negativa pueden ser pernicioso para el desarrollo de todos agentes
económicos y sociales de ese lugar.” (ELIZAGARATE DE, V., 2003: 58)
Además, función e imagen se relacionan mediante el concepto de “identidad de
la ciudad”, la cual se conoce mediante técnicas de investigación de mercado. Esta
identidad indica lo que la ciudad es para sus ciudadanos, y el marketing estratégico
debe averiguar cómo les gustaría que fuera para vivir. También, las técnicas de
investigación de mercado nos descubren la autoimagen, para ver la diferencia entre la
realidad y las aspiraciones de los clientes de la ciudad, volviendo de nuevo a la
primacía de la funcionalidad (ELIZAGARATE, V. DE, 2003).
Desde mi punto de vista, la forma más importante de conseguir la identidad es
la calidad de vida. Quizás no es la que produce más rápido impacto y sí la que
necesita un largo plazo para su ejecución, pero será de eficacia más duradera en los
posicionamientos al mantenerse siempre debido al agrado de los ciudadanos.
También, al fin y al cabo, la calidad de vida incluiría a otras formas a primera vista
diferentes como son la cultura y los valores.
Bibliografía
BENAVIDES DELGADO, JUAN. (2010). Qué pasa en España con las marcas y
la publicidad en el ámbito de la comunicación institucional en Revista Icono14, año 8.
http://icono14.net/ Consultado 2 Noviembre, 2010. Revisado 8 Noviembre, 2010.
BURSON, HAROLD. Reputation and Perception: Getting Credit for Doing
What’s Right. En: Conferencia Detroit Chapter of the Public Relations Society of
America (PRSA) (1994, Detroit, Estados Unidos). En: http://haroldburson.com
Consultado 26 de febrero, 2010. Revisado 10 Noviembre, 2010.
4. ELIZAGARATE, VICTORIA DE. (2003). Marketing de ciudades. Madrid:
Ediciones Pirámide.
GONZÁLEZ SOLAS, JAVIER. En: Jornadas de Diseño y Comunicación (IV,
2009, Madrid, España).
JIMENEZ MARTINE, FRANCISCO JAVIER. (2009). La ciudad fenicia, un
ejemplo de funcionalidad estratégica. En: http://terraeantiqvae.com/ Consultado 15
Octubre, 2010. Revisado 8 Noviembre, 2010.